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S
Note : 4 sur 5
Très professionnel j'ai été très satisfait de votre professionnalisme.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Vous devez vérifier l'état de la commande et prendre des mesures avant que le client ne le fasse. Deux semaines après le paiement, la confirmation de la commande manquait toujours. Après le rappel, la commande a été traitée et est arrivée correctement.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
BON. Il pourrait y avoir plus de photos du produit et de descriptions détaillées, car c'est toujours la même histoire clichée, comme si les gens étaient tous des débutants.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Seul problème :
Notice de montage en japonais et anglais
Aucune explication en français.
Maquette tamiya moto au 1/6
Notice de montage en japonais et anglais
Aucune explication en français.
Maquette tamiya moto au 1/6
R
Note : 4 sur 5
ma recherche c'est très bien passé
pourquoi cacher les étiquettes ou il y a les référence peinture , avec une autre étiquette ???
pourquoi cacher les étiquettes ou il y a les référence peinture , avec une autre étiquette ???
A
Note : 4 sur 5
Le produit est de bonne qualité, le site attractif, mais la livraison a été (personnellement)très longue. Il n était pas indiqué qu il n'était pas en stock. Sinon je recommande ce site.
E
Note : 4 sur 5
Comme toujours correct
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Note : 3 sur 5
Malheureusement, cette fois-ci, le délai de livraison est très long
Avis traduit
O
Note : 4 sur 5
livraison fiable. Site ergonomique. Mais j'ai dû aller sur le site du constructeur pour trouver certaines infos sur le produit (niveau de difficulté), d'où la 5e étoile en moins.
R
Note : 3 sur 5
Il n'était pas vraiment clair pour moi que l'article que j'avais commandé (warlord starter set) était en rupture de stock et que je l'avais commandé non pas aux Pays-Bas mais en France, ce qui a pris plus de temps que prévu. Les articles ont été livrés correctement en fin de compte.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Une chose l’emballage était écrasé et la boîte de la maquette était abîmée ce n’est pas la première fois que ça m’arrive .
J
Note : 4 sur 5
J'avais commandé le jeu, malheureusement je l'ai reçu en français au lieu de la version anglaise telle que décrite. Heureusement, le service client m'a bien aidé et j'ai été intégralement remboursé après l'avoir retourné gratuitement.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
J'ai dû attendre un peu, mais la livraison s'est bien déroulée en fin de compte !
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
Produit marqué disponible mais c'est après commande qu'on vous informe que c'est disponible chez le fournisseur... Carton de maquette abîmé du a un emballage fragile ... Délais très long de livraison
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience et souhaitons vous présenter nos délais de traitement pour cette commande. Nous tenons à préciser qu’il y a deux notions importantes à considérer lorsque vous passez commande sur notre site : Produits "Disponibles" : ces produits sont en stock chez notre fournisseur et nous les commandons pour vous. Produits "Disponibles - expédiés ce jour" : ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique en Isère et sont expédiés le jour même. Après vérification, voici ce qui s’est passé pour votre commande : le F-22 Raptor a été commandé chez notre fournisseur basé en Angleterre. À ce titre, le délai de livraison est de 4 semaines, en raison notamment des passages en douane, qui peuvent être compliqués. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que votre avis est très important pour nous. Cordialement, 1001hobbies
A
Note : 3 sur 5
Commande effectuée début décembre et reçue un mois plus tard...
J
Note : 4 sur 5
La commande a bien été reçue. La livraison a seulement pris plus de temps que prévu, le produit indiquait "en stock", mais il était en stock chez le fournisseur, il a donc fallu le commander d'abord chez le fournisseur.
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Une bonne gamme de kits de construction, mais la livraison a pris plus d'un mois.
Il s'avère qu'ils ne stockent pas eux-mêmes certains articles mais doivent les commander ailleurs, ce qui peut prendre beaucoup de temps. C'est très ennuyeux si vous pensiez pouvoir commencer à travailler sur votre kit bientôt.
