Avis clients de 1001hobbies

commandé le 0409 à ce jour toujours pas livré

Excellent packaging to ensure there was… Excellent packaging to ensure there was no damage to the item, however it took a very long time to arrive!!

Poor execution Poor execution - I ordered online and chose Dhl shipping so that I would receive the item in time but my item was shipped regular mail and will definitely arrive much later than promised.

Délai de livraison assez long (2 semaines

Très bons délais d'execution et un problème de composants manquants a été traité rapidement par échanges sur le site web et envoyé asap par courrier. Je n'hésiterai pas à un 2° achat chez 100

DELAIS DE LIVRAISON TROP LONG.

Satisfait du produit mais beaucoup trop long entre la commande et la reception du colis. cdlt P.Favalessa

Délai de livraison trop long. 2 semaine pour être livré malgré une petite quantité a

Mauvaise exécution Mauvaise exécution - J'ai commandé en ligne et choisi la livraison Dhl pour recevoir l'article à temps, mais mon article a été expédié par courrier normal et arrivera certainement beaucoup plus tard que promis.

Excellent emballage pour s'assurer qu'il n'y avait... Excellent emballage pour s'assurer qu'il n'y avait pas de dommages à l'article, mais il a pris beaucoup de temps à arriver !

L'offre est très intéressante cependant les tarifs pratiqués sont prohibitifs

Quelques jours après avoir passé commande d'une maquette le service client a pris contact pour m'annoncer que le produit n'était plus en stock et que la date de ré-approvisionnement était estimée à 4-5 semaines. Sans plus de certitude fournie j'ai opté pour le remboursement (aujourd'hui en cours). J'apprécie le contact spontané du service client même si vu la somme engagée (un peu plus de 450€) c'était bien un minimum je peux également comprendre le délai d'approvisionnement annoncé vu la provenance. Ce qui par contre ne m'incite pas du tout à retenter l'expérience c'est d'une part le certain nombre d'avis postés ici faisant part de cette problématique et d'autre part le fait qu'au moment de la commande cette maquette était indiquée en stock à 5 exemplaires (sauf erreur de ma part c'est d'ailleurs toujours le cas aujourd'hui ! ). Je trouve dommage de se compliquer la tâche à préciser aux gens un nombre d'articles en stock ce qui doit nécessiter un suivi beaucoup plus lourd et qui u tout réalisé pour un certain nombre d'articles. Dans mon cas c'était se tirer une balle dans le pied car passer d'un stock de 5 annoncé à 0 en réel me pousse à m'interroger sur l'existence même d'un suivi des stocks et ne donne pas franchement un sentiment de fiabilité. D

Lors de la commande on nous annoncé 3 à 4 jours ouvrés hors la maquette a été livré 13 jours après car elle n était pas en stock. Nous aurions aimé le savoir au moment de l achat....c était pour notre fils et l'attente a Ã

colis conforme à la commande produits très bien emballés rapidité d'expédition malgré un petit cafouillage dû au tracking qui indiquait que le colis avait été expédié mais le suivi par le site de la poste disait que le colis était prêt mais pas encore pris en charge par la poste . En fait le colis avait bien quitté le dépôt de 1001 maquettes mais la poste a mis deux jours avant de faire partir le colis donc pas la responsabilité du vendeur . Avec le chat la personne que j'ai eu a fait tout son maximum pour m'informer de la situation . donc carton jaune à la poste et bon point à 1001 maquettes je recommanderai chez vous sans souci tout en gardant dans un coin de ma tête que la poste a des ratés par chez vous . Je recommande sans rÃ

La boîte est arrivée complètement cassée car elle n'était pas accompagnée d'un emballage de protection. Ils ont envoyé directement la boîte du modèle qui est faite d'un carton très fin enveloppé de plastique. Il s'agissait d'un cadeau et l'aspect était horrible. Je n'achèterai plus dans ce magasin car les marchandises risquent d'arriver détruites et je ne pourrai plus acheter chez eux.

Vendeur sérieux avec un SAV réactif. Petit problème sur ma commande vite pris en charge et résolu par le SAV. Je recomm

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J'ai passé commande le 11 août. J'ai été contacté à plusieurs reprises par téléphone et par courrier électronique : Le 9 octobre, j'ai reçu une partie de la commande Peu avant, j'ai été informé par une employée sympathique de France de la cause d'un problème apparemment exceptionnel Après avoir reçu cette commande partielle, cette gentille dame m'a rappelé pour m'expliquer pourquoi la dernière partie prenait encore du temps Son service est excellent Il n'est évidemment pas agréable de devoir attendre si longtemps pour obtenir le produit La cause présumée des problèmes est le système informatique de 1001

Le modèle est bien, ce que je n'ai pas aimé c'est que je ne savais pas quand il allait arriver, le numéro de suivi qu'ils m'ont envoyé par email n'était pas correct, j'ai essayé de les contacter pour résoudre le problème et je n'ai rien obtenu. J'ai essayé de les contacter pour résoudre le problème et je n'ai rien obtenu. Ils n'ont pas répondu à mon e-mail. C'est pourquoi la note est si basse.

