1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Site très bien fourni beaucoup de choix. Les prix restent convenables. Cependant j'ai souvent eu des problèmes de livraison des commandes (délai pas respecté ou commande signa""livré"" mais pas arrivée). J'ai contacté le service clientèle pour obtenir des informations toujours sans réponses de leur p
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Service client par téléphone très moyen...livraison en retard et non respect des demandes de factures quand c'est un cadea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Would a additional delivery option Would like to have a delivery option that would NOT require a signature conformation.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your feedback. At the moment we can not offer such delivery option but we will look for new solutions in the future. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
#NOM ?
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Souhaite une option de livraison supplémentaire Souhaite une option de livraison qui ne nécessite pas de confirmation de signature.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Pour le moment, nous ne pouvons pas offrir une telle option de livraison, mais nous chercherons de nouvelles solutions à l'avenir. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
Pour l'instant je stocke les maquettes que je réaliserai plus tard. Par expérience je constate que les schémas de montage ne sont pas toujours bien explicites et qu'il manque des pièces sur les différents rateliers. Enfin une notice rédigée en français serait la b
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
Le délai de livraison a été très long malgré une commande express (supplément). Commandé le 18.052016 livré le 27.05.2016.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2016
On ne met pas en vente un article que l'on a pas et dont on sait pertinemment que l'on ne l'aura pas
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2016
Mauvaise expérience
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2016
Première expérience sur ce site et rien à dire je suis entièrement satisfaite du traitement de la commande de l'état des produ
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2016
Slow to ship, but good once shipped If you don't mind waiting for them to ship it comes quick once they have. Will use them again with this in mind.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2016
Lent à expédier, mais bon une fois expédié Si cela ne vous dérange pas d'attendre qu'ils expédient, c'est rapide une fois qu'ils l'ont fait. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, mais j'ai eu un problème avec la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Erreur de vignette sur catalogue en ligne qui m'a fait commander un grenadier hollandais (déjà en ma possession) alors que l'annonce affichait un grenadier de la garde..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
Pas déçu par la qualité du produit Autoart mais par le délai d'acheminement : modèle réduit commandé le 90516 reçu le 200516 pour un délai annoncé de 5 à 7 jours. Et encore je n'ai pas reçu d'avis m'indiquant que le colis était arrivé le 20. Je l'ai su en allant de moi-même le 21
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
je ne peux pas donner d'évaluation car je n'ai pas encore reçu ma commande. J'attends une autre évaluation d'ici 2 semaines. Ceci dit le site est très bien avec beaucoup de c
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
Un service très rapide et précis
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
Sur une commande on ne peut retrouver le même produit avec la référence commandée. Une augmentation importante malgré une réduction affichée.avec une référence variant ?? Une réception d'un produit annoncé avec 3 wagons ?? Je ne comprend pas trop comment vous fonctionner même si je suis satisfait des différentes commandes passées jusqu'ici ? Peut être la dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
Waiting for order Ordered part on 5/1/2016 and it is now 5/19/2016 and no word on when the part will be here.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, You should receive your order this week. Please contact us directly at contact@1001modelkits.com if you still have not received anything next week. Best regards, The 1001modelkits team
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
Inacceptable Je n'ai pas reçu d'envoi, d'autant plus que les frais de port sont élevés.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
Attente de la commande Commande de la pièce le 5/1/2016 et nous sommes maintenant le 5/19/2016 et aucune information sur la date de réception de la pièce.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Vous devriez recevoir votre commande cette semaine. Si vous n'avez toujours rien reçu la semaine prochaine, merci de nous contacter directement à contact@1001modelkits.com. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
Excellent products but slow delivery. The products were exactly as described but delivery was rather slow compared with other suppliers.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
Excellents produits mais livraison lente. Les produits étaient exactement conformes à la description, mais la livraison a été plutôt lente par rapport à d'autres fournisseurs.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
aucun souci avec la boutique très pros. Mais la poste comme toujours...!