Avis traduit
Il s'avère qu'ils ne stockent pas eux-mêmes certains articles mais doivent les commander ailleurs, ce qui peut prendre beaucoup de temps. C'est très ennuyeux si vous pensiez pouvoir commencer à travailler sur votre kit bientôt.
B
Note : 3 sur 5
Beaucoup de retard . Mais commande bien arrivé.
E
Note : 2 sur 5
L'article que je cherchais était en rupture de stock partout, seul 1001hobbies indiquait qu'il avait encore du stock et qu'il pouvait expédier dans un délai d'un jour ouvrable. J'ai donc commandé l'article auprès de 1001hobbies. Mais après la commande, il a été indiqué que l'article devait d'abord être commandé auprès du fournisseur. Cela a pris 3 semaines. Pendant tout ce temps, le site Web indiquait qu'il avait encore du stock. Je trouve cela trompeur. De plus, je n'ai jamais reçu de réponse à ma demande concernant la commande.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
C'est clair en soi, mais il est un peu gênant que des articles qui ne sont plus disponibles soient encore sur le site.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Un choix formidable
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
C
Note : 4 sur 5
Excellentes prestations mais délais de livraison devenus trop long
A
Note : 2 sur 5
bonjour livraison dans les temps mais la colle polistirene avait durci donc pas utilisable pas pu vous joindre au telephone?
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses . Vous pouvez simplement nous envoyer un mail et nous pourrons répondre à votre demande. cordialement, Laure
J
Note : 4 sur 5
Site fiable. Livraison rapide. Bonne référence produit livrée. Prix raisonnable
M
Note : 4 sur 5
Une des deux boites arrivée aplatie mais rien de manquant à première vue, rien de cassé.
C
Note : 4 sur 5
Les éléments sont bien emballés pour la première foi que je commande chez vous, je n’ai rien à dire merci et à la prochaine.
Salutations
Salutations
P
Note : 4 sur 5
Un choix incroyable..en revanche la livraison par la poste .c est un catastrophique
F
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue en fonction des modèles
A
Note : 4 sur 5
2eme commandes et très satisfait des produits
G
Note : 4 sur 5
Un détail: j'ai commandé des peintures de maquettes avec des référence de marque et de couleur. J'aurais aimé être informé du fait que la marque demandée n'était pas disponible, et remplacée par des peintures acryliques qui s'appliquent moins bien.
V
Note : 4 sur 5
Excellent et rapide envoi, bon produit, dommage que l'emballage soit abîmé dans un coin.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Service rapide.
Les descriptifs des maquettes gagneraient à être étoffés.pour certaines l échelle ne figure pas
Les descriptifs des maquettes gagneraient à être étoffés.pour certaines l échelle ne figure pas
E
Note : 3 sur 5
Les informations de stock sont à mettre à jour pour éviter les surprises des clients en attente de leur commande.
H
Note : 4 sur 5
Bon site, reçu assez rapidement et bien emballé.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Expédition et livraison trop longues.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Bonjour,
J'aurais mis 5 étoiles si la commande, déclarée disponible, n'avait pas été livrée en 2 fois, la deuxième fois étant 15 jour après Noël...
Dommage.
Cordialement.
R.C.
J'aurais mis 5 étoiles si la commande, déclarée disponible, n'avait pas été livrée en 2 fois, la deuxième fois étant 15 jour après Noël...
Dommage.
Cordialement.
R.C.
E
Note : 4 sur 5
Malgré un emballage très moyen je suis satisfait des produis reçus.
M
Note : 4 sur 5
METTRE PLUS DE PAPIER A BULLES DANS LE CARTON: A PART CA JE RECOMMANDE A TOUT LE MONDE D'Y ALLER FAIRE UN TOUR SUR LE SITE IL Y A PAS MAL DE PRODUITS...
R
Note : 2 sur 5
le site web est complet et clair
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
un peu long la livraison