1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
The products arrived quickly and were… The products arrived quickly and were in good condtion, however the products arrived in a battered jiffy envelope. I wouldn't mind this if the shipping was free, however it was an extra £5.99 on top of the order cost. For that sort of money, you would expect a bit more protection. At least the products arrived in one piece.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your message. We try our best to keep the shipping costs as low as possible, however as we ship from France, the costs are higher than for a domestic shipping. We remind you that shipping is free for orders above £39. Best regards, Customer service 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Les prix sont très élevés et les frais d'expédition le sont également. On ne peut pas me dire de payer près de 15 euros pour expédier un seul article et on me répond que c'est le coût du service de messagerie et que si vous dépensez plutôt près de 40 euros, les frais de messagerie sont réduits de près de la moitié. L'incohérence à son meilleur
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
bonjour pour cette premiére commnde (test)...la livraison à été trée longue la marque de cette maquette n est pas la meilleur je suis habituer a faire mes maquettes chez d autre marques russe et allemande 1 commande livraison trés longue....maquette mal découpé trop de barbe ....piece manquante demi-barque ....manque le pavillon russe....piece fragile cassé......je sais vous n étre pas dans le colis vu la boite un peu ecrassé il doit s agir d un vieux modéle le colis reçu été bien protégé et bien emballé néanmonis je recommanderais chez 1001 maquettes si les modéles m intérresse merçi pour lr catalogue je tient a spécifié que je fais de la maquette de bateau et de sous marin récent et ancien uniquement cordiale
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Le temps de traitement entre la commande en ligne et l'expédition est assez long (6 jours). Ensuite, il y a eu un autre délai de livraison assez long. J'ai commandé en ligne le 5 avril, le colis a été expédié le 11 avril et je l'ai reçu le 19 avril. C'est définitivement trop long pour moi.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Un petit problème de commande qui n.etait pas dans la totalité mais bien vite réglé assez rapidem
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Dans l'ensemble tout est bon sauf un bémol qui est celui du delais de livraison mon colis a été pris en charge le jeudi mais n'est arrivé qu'en point relais que le mercredi apm salutat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Bon site bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Ordered large number of paints as price… Ordered large number of paints as price was competitive. Shipping was a bit slow and no tracking details were sent so I could not check delivery status. Paints arrived as ordered if a little late, no issue with paint quality so far and order fully filled. Would be happy to use again but only where I see price advantage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
je met 4 étoiles parce que les délais ne sont pas toujours respectés mais ce n'est pas 1001 maquettes le responsable de l'acheminement je pens
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix... J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix était compétitif. La livraison a été un peu lente et aucun détail de suivi n'a été envoyé, je n'ai donc pas pu vérifier l'état de la livraison. Les peintures sont arrivées comme prévu avec un peu de retard, pas de problème avec la qualité des peintures jusqu'à présent et la commande a été entièrement remplie. Je ferais volontiers appel à nouveau à cette société, mais uniquement lorsque le prix est avantageux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Not the best service experience I've had There are a good range of kits. I went through the order process but an error occurred with validation of payment. I then had an on-line chat which was very good, but didn't solve the issue. His suggestion was to create an account and try again. I did this, successfully. I was then pestered with text messages about my original unvalidated order as there was no correlation between the guest order and account holder order. I was also informed I would receive a tracking number, but this also never happened. The kits arrived after 1 week.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience caused by this technical issue. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Il existe une bonne gamme de kits. J'ai suivi le processus de commande mais une erreur s'est produite lors de la validation du paiement. J'ai alors eu un chat en ligne qui était très bien mais qui n'a pas résolu le problème. Il m'a suggéré de créer un compte et de réessayer. Je l'ai fait avec succès. J'ai ensuite été harcelé par des SMS concernant ma commande initiale non validée, car il n'y avait pas de corrélation entre la commande de l'invité et celle du titulaire du compte. J'ai également été informée que je recevrais un numéro de suivi, mais cela n'a jamais été le cas. Les kits sont arrivés au bout d'une semaine.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Ce n'est pas la meilleure expérience de service que j'ai eue Il y a une bonne gamme de kits. J'ai suivi le processus de commande mais une erreur s'est produite lors de la validation du paiement. J'ai alors eu un chat en ligne qui était très bien, mais qui n'a pas résolu le problème. Il m'a suggéré de créer un compte et de réessayer. C'est ce que j'ai fait, avec succès. J'ai ensuite été harcelé par des SMS concernant ma commande initiale non validée, car il n'y avait pas de corrélation entre la commande de l'invité et celle du titulaire du compte. J'ai également été informé que je recevrais un numéro de suivi, mais cela n'a jamais été le cas. Les kits sont arrivés au bout d'une semaine.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce problème technique. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Tous les articles dont j'avais besoin étaient disponibles expédition ultra rapide excellent suivi de l'expédition mais il est dommage que l'envoi soit effectué dans une simple enveloppe à bulles surtout lorsque celle-ci contient des pots de peinture en v
