Avis clients de 1001hobbies

Tarifs élevés en comparaison d’autres sites équivalents. Bon service et choix l

Délais d'approvisionnement trop long...lorsque le produit n'est pas en stock le client n'a aucune information et il attend sa commande. Je pense que ce n'est pas au client de relancer mais à vous 1001 Maquettes de le tenir informer sur les nouveaux déla

Le délai de livraison est totalement inacceptable. L'emballage a l'air d'avoir été utilisé.

Excellent choix mais manque peut-être quelques modèles automobile à monter comme certaines Volvo 240 740 760 850 940 Berton... Quelques papier abrasif au grain plus fin 6000 8000 12000... Au sinon très bon site! Bien à vous CALLENS B

Immense choix. Mais maquettes onéreuses et délais de livraison un peu long

La commande a mis 17 jours à arriver. Je pense que c'est excessif

Il a fallu près de trois semaines pour que le kit ... Il a fallu près de trois semaines pour que le kit arrive. Un appel téléphonique au numéro indiqué sur le site et une demande de rappel n'ont donné aucun résultat, de même qu'un e-mail de suivi. L'avion est finalement arrivé et était très bien, mais les relations avec la clientèle mériteraient d'être revues.

Took almost three weeks for kit to … Took almost three weeks for kit to arrive. A telephone call to the number quoted on site and a request for a call-back produced no results as did a follow-up e-mail. The aircraft arrived eventually and was fine but customer relations could do with a review.

Passage de commande rapide mais livraison un peu longue !!

Une offre large et variée, mais malheureusement .... J'ai dû attendre près d'un mois pour recevoir une lettre (1 feuille de décalcomanie). De plus, elle n'est pas arrivée sous forme de lettre mais dans un paquet que j'ai dû aller chercher à la poste. J'ai déjà parlé à plusieurs reprises des longs délais de livraison. Peu importe, ces critiques sont ignorées. Le service de livraison n'est tout simplement pas professionnel.

115481 Placed on 11/01/2017 20:04:50 115481 Placed on 11/01/2017 20:04:50 As of this writing I am still waiting for this order to arrive. I realize 1001 Modelkits has no control of the postal system so technically I cannot hold them at fault for this large delay. However, after seeing many complaints about orders not being received at all or seriously delayed I would expect that 1001 Modelkits would make other arrangements to insure the best possible customer service. I believe most customers would pay an extra fee for some trackable shipping service that would hopefully avoid these types of situations. Postscript...the order arrived the afternoon that I posted this review. Thanks!!

115481 Passé le 11/01/2017 20:04:50 115481 Passé le 11/01/2017 20:04:50 A l'heure où j'écris ces lignes, j'attends toujours la livraison de cette commande. Je suis conscient que 1001 Modelkits n'a aucun contrôle sur le système postal, donc techniquement je ne peux pas les tenir pour responsables de ce grand retard. Cependant, après avoir vu de nombreuses plaintes concernant des commandes non reçues ou sérieusement retardées, je m'attendrais à ce que 1001 Modelkits prenne d'autres dispositions pour assurer le meilleur service possible à ses clients. Je pense que la plupart des clients paieraient un supplément pour un service d'expédition avec suivi, ce qui permettrait d'éviter ce genre de situation. Postscript...la commande est arrivée l'après-midi même où j'ai posté cet article. Merci !

Bonjour La livraison est rapide L'emballage est bien quoique le carton extérieur est un peu grand Par contre le nombre de mails envoyés est trop importa

ne réponds pas vite aux mails à améliorer maquettes un peu chère par rapport à d'autres

Commande arrivée dans le délai prÃ

délai correct contact SAV sympa

Le site est très facile à trouver et il y a un grand choix... Le site est très facile à trouver et il y a un grand choix.

Bon traitement dans la commande. Par contre emballage à améliorer. Carton abîmé et scotch manqu

Easy to find what I needed and great … Easy to find what I needed and great selection.

