Avis clients de 1001hobbies

J'ai reçu un article étiqueté avec la référence commandée mais dont le contenu n'a rien à voir. Le SAV me redemande au bout de 48h photo et références déjà fournies dans un 1er mail prétend demander une étiquette de retour du produit et met plus d'une semaine à s'apercevoir (suite à une demande de ma par""problème de messageri"" sa demande n'a pas été prise en compte...La commande initiale datant du 211215 n'est toujours complète à ce jour. J'imagine le pire pour la suite car ces difficultés ne concernent que le retour du mauvais article et je ne suis pas prêt de recevoir le bon ! Tant mieux pour ceux dont les commandes ne comportent d'erreurs mais étant données la qualité et l'efficacité de cette boite je déconseille fortement (d'autant plus que leurs prix sont élevés et que j'ai trouvé les mêmes articles ailleur

apres avoir envoyé 2 mails pas de nouvelle dema command

Snowmobile model The item I received was exactly what I wanted. My only suggestion to the company is their website talks about great customer service but when I tried to call the number they gave, I couldn't understand any of the recording. However, I would order from them again.

Bon produit conforme à la demande. Il aurait été sympa d'avoir du papier bulle pour protéger la peinture mais globalement c'est bien emballé. Petit dommage cependant de pas pouvoir annulé une commande pas encore expédiée ( j'avais oublié 2 articles et j'ai du repayer des frais de port). Mais à part ça site nickel et bonne livrais

J'achète très souvent en ligne, en Tchécoslovaquie par exemple, dans les 1012 jours ouvrables, j'ai la marchandise ....... Ici, depuis le 5 janvier (date de la commande et du paiement), ils m'écrivent qu'ils attendent que leur fournisseur livre les kits que j'ai commandés. Je ne doute pas de leur bonne foi, ils ont de belles marchandises, mais .... quand vais-je recevoir le matériel ?

Modèle de motoneige L'article que j'ai reçu correspondait exactement à ce que je voulais. La seule suggestion que j'ai à faire à l'entreprise est que leur site Web parle d'un excellent service à la clientèle, mais lorsque j'ai essayé d'appeler le numéro qu'ils ont donné, je n'ai pas pu comprendre l'enregistrement. Cependant, je commanderai à nouveau chez eux.

La marchandise correspond aux attentes, elle est impeccable et bien emballée, mais la livraison est assez longue.

J'avais du mal à le trouver à cette échelle mais ils ont tout ce qu'il faut ! la livraison a peut-être été un peu tardive mais je pense que ce n'est pas de leur faute l'emballage était beau et le produit excellent : c'est du sérieux.

Paris vers Saint Etienne 10 jours Londres vers Saint Etienne moins de 2 jours Pour deux commandes même type et même jour Ou est l erreur

il serait bien de transmettre toutes les nouveautés suivant la marque que le client à l' habitude de command

J'ai passé une commande il y a presque 2 semaines et je n'ai toujours rien reçu.

une grande variété de produits me permet de satisfaire mes besoins le prix est bon même s'il pourrait être plus bas le délai de livraison pourrait être plus rapide cependant c'est toujours le meilleur site de vente de modèles que j'ai trouvé jusqu'à présent. Cpmplimenti

Mon colis a été livré dans les temps et je suis très satisfaite des produi

Bonjour Ma dernière commande (72365) a été l'objet d'une erreur de livraison ayant reçu la référence EDEX305 au lieu de la référence EDCX305. L'erreur peut être compréhensible vu la similitude des références mais les 2 produits (photodécoupes) sont totalement différents. Ce qui est inadmissible c'est que le SAVContact client est totlement inexistant : personne ne répond au télphone (réspondeur 24h24H) et aucun appel suite à un message laissé sur la boite vocale. De plus aucune réponse aux messages écrits laissés sur le site. Je déconseille donc fortement ! Les délais de livraison sont acceptables mais si votre livraison ne correspond pas à votre commande vous n'aurez que vos yeux pour pleurer ! De plus en cas d'indisponibilité (bien qu'il soit dit le contraire à la commande) un avoir est priv

mauvaise gestion des références du ou des produits d'une commande destiné à un client. exemple: j'ai reçu ma commande mais il y manque deux pots de peintures NOIR MAT réf: HU033 que je n'ai toujours pas reçu à ce jour? et que j'

This command passed without problems excpt perhaps my error with the Bons de reduction But there is still a serious problem with the previous command No 56454 i have never recieved the Pagini Zonda 5MO50094 which was a part of 3 one could not be supplied and i recieved a bon de reduction You admitted in Aout there had been an error and the missing article would be sent as soon as it is now Jan 2016 !! and i have had no reply from you Please sort this out !

