Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Rapide et conforme a la phots
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Not the quickest delivery Not the quickest delivery
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
service rapide et sérieuxsuivi des commandes sans probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Bonne expérienc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
This was the only online hobby store… This was the only online hobby store where I could find HGW scale seat belts. (That's not to say there may be others.) I placed my order thinking that the store was in the United States. It was only after the three weeks it took for the items to arrive that I realized the online store is located in Europe. Otherwise, a successful online purchase.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
C'était le seul magasin de loisirs en ligne... C'était le seul magasin de loisirs en ligne où je pouvais trouver des ceintures de sécurité à l'échelle HGW (ce qui ne veut pas dire qu'il y en ait d'autres). (J'ai passé ma commande en pensant que le magasin se trouvait aux États-Unis. Ce n'est qu'après les trois semaines de livraison que j'ai réalisé que le magasin en ligne était situé en Europe. Sinon, un achat en ligne réussi.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Bonne commande
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Pourquoi la livraison de ma commande est-elle si longue ? Pourquoi faut-il 10 jours à compter de la date de ma commande (30 juillet) pour que vous sortiez deux petites feuilles de décalcomanies de vos stocks, les mettiez dans une enveloppe et les envoyiez par la poste ? Pourquoi ne m'avez-vous pas transmis le numéro de suivi de ma commande comme vous aviez dit que vous le feriez ? Pourquoi avez-vous omis de mentionner CALIFORNIA dans l'adresse que je vous ai donnée ? Pourquoi avez-vous inclus mon code postal dans un tas d'autres numéros, ce qui rendait très difficile de savoir où allait le colis ? Cela explique probablement pourquoi il s'est écoulé 16 jours entre le moment où vous avez mis le colis à la poste et le moment où je l'ai reçu hier (25 août).
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Veuillez noter que nous expédions depuis la France et que les petits articles envoyés par courrier peuvent prendre quelques semaines avant d'être livrés. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Why does it take so long for delivery of my order? Why does it take 10 days from the time of my order (30 July) for you to pull two small sheets of decals from your stocks, put them in an envelope and mail them? Why did you not forward to me the tracking number of my order as you said you would do? Why did you omit CALIFORNIA from my address that I gave you? Why did you include my postal code mixed in with a bunch of other numbers making it very difficult to know where the package was going? This probably explains why it took another 16 days from the time you put the package in the mail to the time I received it yesterday (25 Aug)
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please note we ship from France, as such the small items sent by letter can take a few weeks to be delivered. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
un peu decu a la reception de ma commande 4maquettes commandees le 25718recu 3 maquettes le 23718 1° non-respect du delai de livraison 2°commande incomplete 3°emballage expedition a souffert du tansportavec les consequences qui se devine. je vous garde ma confiancemalgre ces petits tracas en souhaitant que ces soucis n'aurons pas de resonnance dans mes futurs commandesauquel cas ma preference se dirigera vers d'autres fournisse
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
J'ai commandé un article et je l'ai reçu... J'ai commandé un article et je l'ai reçu endommagé. J'ai envoyé des photos et je dois encore renvoyer l'article en France. Il n'y a pas de noms donnés de personnes à contacter, seulement le service clientèle ! Le produit n'était pas très cher mais j'ai demandé un remboursement. L'article était une canopée formée sous vide qui s'écrase facilement et qui a été envoyée dans une enveloppe ! Il aurait dû être dans une boîte. Ce n'est pas une bonne expérience. Ken
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre message. Nous vous avons envoyé un e-mail concernant votre commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
I ordered an item and received it… I ordered an item and received it damaged. Sent pictures and still have to return the item to France. No names given of who to contact, only Customer Service Dept.! The item was not that much money but I did ask for a refund. The item was a vacuum formed canopy that is easily crushed and was sent in an envelope! Should have been in a box. Not a good experience. Ken
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your message. We have send you an email regarding order. Yours sincerely, 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
BON ENVOI . Maquette super !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Rapidité de livraison. Petite incompréhension sur un produit indisponible remplacé par un autre mais du coup redevenu disponible. Incompréhension très vite dissipée après échange de mails pour éclairc
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Excellent service, le matériel est arrivé rapidement et bien emballé. J'achèterai certainement d'autres pièces. Les prix sont également intéressants. Bonjour et bonne journée à tous.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
La marchandise est ok et tout à fait abordable, mais 6 semaines pour la livraison, c'est beaucoup plus long qu'un envoi direct de Chine.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Bien qu'il y ait déjà eu une confirmation d'expédition, on m'a demandé plusieurs fois de terminer la procédure. Conséquence : des échanges d'e-mails inutiles. ..et tout cela pour environ 20 €. Le modèle livré correspondait entièrement à mes attentes.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
