1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Site de référence bien que quelques marques manquent à l'appel. De bons contacts par téléphone très didactique efficace. Les conseillers donnent d'importants renseignements sur le fonctionnement des comptes et de la télévente. Merci pour avoir conservé tous les moyens de paiement. Site facile à explorer très complet. Très bon fournisseur dans le domaine du modélisme. A très bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
dans une des boites il y a eu certainement un mélange les cavaliers sont moules en plastique bleu et les chevaux en marron clair le résultat est que les cavaliers ne tiennent pas bien sur les chevaux en un cheval est tordu
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
L'envoi se perd parfois et il faut attendre un certain temps avant de pouvoir contacter le service clientèle cela s'arrange mais il y a un temps considérable entre les deux Sinon très satisfait Le règlement a été bon aussi après Salutations jBijloo
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
TRES BON SITE ! MAIS JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MON ARMEE GRECQUE ! J'AI COMMANDE IL Y A UN BON MOMENT ! FRED
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
j'achète des soldats au 172 époque napoléonnienne et le choix est très bien les délais de livraison sont raisonnables voir bon si je n'ai pas mis les 5 étoiles c'est plutôt sur notre participation possible sur le dépot des photos je pense que le système n'est pas trè
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Erreur de commande les frais de retour son à notre charge dommag
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Wat trage communicatie maar toch opgelost uiteindelijk Ik plaats een bestelling waarbij alle items in stock zijn en klaar om direct te leveren volgens de informatie op hun site. Ik betaal 8 euro voor verzending en mijn bestelling is na een week zelfs nog niet verzonden. Live chat voor hulp is niet beschikbaar zelfs wanneer ze zogezegd wel bereikbaar zijn (ma-za, 10-18u) en ik krijg ook geen antwoord op meerdere mails. Hopelijk doen ze hier snel iets aan. EDIT: Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven als '4-6 dagen wachttijd'. Op het moment van mijn bestelling was dit echter niet zo en was het in stock.
Réponse de 1001hobbies
Hallo, U heeft een product besteld in een lange vertraging zoals aangegeven op de productfiche en op het overzicht van de winkelwagen. Echt waar,
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
J'ai mis en place une vente sur catalogue où tous les articles sont en stock et où il est facile d'obtenir directement des informations sur le site. J'ai payé 8 euros pour le paiement et ma vente n'est pas encore terminée en une semaine. Le chat en direct pour les clients n'est pas nécessaire, même si les clients sont bien formés (ma-za, 10-18u) et je n'ai pas non plus de réponse à mes courriels. J'espère qu'il y aura un peu plus d'informations à ce sujet. EDIT : Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven als '4-6 dagen wachttijd'. Au moment de ma vente, ce produit n'était pas du tout dans ce cas et il était en stock.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Vous avez un produit fabriqué dans un délai très court, comme indiqué sur la fiche produit et sur la vue d'ensemble de la boîte à outils. C'est tout à fait normal,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
temps de livraison un peu long .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
les - Mise a jour des pages a améliorer (très lent a l'affichage parfois + de 5 minutes par page) Délais de livraison long +- 12 jours. les + Parfait suivit de la commande (plusieurs mail de suivit) Respect des commandes et colis complet. Site bien fournis peut-être le meilleur dans son cré
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
L'emballage n'est pas très convaincant
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Produit de bonne qualité prix très au dessus du marché... Dates de livraison pas respe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Un peux long la livraison mais produit nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
J'ai bien reçu les maquettes commandées. En bon ét
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Service rapide Pour ma part j'aimerai un peu plus de détails sur le produit par exemple je ne savais pas combien de personnages se trouvaient dans la boite La photo étant bien trop petite C'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Recommended Recommended! Found and ordered a couple fairly hard to find boardgame items from them. It took a few weeks (which they clearly indicated in the order confirmation email) and the items were exactly what I was looking for. Would definitely order from them again!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
impossible d' obtenir la liste exacte des peintures nécessaires pour une maquette. Il serait plus simple de proposer celles-ci à la commande de la maquette votre système est trop comple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Satisfait par la gamme de produits proposés pour réaliser des modèles réduits notamment en matière de peintures et rapidité de traitement des com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
TRES BON MAIS J'ATTENDS MON ARMEE GRECQUE ( PLUSIEURS BOITES ) QUI NE SONT PAS ARRIVEES A CE JOUR ! POURQU0I UNE SI LONGUE ATTENTE ? CORDIALEMENT Mr MAUREL FREDERIC NIMES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Colis bien arrivé mais par contre le carton étant trop juste pour les 2 maquettes du coup les 2 boites sont enfoncées ! Vraiment pas cool lorsque l'on doit offrir ces maquette
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Recommandé Recommandé ! J'ai trouvé et commandé quelques articles de jeux de société assez difficiles à trouver chez eux. Il a fallu quelques semaines (ce qu'ils ont clairement indiqué dans l'email de confirmation de la commande) et les articles correspondaient exactement à ce que je cherchais. Je commanderai à nouveau chez eux sans hésiter !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Seule bémol la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
ma commande bien reçu avec rapidité mais le seul bemol un tas de poussiere sur les boites d'emballage j'avais l'impression que cela sortait d'un grenie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Mauvais colis reçu! Mais assistance téléphonique et communication par e-mail efficaces... Après tout on fait tous des erreurs ! Une petite remise pour un prochain achat ne sera pas de refu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Livraison rapide article conforme à la photo mais comme c'est un cadeau de Noël je ne peux pas savoir si l'intérieur est également conforme pour l'instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Produit conforme à la commande et livré très rapidement. Petit bémol sur le colisage un peu décollé à l'arrivée mais pas de problème sur le
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Envoie dans un délai correct mais mode de livraison non respecté (Colissimo au lieu de mondial relais) qui s'est traduit par une incompétence de La Poste à me livrer correctement (plus de 5 jours entre le dépot à 7km et che
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
toujours de super maquettes juste le temps d'expédition qui est un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Ma commande répond à mes attentes délai de livraison un peu lo
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Ponctuel et colis bien fait. Je commanderai à nouveau sur ce site !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Du choix produit conforme à mes attentes mais site plus cher que d'autres pour les mêmes produit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Tout était bien présenté et bien emballé. La seule exception est qu'il est arrivé en retard et que nous avons dû nous plaindre. De plus, le livreur m'a dit que c'était une bonne chose que nous le recevions et qu'ils n'allaient pas nous l'apporter.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Pas assez de matos commander pour juger de la qualité bien que Tamya n’a plus de preuve à donner. Mais en ce qui concerne le shop j’attend toujours la réponse à une question posé depuis deux mois12. Et niveau rapidité .... colis commandé vendredi soir Nous somme mardi Et je n’ai toujours pas de suivi de commande . Si vous cherchez du
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Site trop lent difficile de passer une commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
On était un laps de temps pour la livraison et j'ai attendu beaucoup plus longtemps ce qui fait que ce que j'ai acheté me dire plus à grand-chose parce que j'ai dû aller chercher aill
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Excellente gamme de produits, mais la livraison a été très lente et il a fallu courir après.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Délai de livraison initialement non conforme à celui indiqué sur le site Communication lente Sinon, tout va bien
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
La livraison a pris du temps mais le reste était bien épais et bien emballé et c'était vraiment un bon rapport qualité/prix.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Je l'aime bien. Grande variété et livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Satisfait du produit et de la livraison toutefois après avoir reçu un code réduction j ai essayé de l'utiliser le jour même et ce dernier n'a pas été validé au motif périmé !
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