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2016
J'ai commandé et payé un article de modélisation et je n'ai toujours pas reçu l'article après 16 jours.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2016
Bon fournisseur envoie soigner et respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2016
Bonjour Je suis satisfait des produits livrés et des délais courts de livraisons. Je recommande volontiers à de potentiels acheteurs. T
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Dans ma commande une maquette incluait les pots de peinture l'un d'eux fuyait ... le résultat est évidemment visible la boite contenant les pots étant transparente. Hélas ne pas envoyer de produit défectueux n'est visiblement pas un objectif c'est d'autant plus énervant qu'il est impossible de faire une simple réclamation via l'historique de vos commandes dans mon compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2016
depuis que j'ai commandé le 26042016 et recu ce colis le 7052016 le colis a bien voyagé sans encombre depuis amiens (normandie) jusqu' au pont sur yonne (bourgogne). je vous en remercie beauco
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2016
commande reçue rapidement mais le produit reçu n'est pas le produit command
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2016
Demande de renseignementles personne ne réponde pas. donc mauvaise communicatio
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2016
Le produit que j'ai commandé le 25 avril a été expédié soi-disant le 27 ! A ce jour (5 mai) je n'ai toujours rien reçu !! Après contact avec le sav on m'a conseillé d'attendr
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2016
très riche en produits et unique en déclin
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
Only one available Since this is the only place I found my item after days of searching, I cannot be too hard on them. I ordered my item and 2 days later I received an email confirming receipt of the order. 2 days after that I was notified that the item shipped and I would be provided a tracking number. 8 days later I am still waiting on my tracking number! An email to find out what happened has gone unanswered for 5 days now. At this point I am unsure if I lost my money or if this is an isolated case.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
Un seul disponible Comme c'est le seul endroit où j'ai trouvé mon article après des jours de recherche, je ne peux pas être trop dur avec eux. J'ai commandé mon article et deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail confirmant la réception de la commande. 2 jours plus tard, j'ai été informé que l'article avait été expédié et que je recevrais un numéro de suivi. 8 jours plus tard, j'attends toujours mon numéro de suivi ! Un courriel pour savoir ce qui s'est passé est resté sans réponse pendant 5 jours maintenant. A ce stade, je ne sais pas si j'ai perdu mon argent ou s'il s'agit d'un cas isolé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
Délai de livraison assez long
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Colis bien parvenu au point relais mais en mauvais état (scotch emballage décollé et colis à moitié ouv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Ce site fait partie de la dizaine de sites internet maquettistes sur lesquels j'ai été amené à passer commande. J'en suis satisfait même si j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs sur ma dernière commande ce qui a justifié ma note de 4 étoiles et non 5. J'ai apprécié en revanche de pouvoir commander un produit assez difficile à trouver (diluant enamel X20 Tamiya en 250 ml). Il était indisponible mais le système d'alerte a très bien fonctionné (alerte par mail dès que le produit est à nouveau disponible). Le site Oupsmodel propose le même type de serv
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2016
Je suis satisfait de la livraison et de la marchandise.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
Nous n'avons pas encore reçu l'achat et cela fait plus de 15 jours. Je ne pourrai donc pas faire d'évaluation avant d'avoir reçu la livraison, si elle arrive. Pour l'instant, nous sommes déçus et sceptiques. C'était un cadeau pour mon fils et il demande tous les jours quand nous le recevrons.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
Super, sauf que... Il y a eu un peu de retard entre le moment où j'ai commandé et le moment où mon article a été expédié, mais une fois qu'il a été mis en route, il est parti de France pour arriver en Californie en moins de 2 jours. Je n'ai pas aimé le fait que l'expéditeur (DHL) m'ait envoyé des mises à jour indiquant qu'une signature PEUT être exigée. Je me suis donc arrangé pour être présent au moment de la livraison, mais le colis est arrivé le lendemain, alors que j'étais au travail, ce qui m'a obligé à aller le chercher au bureau de poste. Sinon, mon article était parfait, bien emballé.
Avis traduit
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