1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Je n'ai pas reçu tous mes articles. Il était indiqué sur le bordereau d'expédition mais ne figurait pas sur le colis. J'ai commandé deux exemplaires du même article et je n'en ai reçu qu'un seul. Il s'agissait d'un cadeau de Noël, alors que faire ?
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Je n'ai pas reçu tous mes articles Je n'ai pas reçu tous mes articles. Il était indiqué sur le bordereau de livraison mais ne figurait pas sur le colis. J'ai commandé deux exemplaires du même article et je n'en ai reçu qu'un seul. Il s'agissait d'un cadeau de Noël, alors que faire ?
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour cette erreur. Nous avons créé un bon d'achat pour l'article manquant. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
I did not receive all of my items I did not receive all of my items. It was listed on the package slip but was not on the package. I ordered two of the same item and only received one. It was a christmas gift so now what?
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for this error. We created a voucher for the missing item. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
bon site mais un peu chère par rapport à d'aut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Première commande sur le site. Aucun problème : maquette livrée en temps et en heu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Stock non mis à jour. Perte de temps et dialogue de sourds je suis très déçu pour des soit disant professionnels !!! Commande reçu au bout de 15 jours et incomplète. Un vrai bordel et impossible de les joindre par téléphone. Je ne commanderais plus jamais et je déc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Le temps de livraison ne correspond pas toujours à la date envoyée par e-mai
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Livraison tardive et description du produit trompeuse vraiment décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
pricing élevé bonne qualité de livrai
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
J'ai été très satisfait des peintures mais ... J'ai été très satisfait des peintures mais ce n'est pas surprenant car il s'agit de peintures Humbrol que j'utilise depuis des années. La livraison a été assez bonne compte tenu du fait que c'était pendant la période de Noël. Je ferais de nouveau appel à cette société en cas de besoin.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Cadeau de Noël qui a fait plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
I was well pleased with the paints but … I was well pleased with the paints but hardly surprising as they were Humbrol which I have used for years. Delivery was quite good considering it was within the Christmas period. I would use this firm again should need arise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
J’ai payé pour que la boîte soit emballé dans du papier cadeau et une carte mais rien de tout ca n’a été prit e
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
J'ai demandé des informations sur la livraison et elles ont été parfaitement remplies.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
J'ai commandé un envoi (120762) sur 18122017. Le délai de livraison qui m'a été donné était entre le 22 et le 23, soit 45 jours. Nous sommes à 28122017 et je ne l'ai pas reçu ni reçu de notification. Je l'ai fait en m'adaptant à mes dates de travail et maintenant tous mes plans ont été perturbés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
le carton d emballage très abimé.c est stressant a la recepti
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Bon suivi du colis .Acheminé en un point relais à l'adresse communiquée .Rien à di
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Bonne transaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Beaucoup de choix et livraison dans des délais très raisonnab
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
La livraison a parfaitement fonctionné. Je suis très déçu par le contenu du carton - c'est-à-dire le bateau lui-même. J'aurais préféré plus de travail personnel et moins de pièces prédécoupées. Beaucoup trop peu de détails ont été montrés sur Internet. Mais ce n'est qu'un détail. La description (texte) est plus que sommaire et les photos sont insuffisantes. J'ai déjà construit de nombreuses maquettes de bateaux, mais je n'ai jamais vu une telle opacité des images et des chiffres. Et cela pour beaucoup d'argent. C'EST DOMMAGE !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Je n'ai pas reçu ma commande J'ai passé une commande le 3 décembre et je ne l'ai toujours pas reçue le 27 décembre. J'ai regardé comment votre société envoyait vos commandes et je ne suis pas sûr de la façon dont vous envoyez ma commande. J'ai reçu ma commande aujourd'hui 29 décembre ! J'ai reçu ma commande aujourd'hui, le 29 décembre. Elle a été envoyée à la mauvaise adresse et je ne sais pas combien de temps il leur a fallu pour la renvoyer au bureau de poste. Les produits sont superbes et j'ai hâte de faire affaire avec eux à l'avenir.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous expédions depuis la France, notre entrepôt se trouve en Normandie. Malheureusement les délais d'acheminement par courrier sont parfois assez longs, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Livraison en temps et en heure, marchandises en parfait état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Livraison longue. Problème de moulage. Poster abî
