Avis clients de 1001hobbies

Après un peu de longueur et un mail tout est rentré dans l'ordre. Très réactifs pour le ma

colis reçu en temps et heure pas déçu il y aura d'autre commande en vue me

Commande le vendredi 13 oct expédiée le 15 oct ?..?.. Le livreur devait déposer en point relay le 21 et ne l'a fait que le 24 octobre au soir -? récupérée le 25 oct soit 12 jours après la commande !! Les délais de livraison sont vraiment trop longs et le suivi mondial relay fonctionne par intermittence. .. Dommage. Je pense changer de site pour mes prochaines commandes pour c

Mon colis n'a pas été livré Mon colis n'a pas été livré, en raison d'une adresse incomplète selon le service de livraison. J'attends un remboursement d'au moins le montant de l'achat retourné. Dans ce cas, j'achèterai un article similaire mais à l'échelle 1/72 au lieu de 1/144.

My package was never delivered My package was never delivered, because of uncomplete adress according to delivery service. I expect a refund for at least the amount of the returned purchase. In that case i will purchase a similar item but on scale 1/72 instead of 1/144.

Pas de communication de la part du vendeur jusqu'à ce que PayPal intervienne Nous avons finalement reçu le produit que nous avions commandé. Cependant, ce vendeur a d'abord pris l'argent, nous a envoyé une facture, puis... rien. Après quelques jours, nous avons contacté le vendeur pour lui demander ce qui se passait. Aucune réponse. Nous l'avons contacté à nouveau. Pas de réponse. Finalement, nous avons décidé d'ouvrir une réclamation PayPal afin d'obtenir un remboursement. La réponse a été instantanée. De nombreux courriels nous ont tenus informés jusqu'à ce que les marchandises soient livrées.

No comms from Vendor until PayPal intervened We did eventually receive the product we ordered. However at first this vendor took the money, sent us an invoice then.. Nothing. After a few days we contacted the vendor asking what was happening. No response. We contacted them again. No response. Finally we resorted to opening a PayPal complaint in order to get a refund. The response was then instantaneous. Multiple emails kept us informed up until the point the goods turned up.

La qualité est conforme aux attentes. Le délai de livraison était assez long. Commande traitée le 02.10.2017 livrée le 19.10.2017 (selon la boutique en ligne : expédition en 4-6 jours.)

Après avoir commandé 8 articles sur ce site je reçois en colissimo le colis 5 jours après. Quel étonnement de voir que je n'avais que la moitié de ma commande... Le bon de livraison stipulé pourtant la globalité de ma commande. J'appelle 1001 Maquettes pour savoir si tout ceci est normal et le conseiller me promet de me tenir au courant de ce qu'il s'est passé. Le jour d'après n'aillant pas de nouvelles je décide de rappeler. Le logistiens me traite limite de menteur... Cependant le conseiller me refait la commande des articles manquants. 5 jours plus tard la poste me téléphone pour me dire que mon colis a été ouvert et qu'il ne reste qu'un seul article. Je rappelle 1001 Maquettes et ils me déclenchent une nouvelle commande... Qui finalement se révélera être la bonne. 4 semaine pour des articles en stock. Ma note de 2 étoiles prend en compte le professionnalisme de la centrale d'appels mais sa

Recu attend merci et bonne peinture. Bonne journé

Le conditionnement de livraison ( enveloppe à bulles dans mon cas) n'est pas adapté. Le poster inclus dans la commande est froissé un protecteur de poil de pinceau s'est échappé durant les différentes manipulations de l'enveloppe ce qui a endommagé le p

le suivi des produit en interne est particulier aucune initiative concernant sur de grosse commandes et donc un produit est absent il faut faire plusieurs mail afin que vous proposiez un avoir pour le produit manquant et envoyé la commande dans les délais au lieu d'un envoi sous 24h à 48h pour moi cela à pris 16 jours c'est ce qui est dommage. sinon excellente qualité des pro

Envoi rapide colis pas abîmer satisfait du sit

Entretien avec le service client : réponse rapidement livraison pas dans les délais. DéÃ

Très bon suivi de colis. On est informé par mail pendant toutes les étapes de livraison. Petit retard au passage aux douanes par contre car pas de facture a l extérieur du colis. Je vous recommande ce site sans hésite

Les enfants étaient très conten

Très bien. Matériel assez rapide et conforme à la commande.

Bon suivi client particulièrement pour les produits en rupture de stoc

À ce jour je nai toujours pas reçu ma commande Merci pour votre retour Cdlt

Beaucoup de choix livraison rapide. 4 étoiles car le couvercle d’un pot de peinture ca

les commandes sont toujours très longues à recevoir et ce n'est pas la première fois que je le sign

J'ai reçu la commande et je jouerai un autre rôle à l'avenir.

j'ai commandé deux maquettes et pour l'instant je suis satisfait. je vais commencer le montant dés qu'il fera plus frais. au coin du feu avec un bon thé.

La livraison n'a eu lieu qu'une semaine après la date convenue. C'était de toute façon déjà ennuyeux car le délai de livraison était l'argument décisif dans le choix de la boutique en ligne. De plus, aucune information n'a été donnée sur le retard et le suivi via le site web de 1001 Modellbau ne fonctionne pas non plus. Lorsque j'ai demandé des explications sur le retard et les problèmes de suivi de la commande, je n'ai reçu qu'un texte standard : "Je m'efforce toujours de satisfaire les clients le plus rapidement possible". Mais la marchandise est finalement arrivée (bien trop tard) et est en ordre. Après tout. Réponse à la réaction du vendeur : la commande a été passée le 24.09 et payée directement par PayPal (j'ai la confirmation de la commande). La livraison le 07.10. a donc eu lieu 13 jours après la commande. Nettement plus tard qu'indiqué.

Excellent product and prompt and … Excellent product and prompt and friendly sevice. Slightly slow delivery but who can help the post. Thanks 1001 Models ??

Non respect du délai de livraison. Indiqué sur le site 2 en stock. N'étant pas livré après un contact téléphonique nous apprenons que cette référence n'était pas disponible. Du coup anniversaire décalé d'

Excellent produit et service rapide et ... Excellent produit et service rapide et amical. La livraison est un peu lente mais qui peut aider la poste. Merci 1001 Modèles ? ?

livré comme prévu rien a di

Produits conformesexpéditions soigné

prix trop elevÃ

Pas de suivi vendeurpréparateur au final commande non complète et pas d'avoir. Je perds de l'argent

Tout est correct, mais je pense qu'il manque un paquet d'autocollants.

Excellent choix même si trouver ce que l'on cherche sur le site est très long

Satisfait du service. Seul point négatif, les frais de port qui sont trop élevés par rapport à la valeur de la marchandise commandée.

Rapide efficace transparent. Livraison parfaite Seul bémol: le site internet et le nombre (tres) limite de photos pour juger de la qualité des produits. A améliorer pour éviter des déceptions chez les cl

bien dans l'ensemble délais et maquette mais notice de montage pas toujours claire

Livraison en 2 semaines et 2 jours Produit beaucoup plus petit que ce que l'on voit sur la photo

Ça a pris un peu plus de temps.

Tout s'est bien passé, même si le délai de livraison a été un peu long.

Les produits de l'entreprise ne sont pas très différents au fil des ans... Ils ont mis plus de temps à arriver que je ne l'aurais souhaité, mais ils me paraissent tout à fait conformes à l'usage qui en est fait. Très bien