Avis clients de 1001hobbies

quick to process refund got a refund from this company (based in France, not the UK) due to delays on delivering a birthday present which was ordered 2 weeks in advance of the birthday. To be fair to them they were quick with refund when I complained (hence the three stars). I marked them down a couple of stars as it's still a bit misleading on their website as to where the company is based.

produit correspondant à la command

J'ai commandé un aerographe avec une bombe d'air malheureusement la bombe d'air ne correspond pas au branchement de l'aerographe plus de précisions seraient un pl

Très déçu du délai de livra

Bon produit mais délai de livraison trop long peut-etre à cause du COV

La notice de montage n’était qu'en angla

vous ne lisez pas ce que vos clients vous envoient resultat non cumul des commandes et paf trois transports a 8.70 euros et en plus des frais qui correspondent a quoi?pour envoyer a 80 kms de paris je trouve que le transport est tres onereuxa revoir.avec toutes mes excuses mais je vous transmet ma verite ressentie. bien cordialement

Commande et livraison conforme et dans les temps malgré les difficultés du moment. Merci à l'équip

Courtoisie et professionnalisme

bon service

La livraison a été un peu longue, mais cela n'a rien d'étrange dans ces circonstances.

Cela a pris beaucoup de temps mais sinon le service était totalement bon ! !!

Rien à dire c'est rapide par contre le site est un peu confus c'est pour cela que ne je mets que 4 étoile

Il existe un vaste choix de modèles.

C'était la première fois que j'achetais chez 1001 et je l'ai fait entièrement en ligne grâce à COVID-19. J'ai l'habitude de discuter avec un membre du personnel de toutes les questions que je peux avoir sur les articles que je souhaite acheter, mais je suis heureuse de dire que tout s'est bien passé. La gamme d'articles proposée par un seul fournisseur était un régal. J'envisage maintenant de faire mes prochains achats chez 1001. Je remercie toute l'équipe pour les efforts déployés afin de livrer ma commande dans un délai d'une semaine. Prenez soin de vous en ces temps difficiles.

Lenteur des livraisons

Excellente communication et facile à commander/expédier à l'étranger. Je suis très satisfait, même pendant cette pandémie avec toutes les restrictions en place, mon article est arrivé dans les délais et en excellent état ! Je vous remercie et je vous recommande vivement !

Rapide malgré cette période troublée du confinemen

Bonne taille bonne qualité facile dcutilisatio

Ce un peux le fouy dans les listes de maquettes. . .

I made out express delivery for my… I made out express delivery for my son's birthday. Unfortunately, so far I have not received anything.

Bien mené bon suivi

Je suis très déçu. J'ai appelé plusieurs fois et envoyer un mail sans réponse. Je voulais les joindre pour mon colis qui esr reparti en magasin pour leur demander un complément d'adresse mais impossible de les avoirs au tél

Maquette conforme a la présentation livree en temps et en heure dans un emballage en bon etat . Petit bémol sur le prix qui est un peu élevé ( J ai préfèré payer la tranquillité plutôt que de chercher au moi

Parfait belle maquette pour moi qui ne suis que profane résultat impeccable pour le montage d un corsair en 132 merc

J'ai fait une livraison express pour l'anniversaire de mon... J'ai fait une livraison express pour l'anniversaire de mon fils. Malheureusement, je n'ai rien reçu jusqu'à présent.

En cette période troublée malgré quelques petits désagréments le service fut assuré et le colis arrivé à b

L'envoi de la maquette du M706 commando dans une simple enveloppe à bulles a fait que la boîte était écrasée et donc abîmée. Heureusement la maquette n'a pas sou

Ma livraison était longue mais période cov

Livraisons par Colissimo un peu chaotiques

Mon fils c est bien amusé. Adapté pour un enfant de 10 ans par contre il manquait des pots de peintur

