1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Un mauvais emballage permet un colis endommagé J'ai commandé une Porsche 356 Di cast model et elle n'était emballée que dans une seule couche de papier bulle. La voiture elle-même est arrivée en bon état, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. La voiture elle-même est arrivée à bon port, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. Il ne vaut pas la peine de le renvoyer car il semble que ce soit le seul/dernier modèle disponible en argent.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site Customer Care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Comme toujours aucun soucis de la commande à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Il n'y a pas eu de problème avec la commande. Là où je ne suis pas satisfait c'est sur le choix des peintures avec l'off""colle + 6 peintures"" . Sur les 6 il n'y en a que 3 que je peux utiliser avec ma maquette. Je vais donc devoir trouver un magasin pour acheter celles qui me manque.Il n'y avait même pas un noir mat couleur qui me semble être une base.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Le colis est arrivé. Je l’ai commandé jeudi à 9h...il était précisé que je le recevrai le lendemain ( vendredi 14). Pour être sûr j’ai payé Chronopost ( la encore garantie sous 24h). D’après les infos dispo sur le suivi Chronopost mon colis à été expédié vendredi soir....36h pour mettre 5 pots de peinture dans une pauvre pochette...pas très sérieux! J’ai payé le Chronopost pour rien...et je trouve intolérable de devoir payer encore plus cher pour avoir “le droit” de payer avec paypal...vos concurrents sont plus fiables et plus rapides. Le colis est conforme cependant.... Maj: les informations fournies par Chronopost sont contradictoires avec ce que vous écrivez en dessous... je ne peux pas mettre de screenshot...dommage. Vous m’offrez un bon de 5€ et le remboursement de l’expédition par Chronopost. C’est tout à votre honneur et très commerçant ma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Poor packing allows damaged package I ordered a Porsche 356 Di cast model and it was only wrapped in one layer of bubble wrap. The car itself arrive okay but the packaging/display was damaged. This could have easily been prevented with another layer of wrap or a box and wrap. Not worth sending back as it appear this is the only/last one available in silver.
Réponse de 1001hobbies
hello Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website Customer Care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Thank you for the parts Thank you for the parts. I appreciate it. It was all handled well. The only thing I would have hoped for was perhaps a bit quicker on the process. I am guessing it took about 3 weeks from order to delivery. Nonetheless appreciative. Thanks again. Best - s
Réponse de 1001hobbies
mr. Harris Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
délais trop lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bon service et colis maquette nickel ! Juste le délai a été un peu plus long qu’annoncé Mais sinon
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Jusqu'ici tout va bien. Livraison plus tard que prévu. Depuis la commande, les spams pleuvent sur moi
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Articles corrects réception rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Plaît aux enfants mes enfants lâchent les écrans grâce aux maquett
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Très bien achalandé des maquettes aux accessoires... Les petits bémols : Un peu cher Temps de préparation des commandes un peu lon
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
la qualité est bonne Seulement si vous lisez les commentaires, c'est dans une semaine en Angleterre ou en Amérique, alors pourquoi cela prend-il 6 à 8 semaines pour la livraison aux Pays-Bas ?
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Très longue attente et pas de réponse à un mail envoyéJe ne commanderai plus ici
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Pas de commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Les instructions de montage ne sont pas suffisamment détaillées et il faut beaucoup de réflexion et d'inventivité. La maquette est très belle cepe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
bien rien a dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très bien. objet commandé conforme.livraison ok.petit retard de la post
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très bien. objet commandé conforme.livraison ok.petit retard de la post
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Il a mis du temps à arriver Il a mis du temps à arriver, mais je n'avais pas réalisé qu'il venait de France. Mélangez le COVID et les retards sont inévitables. Quoi qu'il en soit, les masques pour le B26 sont superbes. Je vous remercie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur McLaughlin, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! @ Bientôt sur notre site
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Livraison correcte. En cas de doute sur une commande, renseignements aimables. La livraison a pris un peu de temps à cause de Covid19 ? Je suis satisfait !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Faut pas être trop pressé pour avoir la marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
It took a while to get here It took a while to get here, but I didn't realize it was coming from France. Mix in COVID and delays are bound to happen. Anyway, The masks for the B26 look amazing. Thank you.
Réponse de 1001hobbies
Mr McLaughlin, Thank you for your comment . We insist on the fact that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Il a mis du temps à arriver, mais je n'avais pas réalisé qu'il venait de France. Mélangez avec COVID et les retards sont inévitables. En tout cas les masques pour le B26 sont superbes. Je vous remercie.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Je n'ai pas eu de problème avec le covid 19, il faut un peu plus de temps pour recevoir les commandes, mais sinon ce n'est pas si mal, quand c'est en stock, je vais certainement continuer à commander d'autres produits.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Les commandes sont trop longues.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Mériterait mieux mais dommage que des articles considérés disponibles sur le site au moment de la commande ne le soient plus lors de l'expédition de celle-ci ? Curieux d'où perte de temps inutile
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
J'ai commandé plusieurs fois auprès de cette société. Toutes les questions sont traitées rapidement et les modèles sont toujours conformes à la description.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Ce fut une très bonne expérience et j'envisage fortement de faire à nouveau appel aux services de 1001.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
J'ai fait appel à eux à plusieurs reprises. Vous passez votre commande et recevez un million de notifications, puis vous restez silencieux pendant quelques semaines. Puis, tout d'un coup, Hermes ou UPS vous disent qu'ils ont reçu un colis international pour vous et qu'il apparaît sur un coursier. De bons prix sur certains articles, chaque commande a été entièrement satisfaite.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Ce que j'avais commandé a été livré Le délai de livraison était juste un peu long (4-5 semaines)
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Livraison rapide et colis bien sécurisé Livraison rapide et colis bien sécurisé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. PingHung Chou Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! @ Bientôt sur notre site
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Il m'a fallu une éternité pour récupérer mon argent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
commande conforme et tres bien emballee juste recu 24 h apres le delai fixe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
bien reçu ma commande MAIS il serait bon d' indiquer lorsque les produit sont hors stock...Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Très grand choix de maquettes avions 132 Site malheureusement pas toujours tenu à jour en temps réel Mais en général très satisfait du
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Fast Delivery and secure parcel well Fast Delivery and secure parcel well
Réponse de 1001hobbies
Mr PingHung Chou Thank you for your comment . We insist on the fact that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Livraison rapide et colis sécurisé
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Le modèle a mis deux semaines et demie à arriver, bien qu'annoncé il n'était���� pas en stock, pas d'email de la part de la société jusqu'à ce que je leur envoie un email. Le modèle est arrivé juste recouvert de papier bulle, sans aucun ajout.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Envoi soigné et rapid
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.