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
rien a dire j'ai reçu mon colis en temps et en heur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Très bonne enseignes aurais aimé juste un peu plus de choix sur les bateaux échelles 187. Envoi de la commande dans les dé
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Le délai de livraison est un peu long et les frais de port vers l'Autriche sont très élevés. La marchandise est o.k.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Order not received I placed an order around December 3rd and as of December 27th I've not received my order. I looked into the way your company sent your orders and I'm not sure how you sent my order is from the USA or did it ship from over seas? Received my order today December 29th ! It was sent to the wrong address and it's on telling how long it took for them to send it back to the post office. The products look great look forward to doing business in the future.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We ship from France, our warehouse is in Normandy. Unfortunately the shipping delays by letter is sometimes quite long, we apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Mon avis est mitigé. ils me semblaient très pro jusqu'a ce que je recoive mon colis de 8 peintures avec a l'interieur un pot de blanc mat completement sec. meme pas possible de planter la pointe d'un couteau c'est pour dire. je les contacte par chat la personne me propose àà 2 reprises de mettre du solvant pour le diluer!!!!! mais c'est dure comme la pierre ca servira a rien de diluer!!!!!! Et quand je demande un echange plus de reponse. je me pose vraiment la question de savoir s'il connait les peintures qu'il vend. Bref il ne faut pas tout commander chez eux surtout avec un retour commercial comme celui la innexistant en cas de sou
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Ne respecte pas le délai de livraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Bon contact avec le service client d'une manière générale. Réponses rapides et efficaces. Concernant les maquettes d'avions à monter le choix d'accessoires pourrait être bien plus étoffé notamment le choix des décalcomanies. Il ne faut par contre pas être pressé pour recevoir les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Le produit est de qualité par contre il est inamissible de faire payer un emballage cadeau aussi médiocre on dirait un enfant de 5 ans qui l'a emball
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
commande nickel délai plus long que prévu mais reçue à temps. élément ok je reco
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
#NOM ?
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Je ne peux malheureusement pas évaluer le produit car je l'ai offert. Et il est encore trop tôt pour l'évaluer. Le délai de livraison était assez long, environ trois semaines. Le 30.11.17, l'argent a été versé lorsque je l'ai commandé. Le 15.12.17, le colis est arrivé. Je ne sais pas ce qui s'est passé entre le 30/11 et le 11/12 quand le colis a été annoncé, mais au moins c'était deux semaines. Désolé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
service qui répond à mes attent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
(+) Catalogue important (-) Parfois plus cher que la concurrence (+) Colis hors stock arrivé en 10jrs en période de Noël (délai 4 à 6 jours d'après le site ils n'ont pas toutes les réf en stock et sont donc dépendants de leurs fourn
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
Le modèle commandé est magnifique ... MAIS LE SERVICE DE LIVRAISON a été long et pas optimal : j'ai suivi l'itinéraire de la France vers l'Italie et j'ai vu que le colis a voyagé en France vers pas moins de 4 destinations ... jusqu'à arriver en Normandie puis à Bergame à Milan et enfin dans ma ville. Donc des délais de livraison très longs...
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Les produits sont corrects et l'emballage est correct, mais il serait peut-être bon de mentionner des délais de livraison et un emballage plus réalistes. Il a fallu plus de 3 jours pour un modèle de livraison rapide. J'ai passé la commande le 8 décembre et je l'ai reçue le 20 décembre, ce qui semble un peu excessif comme délai. D'une manière générale, cependant, je suis satisfait.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Tout va bien. Il y a eu des problèmes de livraison, mais l'assistance et les informations étaient superbes. Je n'ai jamais eu l'impression que quelque chose pouvait aller de travers.
Avis traduit
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