Excellent received my order,and in good… Excellent received my order,and in good time thankyou.

Très bonne boutique! Les prix sont attractifs on a du choix et la livraison est très rapide et soignée. Petit bémol cependant il est (apparemment?) IMPOSSIBLE d’annuler sa commande en cas d’erreur ou de changement d’avis et ce même si elle n’est pas encore en preparation. Il vaut donc mieux être bien

Excellent, j'ai reçu ma commande en temps et en heure... Excellent, j'ai reçu ma commande en temps et en heure, merci.

10 jours de retard sur la date de livraison annoncée après relance de ma part par mai

J'ai commandé un modèle le 4 septembre en payant un service d'expédition qui promettait de livrer le colis entre le 6 et le 8 septembre. Le 7 septembre, j'ai envoyé un courriel pour demander où en était le colis et on m'a répondu qu'il arriverait le lendemain (c'est-à-dire le samedi 8 septembre) ou au début de la semaine suivante. On m'a également dit que le code de suivi me serait certainement communiqué le 8. Je leur ai fait part de mon mécontentement, car j'avais payé un supplément pour que le colis soit livré entre le 6 et le 8. J'ai essayé de les contacter de plusieurs façons et j'ai reçu le code de suivi le lundi via le chat du service client. Finalement, le colis est arrivé le 12 et le code de suivi m'a été envoyé la veille. Le colis était correct et est arrivé en bon état. Dans l'ensemble, mon évaluation est mauvaise et je suis déçu.

Livraison rapide et bon emballage. J'ai été informé rapidement du traitement de ma commande.

non obstant le délai du transporteur je regrette simplement que soit sur catalogue ou soit sur internet le nombre de piéces ne soit pas toujours indiqué soit à titre personnel soit pour un neveu agé de 9 ans. sinon excellente qualité de l'acceuil et de l'emballage. A recomm

J'ai envoyé le modèle Douglas Bader spitfire, il est arrivé aujourd'hui dans une boîte marron qui était en parfait état ""Mais"&quot ; quand je l'ai ouvert pour révéler la boîte du kit, je n'étais pas du tout content, la boîte du kit était abîmée, en fait si j'étais allé dans un magasin de modélisme local et que c'était le dernier kit en stock, je ne l'aurais pas ramené dans cet état. Je n'achèterai certainement plus rien à ce vendeur.

le délais de livraison a été un peu long et le colis est arrivé écrasémais rien de cassé dedans par contre le suivi de colis imp

J'ai envoyé le modèle Douglas Bader... J'ai envoyé le modèle Douglas Bader spitfire, il est arrivé aujourd'hui dans une boîte marron en parfait état ""Mais"&quot ; quand je l'ai ouvert pour révéler la boîte du kit, je n'étais pas du tout content, la boîte du kit était abîmée, en fait si j'étais allé dans un magasin de modélisme local et que c'était le dernier kit en stock, je ne l'aurais pas apporté dans cet état. Je n'achèterai certainement plus rien à ce vendeur.

I sent off for the Douglas Bader… I sent off for the Douglas Bader spitfire model it arrived today in a plain brown box which was in perfect condition ""But"" when I opened it to reveal the kit box I was not please one bit, the kit box was battered infact if I had gone to a local model shop and it was the last kit in stock I would not have brought it in that condition. I will certainly not be purchasing anything from this seller again .

Service client et livraison irréprochables (dans les délais). Par contre produit (hélicoptère dauphin) manifestement déjà ouvert car abimé (un train d'atterrissage décollé). L'article était soldé mais il n'était fait aucune mention d'une quelconque dÃ

R.A.S.......................................

Le traitement a été excellent, mais le délai de livraison du matériel est trop long.

Remboursement rapide du produit je regrette un manque d expérience du service client pour m expliquer le retard de cette commande et surtout le déla

Effilasse et rapide.

satisfaisant

bon contact service rapide

Ce serait parfait avec des délais de livraison plus court. 6 jours pour un produit en stock c'est un peu long

La livraison n'est pas la plus rapide

Pas la livraison la plus rapide Pas la livraison la plus rapide