Site sympa pour faire ses commandes rapidement.Grand choix dispoDélais de livraison rapides.Sans oublier que l'on vous prévient si votre commande a un léger reta

a pris beaucoup de temps pour avoir ma commande commander le 511 et reçue le 171

Bon site pas de soucis de commande tout c’est bien pas

délais trop long de livraisons 1 semaine pour une commande qui demander 2 jours selon 1001 maquette

Envoi rapide produits bien protégés et conformes au descriptif. Merci 1001maquettes

je ne comprneds pas que pour 8 pinceaus vous utilisez colissimmo avec les frais que cela represente alors que dans une enveloppe bulle cela aurait ete plus economiquei

Je suis un peu déçu mais le problème a été assez rapidement réglé. En ce qui concerne par exemple le stock sur le site Internet. J'ai commandé un article disponible en stock mais qui n'a pas été expédié dans les jours qui suivaient comme il était indiqué. Mais je recommande quand même car l'équipe a fait le maximum pour le régler et grand merci pour le grand choix de maquettes de bonne qual

Côté commande et livraison : vraiment aucun problème. Reste à monter la maquette pour savoir si c'est du bon matériel. NB: toutes les peintures ne sont pas four

Excellent choix et rapidité ... Excellent choix et rapidité de livraison - même transatlantique. Parfois un peu cher, parfois plus avantageux que les magasins locaux.

chaque constructeur de maquette à son echelle meng et ICM:135=150 hobby boss vraiment 13

Excellent selection and speedy … Excellent selection and speedy delivery-even trans-Atlantic. Sometimes a bit pricey, other times prices better than local shops.

tres bien un peu long pour la livraison quand on est presse mais bon rapport qualite prix

Point relais pas sérieu

J'ai passé la commande un dimanche en fin de journée. J'ai choisi comme mode de paiement ""paiement d'avance"&quot ;. Dès le mardi après-midi, soit moins de 48 heures après la commande, j'ai reçu un e-mail du commerçant me rappelant de payer. Avec tout le respect que je vous dois, je trouve qu'il est tout à fait approprié et juste que le commerçant laisse au client un peu plus de temps pour le traitement du paiement, même en cas de paiement anticipé. Les délais bancaires habituels doivent aussi être pris en compte. En revanche, le commerçant ne semble pas avoir été particulièrement pressé d'envoyer la marchandise, surtout lorsque l'argent est déjà sur son compte. Bien qu'un délai de livraison de quelques jours seulement ait été indiqué, la livraison a duré presque deux semaines. Ce n'est qu'après un rappel amical de livrer la marchandise que les choses ont commencé à bouger. Le commerçant a ensuite envoyé les marchandises par colis DHL. L'article que j'ai commandé était pourtant plat et tenait sans problème dans une enveloppe A-4. Il aurait donc pu être envoyé par maxi-lettre (ou, à mon avis, avec l'option de dépôt-recommandation). Cela aurait permis d'économiser des frais de port et je n'aurais pas eu à passer une journée entière à attendre le livreur. Je ne peux malheureusement pas encore donner d'informations sur l'article lui-même car la construction du Bismark n'aura probablement pas lieu avant le printemps 2018. Le porte-avions Graf Zeppelin sera d'abord lancé.

tout est ok!!

Je suis client depuis de nombreuses années. Sur toutes les commandes je n'ai eu aucun problème de livraison. Record de livraison par rapport à d'autres fournisseurs. Mais Cette fois-ci ! Ils y a eu quelques cafouillages assez gênant pour ma part ! A rectifier. Bonne fêtes de fin d'années à toute l'équipe. Je viens de voir votre réponse à mon commentaire. Ma commande a été faite le 3112017 et je l'ai reçu le 14112017. Dans ma facture le produit devait être emballé dans du papier cadeau. Il n'en est rien ! Relisez tous les email que je vous ai envoyé et vous verrez que le produit que j'ai reçu le 6112017 est un poster qui était dans un colis ! Des photos ont été prises de celui-ci et envoyés à votre distr

Bien reçu la commande bon délais mais réception de pot acrylique au lieu d'émail sur une seule coul

J'ai acheté. Vous avez livré. Que voulez-vous savoir de plus

Le couvercle d'un pot de peinture Tamiya a été cassé dans le transport. 1001 maquettes me l'a échangé aussitôt Bonne réactiv

Bonjour les produits sont toujours impeccables le délai de livraison reste à améliorer . Commande passé le 0811 et recu le 1311 . Cordialem

Livraison un peu tardive