Avis clients de 1001hobbies

Ma commande devait être expediée en 2 à 4 jours (oui j'ai bien lu les délais lors de la commande...malgré la mise en doute ...). Nous en sommes aujourd'hui à 20 jours et la commande est en préparation. Finalement ce ne sera pas pour les 12 ans de mon fils mais pour ses 13ans :) avec en prime un poster qui devrait faire passer la deception. La commande arrivera t-elle un jour ?...Ã

Sur 2 bombe de peinture hobbinox commandé une était vide de gaz .

Erreur de livraison. L'article que je souhaitais n'est pas disponible. J'ai été remboursée mais il a fallu que j'insiste pour avoir une explication. Je n'ai pas eu de précisions claires sur l'utilisation de l'autre produit que j'ai reçu et qu'on m'a dit de garder (un spray mais pour faire quoi exacteme

bonjourje vous ai mis une note moyenne suite à un problème de teinte qui n est peu etre pas votre faute.en effet j'avais commandé entre autre un noir mate de la marque humbrol bien estempillé matt33 sur le pot.mais c'était en fait un noir brillant.cordial

Belle offre livraison rapide. Bref rien à contredire. Super

Bon service de livraison et arrivé dans les temp

J'ai créé une commande par accident et j'ai essayé d'appeler les deux numéros des États-Unis, qui n'ont pas répondu. J'ai envoyé un email et j'ai reçu une réponse très professionnelle me disant qu'ils allaient annuler la commande et que je serais remboursé dans les 14 jours. Cela semble très bien. Sauf que j'ai reçu une notification de la société de livraison disant que mon colis arrive toujours et que 1001 Model Kits n'a pas répondu depuis au sujet du colis ou de l'état du remboursement. Le colis attend maintenant au bureau de la société de livraison et je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part. En outre, leur site web a changé le prix de 20$ sur 4 écrans de paiement à 140$ sur le dernier écran de paiement pour un article de 14$ (qui pèse environ 1oz) (le courriel que j'ai reçu indique sérieusement 125$ pour les frais de port). Je suppose qu'il s'agit d'un bug logiciel et qu'ils n'escroquent pas intentionnellement les gens... mais le fait qu'ils aient expédié mon article alors qu'ils m'avaient dit qu'ils annuleraient ma commande dans les 24 heures suivant celle-ci me fait penser qu'il s'agit d'une escroquerie. En tout cas, je n'ai pas l'impression que leur service clientèle fasse beaucoup d'efforts pour arranger les choses.

délai de livraison parfois un peu long parceque produit pas vraiment en stoc

Commande passée le 2301 nous sommes le 3001 et toujours en cours de traitement!!!! A quand la livraison? Apparamment je ne suis pas le seul!!

commander les 19122019 recu la commande le 24012020 decu pour la livraison apres 1 mois plus j'ai du telephone plusieur fois tres decu pas normale d'attendre si longtemps

Le modèle est très bien mais il manque les murs de l'angar sinon il serait très vide.

colis reçu ce jour bon état. nickel !!!! je vais revenir !

Objets conformes très bons service et réactivité aux questions. Très grand choix et prix raisonnables y compris frais d'envoi. Site à ret

Le temps d'attente pour l'arrivée des commandes doit être amélioré, sinon tout va bien.

Super article et envoi rapide

En attente de ma deuxième commande satisfait de la premiè

Trop cher.... beaucoup trop cher En comparaison avec d’autre site français je trouves les maquettes de moto même ref 40€Plus cher chez 1001 hobbis exemple sur la Yama

Mes produits ont bien été livrés mais mal emballé de la casse et une erreur d'échelle dans un produit et en attente de ma prochaine commande toujours pas de nouvelles après l'avoir il y a une s

J'ai l'impression qu'il s'est écoulé beaucoup de temps entre mon achat et l'envoi de l'article sans raison plausible (l'article était trop grand ? ??) Une fois qu'il a été ""dans la poste"&quot ; le service normal a repris.

Cette fois-ci, il a été très correct, rapide et efficace.

satisfaction nulle j'ai trouvé un interprète pour m'aider à comprendre ce qui était commandé mais rien à la fin après une longue attente le produit arrive mais ce n'est pas celui demandé je ne pense pas en commander d'autres

Tout s'est déroulé sans problÃ

I feel kinda ripped off I paid 65€ for express shipping from france to switzerland and still waited 20 days for my package to arrive. Even though all items were listed as available. Prices are with tax included but they shouldnt if the customer is outside of France. (In the End i paid around 413$ for the same item i could have gotten from Ebay for 320$ with faster shipping and less trouble. Thats why i rate it Poor for anyone who lives outside France. But what i also have to say that the items arrived in perfect condition and everything was okay. Customer service was also really nice and helpful. But still....

15 jours pour être livré mais très belle maque

La pub parle de livraison rapide et de conseillers à votre écoute... Commandé le 10 reçu le 24 est-ce une livraison rapide ? Téléphone au N""conseillers"" pour demander un devis (matériel compresseur etc...) On me répond qu'il faut envoyer un courriel. Courriel envoyé le 13 pas de réponse à ce jour. Est-ce du conseil ? La pub c'est bien... faire ce que promet la pub c'est mieux

J'ai payé 65€ pour un envoi express de la France vers la Suisse et j'ai attendu 20 jours pour recevoir mon colis. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. Les prix sont TTC mais ils ne devraient pas l'être si le client est en dehors de la France. (Le prix est de 413$ pour le même article que j'aurais pu obtenir sur Ebay pour 320$ avec une livraison plus rapide et moins de problèmes. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de le faire. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question, mais je dois dire que les articles sont arrivés en parfait état et que tout s'est bien passé. Le service client était également très sympathique et serviable. Mais tout de même....

Délais de livraison un peu lon

Bon site car il y a du choix. Par contre 1001maquettes n'est plus le premier site que je regarde pour faire une commande car c'est à chaque fois trop long pour recevoir la commande. Si je prends des sites concurrents en 3 jours ouvrés c'est livré. Ici nous sommes plutôt sur du 10 jours voire p

Merci pour votre excellent service

pour la première fois que je commande cela a été livré en temps er en h

Un peu long dans la livraison.

tres beau produits

Bon produits fidèles à la commande Bémol sur le temps de livraison et les frais de manutention un peu él

Souvent en stock mais pas toujours... Je peux comprendre. Vous répondez au mail ! Bravo pour le service après vente

tout a étés parfait rien a signa

J'ai commandé une livraison express. Après avoir attendu l'arrivée du colis pendant plus de trois jours, j'ai envoyé un courriel pour me faire dire qu'il avait été envoyé en livraison standard. Bien que j'aie été remboursé de la différence.

Problèmes de commande et de délai de livrais

Personnel très serviable 100% modèle d'expédition et de service postal. Nous vous remercions.

Le délai de livraison (8j) un peu long

Bien mais dommage de ne pas satisfaire vos délais de livraison sachant que le produit est disponible en stock (1 semaine pour avoir le produit pour un délais de 3 jours annonc