1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
un 1er envoi sans problème (en 5 jours=parfait) quant au 2éme c'est une autre histoire (j'ai passé commande le 101019 et nous sommes le 221019 il a fallutque je téléphone à 2 reprises pour avoir des nouvelles de ma cde vous comprendrez donc ma déception (toujours pas livrée). j' espère pouvoir recevoir ma commande cette semaine vous en remerciant p
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Tout va bien, mais le paquet de Franktijk ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Assez compliqué pour trouver une référen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
livraison rapide et article conforme a mon attente.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Produits parfaits et arrivés à temps. Problèmes avec la commande qui n'a pas été enregistrée par le système après le paiement par carte de crédit. J'ai dû la renvoyer par courrier électronique. Centre d'appel aimable et efficace
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Longs délais de livraison, sinon tout est satisfaisant
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Ce n'est pas ma première commande mais dans la dernière en date du 29 septembre je constate qu'il manque encore des pièces ou des pièces sont détériorées. Réf : 80789 autobus parisien TN6 C2 il manque 2 pneus et une pièce (accoudoir de siege) est défectueuse. Même si je comprends que vous n'êtes pas dans la boîte dites moi comment faire pour obteni
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Revoir les frais d expedition si possible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
RAS : Tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Pour l'instant n'ayant pas commencé le montage… sans doute 5 étoiles ensuit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Très bon choix à des prix corrects. Par contre la livraison laisse à désirer avec des produits annoncés sur le site comme disponibles alors qu'ils doivent encore être comm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Beaucoup de choix pour les petits et les grands
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Très bonnes pièces, service rapide, tout est parfait. Nous y reviendrons.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Articles conformes Bien emballés Le service après-vente est correcte et professionn
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Envoi rapide produits achetés conforme à ce qui est décrit pas de soucis pour cette première comma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Je suis embêté car je me sens obligé de mettre une mauvaise note. Mais je n'ai rien à reprocher à 1001 maquettes mais plutôt des reproche a faire au transport. En effet le paquet est arrivé extrêmement détérioré (la boite de la maquette est même déchirée) Heureusement il ne manque aucune pièce et rien ne semble cassé ou manquant enfin d
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
certaines pièces non numérotées pas facile a identifier sur les pla
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Produit bien emballé mais service trop long entre la commande et la livraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Correspond parfaitement à l'attendu ! Juste un peu long à arriver. Les deux jours ouvrés se sont transformés en 4. Mais ça c'est mon côté impatient ??.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Pratique la possibilité d'aller chercher les commandes à la boutique. En revanche le temps de livraison était un peu long malgré
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Délai trop long manquait la moitié de la commande après 2 mails et 1 appel reçu le reste. Dommage le cadeau d'anniversaire était pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
J'ai fait plusieurs commandes et le temps de sa réception est vraiment très long. Le descriptif de l'article est parfois incorrect la durée pour la réception également. Le rapport qualitéprix n'est pas toujours respecté : manque de finition et de détails pour certains articles que j'ai achetés pour un prix assez élevé. Par contre vaste choix dans les maquettes articles qui deviennent de plus en plus difficile à trouver dans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Trop de temps entre la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Jusqu'ici tout va bien Jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu un peu plus pour un kit et, enfin je voulais ajouter quelque chose à ma livraison, mais cela a été refusé. Je vais probablement commander à nouveau. Nombreuses options disponibles au même endroit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Délai respecté sérieux au niveau emballage livraison sans défaut mer
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Jusqu'ici tout va bien Jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu un peu plus pour un kit et, enfin je voulais ajouter quelque chose à ma livraison, mais cela a été refusé. Je vais probablement commander à nouveau. Nombreuses options disponibles au même endroit.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
problème de livraisonet pas de contact en cas de rupture de produit de votre par. Cordialemen
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Les articles sont parfaits, l'expédition rapide, mais le temps de préparation de la commande est un peu long. Cependant bonne expérience
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Exactement ce que je cherchais.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Produit soit disant en stock. Expédition au bout d’une semaine. Obligé de relancer par téléphone. Personne méprisante et de mauvaise foi. Article reçu n
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Livré avec un jour de retard sur la date de livraison maximale estimé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Large gamme de produits de marques connuesrapidité dans le traitement des commandes des prix dans la moyenne du net. Que demander de plus!!!!!!!!!!!!
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Large choix Livraison un peu décalée en termes de délai Contacté par téléphone, vous obtenez un service d'assistance francophone Ce qui peut être une barrière Contacté, l'interlocuteur ne m'a pas compris et ne m'a pas compris en anglais non plus Et a raccroché
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Tout est bon. La preparation de la commande pourrait ette plus rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Mixed Bag Pros: 1. Excellent customer service. 2. Excellent shipment tracking and timely delivery 3. Excellent model Cons: 1. Poor package protection resulted in delivery of model with broken parts.
Réponse de 1001hobbies
Hello, Could you please send us pictures of the broken part please ? At contact@1001modelkits.com Sincerely,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Bonjour ! J'ai trouvé le délais de livraison beaucoup trop long !! Si au moins ça avait été signifié.. Aussi je suis un peu déçue par mon achat pour le prix j'aurais aimé plus de finesse dans les matières.. Tant pis.. Black pearl aura des voiles en plastique ça n'enlevera pas le plaisir de montrer la maquette.. Quand
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Un sac de sable pour les pros : 1. Excellent service à la clientèle. 2. Excellent suivi de l'envoi et livraison dans les délais 3. Excellent modèle Inconvénients : 1. une mauvaise protection de l'emballage a entraîné la livraison d'un modèle avec des pièces cassées.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer des photos de la pièce cassée ? A l'adresse contact@1001modelkits.com, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bonjour, Chers membres de l'équipe 1001 modellbau, J'ai regardé une nouvelle fois votre site internet et je dois vous présenter mes excuses. Il est bien sûr possible de cliquer sur les différentes catégories de bateaux et les différentes échelles. ****
Avis traduit
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