Envoi rapide et emballage correcte

commande reçue dans les délais annonc

La livraison est trop longue, ils font appel à un très mauvais coursier à mon avis.

bon traitement de commande sans problème particulier

Le moteur de recherche n'avait pas trouvé de Mustang 1144 mais en parcourant tous les Mustangs j'en ai trouvé un. A partir de là tout s'est magnifiquement passé et je l'ai reçu très rapidement merci bea

Bonne et rapide préparation du colis dommage que Mondial Relay n'est pas suivi cette rapidité.

Colis très bien préparé le kit était intact j'ai juste trouvé un poil trop long l' att

produit conforme et livraison assez rapide

j'ai trouvé très facilement la maquette que je souhaitais et la livraison à été rapide de ces points de vu 1001maquettes est parfait! mais à la réception : la paquet est grand soit mais ils ont mis un énorme papier cadeau plié à la va-vite alors que j'ai payé pour évité de le faire (et de risquer que mon conjoint voit son cadeau....) une fois ouvert mon conjoint s'est aperçu que les certaines petites hélices étaient cassées. est ce la fautes du fabricant qui a mal emballé ou la faute de celui qui mal protégé le coli

malheureusement les jours de livraison indiqués lors de la commande (6 à 9 jours ouvrables) n'ont pas été respectés commande passée le 12 déc. 2015 la date de livraison prévue devrait être 31122015 je suis tellement en colère c'était un cadeau de noël..... Nous ne sommes pas

Les délais entre les commandes et la livraison sont longs souvent dus à des produits manquant ...domma

déçu du rapport qualité-p

Mauvais rapport qualité pri

Certains articles ont un prix plus élevé que la normale ce qui semble totalement injustifi

J'ai acheté des tableaux tous marqués comme disponibles le mercredi 2 décembre, jusqu'au 5 décembre ils ne sont pas marqués comme "expédiés" et le 13 décembre j'attends toujours de les recevoir.

délai trop lon

Très bon service Commande d'un modèle et très satisfait du service. La commande n'a pas encore été reçue, mais le client est satisfait jusqu'à présent. La commande n'a pas encore été reçue mais je suis un client satisfait jusqu'à présent.

Tres bon service par téléphone très pro avec les réponses adequat. Dommage que la livraison avec mondial relay soit aussi minable. Je n'ai toujours pas reçu mon colis et cela ne me donne pas envie de recommander car j'aurai pu le recevoir plus vite aill

Great service Placed model order and very happy with service. Good ongoing feedback with regards to status of order. Order is yet to be received but happy customer so far.

Je n'hésiterais pas à acheter à nouveau chez eux ! J'ai acheté des décalcomanies et malgré la barrière de la langue (commande traitée en français) et une facturation bizarre, le prix que j'ai payé était correct. Cela a été expliqué dans un email qu'ils m'ont renvoyé suite à ma demande. Il a fallu 4,5 semaines pour recevoir l'article, mais l'attente en valait la peine étant donné qu'il m'a coûté la moitié du prix. Je ferais de nouveau appel à eux.

Wouldn't hesitate to buy again from them! I bought some decals and even with the language barrier (order processed in French) and weird invoicing the price I paid was correct. This was explained in an email they returned upon my query. It took 4.5 weeks to get the item but was well worth the wait considering it cost me 1/2 as much. I would use them again.

tout était super bien passé sauf un léger retard de livraison (par rapport au délai initialement annoncé) et un grand souci avec le point relai (personne inimaginablement impolie gravement incompétente : à éviter sérieusement voir l'enlever de votre

livraison un peu longuemais produit au top!!

très grand choix grande disponibilité prix concurrentiels dommage que la fluidité des pages sur le sites soit souvent len