tout tre bien re bon service
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Serait arrivé endommagé J'ai collé la tête cassée de la figurine et j'ai déjà peint les deux figurines et les ai montées dans un modèle. Une autre réaction n'est donc pas nécessaire.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très belle série de décalcomanies, bien emballées, merci. Le président du conseil d'administration
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très grand choix en stock et livraison rapide. Il n'y a pas d'erreur dans le choix de l'offre""para pedidos superiores a 50€ envio grat"&quot ;. Il était en effet gratuit mais envoyé par courrier normal qui coûte très peu, bien qu'il soit également vrai qu'il est arrivé plus tôt que prévu.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Si je pouvais donner un 2,5 je le ferais Si je pouvais donner un 2,5 je le ferais. J'ai commandé une voilure sous vide et je l'ai reçue dans une "enveloppe matelassée". Comme vous pouvez l'imaginer, elle a été endommagée à un moment ou à un autre du transport. 1001 a été assez rapide pour en expédier un autre sans frais pour le remplacer. Mais il est arrivé dans une enveloppe matelassée - endommagé... Si vous lisez ceci, 1001, utilisez des boîtes, même petites, pour protéger le produit. La société a été assez rapide pour rembourser intégralement le produit, ce qui constitue un service "acceptable" dans la mesure où j'ai récupéré mon argent sans problème. Je vous remercie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre réponse. Nous sommes désolés pour ces problèmes. Nous essayons d'améliorer nos services d'expédition. Nous prenons en compte votre commentaire. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
If I could give a 2.5 I would If I could give a 2.5 I would. Ordered a vacuum form canopy and received it in a 'cushioned envelope.' As you would imagine, it was damaged at some point in transit. 1001 was quick enough to dispatch another without cost to replace it. But, it arrived in a cushioned envelope - damaged... If you read this 1001, use boxes, even little ones to protect the product. They were quick enough with the full refund however, so 'acceptable' service in that I got my money back without hassle. Thank you.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your response. We are sorry for those problems. We are trying to improve our shipment services. We take your comment into consideration. Yours sincerely, 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
J'ai acheté des décalcomanies pour un modèle d'avion sur lequel je travaillais. Les décalcomanies étaient très belles et je les ai posées sans problème.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
L'envoi et l'attention de 10 mais le modèle était très mauvais. Il manquait des trous dans certaines pièces, d'autres ne s'adaptaient pas bien....
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Bien merci. Catalogue riche de choix supérieur à la concurrence française et prix port inclus moins cher que la concurrence étrang
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
j'ai choisi ce site pour le large choix des peintures la livraison dans les temps voulus mais malgre le large choix propose les prix des maquettes sont carements delirants. exemple l'astrolabe a 356.25 avec la remise de 6% je l'ai trouve a 219 sur un autre site
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Très bon traitement. offre de produits magnifique et complète. livraison relativement rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
J’ai pris la 750 WLA de chez Harley-Davidson super produit super peinture rien à dire un site de confia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
la couleur brun rougeatre n'est pas assez rouge à mon gou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
bien RAS colis bien protég
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Le délai de livraison était très correct. Et la préparation de la commande très rapide peut être trop car l'emballage était basique. Un peu plus je perdais une des pièces de ma commande. De plus le catalogue que j'aurai du recevoir à été remplacé par un simple poster de moto.... un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bonjour Mr pour vous dire que j'ai bien reçu mon patch du Rafale mais avec pas mal de retard la prochaine fois faite en sorte que se sois un peut plus rapide merci quand même . Cordialement Mr Vu Robert .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
bon magasin en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Correspond à mes attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Première commande . Livraison correcte en bon état mais pas des plus rapide : 10 jours ouvrés mais le modelisme n'est pas une affaire d'urgence non plus . Le point négatif serait les prix . En comparent je me suis apperçu que certains produits sont plus chers ( par ex. nouveau char Stuart 135 Tamiya 49.49€ disponible pour 40€ avec la livraison en 48h max ) Mais vu le choix de 1001 Maquettes je reviendrai vers eux dans
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Les emballages arrivent toujours abîmé... Pourquoi ne pas emballer correctement les commandes
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Très bon service, il y a tellement de kits à choisir dans une très longue liste.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Pas du tout recommandé. J'ai payé pour une livraison express afin de recevoir le colis avant une date spécifique qui n'était pas offerte par la poste standard et il est arrivé encore plus tard que la date standard convenue malgré le fait que j'aie payé un supplément.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
JE NE PEUX PAS ENCORE DONNER MON AVIS SUR LE SERVICE CAR IL S'AGIT DU PREMIER ACHAT EFFECTUÉ LE 19 JUILLET ET JE N'AI PAS ENCORE REÇU LA COMMANDE JE SUPPOSE QUE C'EST PARCE QU'ILS N'ONT PAS TOUT EN STOCK ET QU'ILS M'INFORMENT DONC DES DÉTAILS DE LA COMMANDE.
Avis traduit