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Commande passée pour une maquette de rafale C à 200euros qui arrive limite en pièce détachées.. Je suis vraiment très déçue. je souhaite donc demander un retour et un rembou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
tout est parfait sauf le ""poster""... Bof site génial et d'autres commandes suivront. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Après ma commande il y a eu une erreur de faite j'avais en effet commandé une colle ainsi que 3 bocaux de mélange de peinture et il y a eu 2 bocaux de reçu au premier colis. Suite à cela je répond à la documentation de satisfaction en posant mon problème j'appuie sur le""je souhaite prendre contact avec l'équip"" visiblement cela ne fonctionne pas du premier coup. J'ai du reprendre contacte pour récupérer ce fameux bocal. Il semblait y avoir un problème de colis puisque l'équipe a bel et bien scanné les 3 bocaux mais 2 bocaux à l'arrivée. Autrement un bon site avec du choix et très rapide à la livraison. (retenons que mon problème ne semblait être
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Service rapide prix compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Une seule photo de la maquette avec deux pieces dessus de couleur différentes une bleue et une jaune. Une jaune est arrivée. Maquette de bonne qualité (surtout a ce prix) mais une information plus précise aurait été appré
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
LivraisonPrestation bonne. Sans autre évaluation.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
le délai de livraison n'a pas été respe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Colis conforme à la commande délai de livraison un poil long Je suis satisfait de ma comman
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Livraison pas encore arrivée
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
C'est la première fois que j'achète dans votre magasin et tout se passe bien.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Prix dès maquettes proposé beaucoup plus élevé que la moyenne :exemple la maquette que j'ai commandéle flak 36 north african a l'échelle 135 de tamiya sur le site 1001 maquettes coûte 61€ alors que sur Amazon qui n'est pas un site référencé pour les maquettes elle coûte 34€ soit 27€ de différence.je ne comprends pas cette d
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
bonjour deçus de mon dernier achat qui est arriver plie dans l'enveloppepour de la photo- découpe pas topde plus le delais annoncé sur la site dans les 24 h hors ses arriver le 4.04.2018 au lieu du samedi 31.03.2018 annoncer par message je ne commande plus chez vou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Rien à dire s'était parfait du début à la
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
1er achat chez 1001 maquettessatisfait de cette achatlivraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Délai de réception d'une semaine cela paraît lo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
J'ai passé commande le 29.03 15H29 Je sais c'était la veille de Paques J'ai reçu des attestations et autre avis de livraison presque chaque jour encore ce matin Mais aujourd'hui je ne sais pas ou est mon colis mais par contre vous n'avez pas oublié de débiter mon compte des le 30.03!!! Ma première commande chez vous La proc
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
J'ai acheté 2 modèles de véhicules et lorsque j'ai ouvert les boîtes scellées, il manquait les 5 pneus de l'un d'entre eux. Je les ai appelés et ils m'ont envoyé les pneus par la poste sans frais.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Une commande passée le 02 février et livrée le 29 mars peut mieux fair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
traitement rapide de ma commande. Livraison en point relay sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Bon traitement Livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Après un démarrage un peu difficile tout s'est bien passé commande à l'heure et maquette TAMIYA vraiment précise pas d'ajustage détrompeurs de positionnement etc.. Une remarque tout de même: vous devriez préciser d’utiliser une colle spéciale pour les parties vitrées car je me suis fait avoir et les phares se sont opacifiés quand je les ai collé suite à l’évaporation du solvan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Sur la page Internet il est marque vendu par 24 et le prix n'est pas indiqué à l'unité. Faire attention au pièg
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya ya pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo German Antona
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
commande et délais respectés bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Je n'ai pas recu les articles correspondant à ma commande j'ai recu 2 bonnet à la place de la colle à maquet
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
à part les longs délais de livraison, tout est OK
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