Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
La meilleur chose à faire pour vous pour l'instant c'est de baisser à 25% tous vos maquettes. j'ai voulu commandé un Bismarck un cuirassé allemand. Mais en regardant dans d'autres sites la même boîte étais 10EUR moin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
opsrey v 1-165 the decal sheet had purchased had allot of detail to it.. shipping took alittle time due to being shipped from europe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Peut mieux faire comme emballage Dans ma dernière commandé ( petite pot de couleur maquette il men manquais un Embalage ouve
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Prix assez élevé par rapport à la concurre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
j'ai commandé une maquette avec envoi par collissimo cela fait 8 à 9 jours environ que j'attends la livraison ...c'est ralentissimo avec le coût de la livraison expressé facturée bien sûr ça va etre la faute de la poste de la concierge etc. et bien changez de livreur. j'habite paris j'aurai perdu moins de temps en me déplacant à un magasin de maquette ce que je ferai la procha
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
La livraison fut assez longue et sans nouvelles pendant plusieurs jours mais une qualité de produit exceptionne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Attendez au moins que j'ai reçu ma commande du 152018 car le 1252018 je suis toujours en attente ??? veuillez me consulter ultérieurement pour un avis compl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Respect du délai d'expédition et très bon suivi des étapes de livraison avec mails au client pour i
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
les comandes acheter mettent du temps a arrivée ....je suis un peut d'ecue ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Pourquoi non délivré au adresse fourni
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
commandé le 16.04.18 payé le 16.04.18 reçu le 07.05.18 AUCUN BON SERVICE
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
J'ai reçu une commande sans article et après plus de deux semaines, j'attends toujours de savoir si elle sera expédiée ou remboursée.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Comme toujours, le produit a été livré sans problème et bien emballé. Mais il a fallu 2 semaines pour que la commande arrive depuis que je l'ai passée. Et le prix est un peu élevé. Malgré tout, je continuerai à acheter chez
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Ma commande est arrivée un jour avant la date... Ma commande est arrivée un jour avant la date de livraison prévue, elle a été traitée conformément aux instructions de dépôt spécifiées, sans signature. Je ne pouvais pas demander une meilleure expérience d'achat électronique.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
My order arrived one day ahead of… My order arrived one day ahead of scheduled delivery date, was handled in accordance w/ specified drop instructions w/o signature. I couldn't ask for a better e purchasing experience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Delai un peu long suite a un manque de stock.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
La livraison est lente et la réponse coûteuse... La livraison est lente et la réponse coûteuse aux courriels est lente.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 27/04/18, 1 jour ouvrable après votre commande, et livrée le 08/05/18. Ce délai correspond aux informations figurant sur notre site internet. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Delivery is slow and expensive response… Delivery is slow and expensive response to Emails slow will not use these again.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 27/04/18, 1 working day after you placed your order, and delivered on the 08/05/18. This delay corresponds to the information on our website. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Puisqu'il faut évaluer""maintenant"" commande du 20 avril non livrée le 11 mai information sur le colis il aurait peut-être été pris en charge par un livreur ..Avis""1001 Maquettes"" le 4 mai il y aura un petit retard. Information de Mondial Relay: ils ne seront pas en mesure de livrer au point relais qui est.....saturé ! Quelle solution ? On verra le... 14 mai. Un point positif: les 16894 euros ont bien été débités le 23 avril. Pour l'instant ça sent soit l'arnaque soit le mépris du client. Sincères félic
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Depuis le 19 avril, j'attends un colis qui a été envoyé ainsi que le code de suivi. Service bien meilleur que par le passé
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Trop lent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Bon service et bonne écoute de mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Produits conformes mais livraison trop lente à mon avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
I needed parts for a diorama I needed parts for a diorama, and 1001 Marquettes had the bits I needed. No problems with the website but unfortunately some of the parts were out of stock and I had to wait a week and a bit before they arrived. Once sent, they arrived promptly in a jiffy bag which meant that the two boxes of bits were a little crushed. No damage to the contents though. Thanks, I couldn't have completed my project without them!
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
J'avais besoin de pièces pour un diorama, et 1001 Marquettes avait les pièces dont j'avais besoin. Aucun problème avec le site web mais malheureusement certaines pièces étaient en rupture de stock et j'ai dû attendre une semaine avant qu'elles n'arrivent. Une fois envoyées, elles sont arrivées rapidement dans un sac jiffy, ce qui signifie que les deux boîtes de pièces ont été un peu écrasées. Le contenu n'a cependant pas été endommagé. Merci, je n'aurais pas pu réaliser mon projet sans eux !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
très satisfaisan
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Il manquait un article dans ma commande. Je suis intervenu par fil pour réclamer cet article. J'attend maintenant qu'il me soit livré sans frais bien entendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
The kit arrived crushed in a padded… The kit arrived crushed in a padded bag. Some minor damage to the kit parts. Disappointing!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please send us some pictures of the item you received so we can help you: contact@1001modelkits.com We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Marchandise OK Déroulement lent comme un escargot (anniversaire manqué). Contact correct.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Le kit est arrivé écrasé dans un... Le kit est arrivé écrasé dans un sac rembourré. Quelques dégâts mineurs sur les pièces du kit. Décevant !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Veuillez nous envoyer des photos de l'article que vous avez reçu afin que nous puissions vous aider : contact@1001modelkits.com Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Le prix de la livraison est trop élevé et les délais trop longs.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Produits conformes et délai de livraison respectés mais les articles étaient empilés les uns sur les autres sans aucune protection dans une pochette type papiercarton. Certains produits étant en verre ils auraient pu se briser avec une livraison mus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
envoie rapide et correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
conforme a la commande mais un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Trés bon sit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
temps correctla boîte un peu détérioréel'intérieur en parfait état
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Les produits sont arrivés rapidement et étaient en bon état, mais ils ont été livrés dans une enveloppe Jiffy abîmée. Cela ne me dérangerait pas si les frais de port étaient gratuits, mais il s'agit d'un supplément de �5,99 en plus du coût de la commande. Pour une telle somme, on s'attendrait à une protection un peu plus importante. Au moins, les produits sont arrivés en un seul morceau.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Les produits sont arrivés rapidement et étaient... Les produits sont arrivés rapidement et étaient en bon état, mais ils sont arrivés dans une enveloppe Jiffy abîmée. Je n'y aurais pas vu d'inconvénient si les frais de port étaient gratuits, mais il s'agissait d'un supplément de 5,99 £ en plus du prix de la commande. Pour une telle somme, on s'attendrait à une protection un peu plus importante. Au moins, les produits sont arrivés en un seul morceau.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre message. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les frais de port aussi bas que possible, mais comme nous expédions depuis la France, les frais sont plus élevés que pour une expédition nationale. Nous vous rappelons que les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 39€. Meilleures salutations, Service client 1001Modelkits
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