Ce site n'indique pas qu'il n'est pas basé au Royaume-Uni, à moins que vous ne veniez de leur site web pour voir qu'il est en fait français. J'ai passé une commande le 2 du mois et je ne l'ai toujours pas reçue. Je n'ai acheté sur ce site que parce qu'ils avaient tout en stock à ce moment-là. Il est vrai qu'il aurait été plus facile d'attendre que les articles sur eModels soient de nouveau en stock, car il serait arrivé plus tôt de toute façon et très probablement moins cher. Il semblerait que mon avis ne soit pas unique, beaucoup de personnes ont le même problème. J'espère que ces commentaires les inciteront à modifier les informations de leur site pour nous faire savoir qu'ils ne livrent pas depuis le Royaume-Uni lorsque vous passez une commande. J'ai envoyé un e-mail pour voir ce qui peut être fait concernant la commande et j'ai demandé à ce qu'elle soit annulée s'ils ne peuvent pas m'aider. Je comprends que les temps sont durs, mais toutes les autres commandes que j'ai passées sont arrivées dans la moitié du temps. En ce qui me concerne, ce sera ma dernière commande sur ce site.

Je donne 3 étoiles pour les raisons suivantes : - A la mi-avril, j'ai passé une commande sur le site web qui dispose d'un large catalogue de nombreux modèles à des prix abordables. - Tout s'est bien passé en ce qui concerne le rapport de paiement, la facture, etc. Connaissant la situation que traverse le monde en général pour le CoVid19 j'ai été patient et je savais que la livraison prendrait un peu plus de temps pour arriver et en plus j'ai choisi l'option Eco (bien qu'ils vous facturent 10€ de frais de port mais bon). -Le problème, c'est que lorsque j'ai demandé des informations sur la livraison, ils m'ont répondu que l'article n'était pas en stock, ce qui m'a beaucoup surpris car cela faisait 2 semaines et ils m'ont dit que l'article était maintenant en rupture de stock (ce qui violerait leurs propres conditions de vente qui précisent que s'il n'y a plus de stock d'un produit, ils doivent vous en informer dans les 48 heures). -Compte tenu de ce contretemps, j'ai demandé un remboursement, car s'il n'y a plus de stock, la chose logique à faire est d'annuler la commande. Je n'ai pas reçu de réponse. - Mais à ma grande surprise, j'ai reçu aujourd'hui l'envoi (en parfait état), avec un retard jamais vu. En conclusion je comprends que nous traversons une situation difficile pour les entreprises et les transports mais en tant que client je pense que la communication entre l'acheteur et le vendeur devrait être améliorée et surtout que la logistique devrait être améliorée. Pourquoi me disent-ils qu'il n'y a pas de stock et 5 jours plus tard je reçois soudainement ma commande ? Ils auraient pu me prévenir et m'épargner le souci de ne pas savoir si je recevrais mon produit ou l'argent en cas de remboursement. PS : La maquette du bateau à l'échelle 1350 est très bien faite et je vais pouvoir en profiter.

Totalement déçu. 24 .o4 commande de décalcomanies. Livraison prévue le 05.05. Après avoir envoyé un message poli le 5 mai pour demander une mise à jour du délai de livraison, la réponse a été assez grossière et m'a dit que je serais remboursé. Aucune tentative de résolution de ma commande. Pas d'excuses. Je peux voir le produit sur la page web toujours disponible et apparemment je peux faire une autre commande. Jamais plus ! J'espère qu'ils me rembourseront. N'utilisez pas cette société ! Les relations publiques sont nulles.

bonjour 3 étoiles pour signaler quelques disfonctionnements. quelques erreurs de numérotation sur la notice. 2 pots de peintures sur 6 arrivés inutilisables (se

Le suivi de l'envoi est très médiocre

Ma commande a été passée le 25 mars le colis est arrivé aujourd'hui le 4 mai. J'avais commandé entre autre une maquette d'avro lancaster et le pack avec les 8 peintures. Aucune des peintures ne correspond à la maquette. Je mets tout de même trois étoiles car le site est en général très bien noté et j'ai conscience des difficultés liées au confinement mais d'un point de vue personnel je s

Première commande et bonne surprise très bonne communication (mail) bon suivis des commandes livraison très raisonnable au vue de la situation actuelle. Vous compté un client supplément

Je ne l'ai pas encore reçu. La livraison était prévue pour les 27 et 28 avril. Je comprends que, compte tenu des circonstances, la livraison soit retardée, mais j'ai envoyé un courrier électronique pour demander où en était la commande et je n'ai reçu aucune réponse avec des informations.....

Bon je n'ai pas encore reçu la commande quand je la recevrai je reviendrai et donnerai mon avis. J'espère que ce sera une bonne comp