1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Frais de port elevés par rapport aux sites concurrents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Un peu long la livraison !! Mais COVID oblige.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Trop tôt pour l'instant Laissez moi le temps découvrir vos produit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
le service était bon, tout était à l'heure
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Produit conforme et bien reçu bien emballé. Prix intéressant même si je l'ai vu ensuite sur ebay 20€ moins cher... Cela aurait permis -10% plutôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
site complet avec de nombreuses references- mais la recherche n'est pas intuitive. j'ai découvert apres la commande d'autres produits qui n'auraient plus. la prochaine fois peut etre bien- frais de port gratui
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
La livraison est rapide mais l'envoi de bouteilles en verre dans un sac à bulles peut faire des dégâts : une des bouteilles était ouverte avec le bouchon dévissé ET tout le diluant s'est déversé dans le sac sauf que tout est OK Regards
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Envoi un peu plus long que ce qui était indiqué. Néanmoins le colis était emballé correctement et est arrivé en Bon
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Délai de livraison de 24 jours ! !! Malheureusement, aucune indication lors de la commande !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
J'ai commander des pots de peinture pour ma maquette mais ma commander était incomplète il manquait des pots.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Malheureusement le colis que j'ai reçu était incomplet. Bien que le colis soit arrivé dans les délais et en très bon état ce dernier devait comprendre une bombe blanche (CORAX WHITE SPRAY (GLOBAL)). La bombe blanche étant manque dans le colis c'est pourquoi j'ai mis seulement 25 Ã
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
J'ai commandé début juin. Un mois plus tard, ils m'ont envoyé le mauvais colis. Ils n'ont pas voulu envoyer la commande correcte tant que ce mauvais colis n'était pas retourné. Après de nombreux courriels, dont la plupart sont restés sans réponse, j'ai finalement reçu ma commande à la mi-août.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
J'ai été franchement déçu. Je comprends les problèmes de covid et les difficultés d'affranchissement. J'ai commandé trois produits et je n'ai eu aucune nouvelle pendant deux mois, puis j'ai appris que l'un d'eux était indisponible (j'ai été surpris de voir qu'il était annoncé, franchement). Les deux autres allaient arriver et je serais crédité du solde, pas remboursé. D'accord, j'ai trouvé autre chose, j'ai dû rembourser les frais de port, d'accord. Ils sont arrivés rapidement. Mais le troisième produit est toujours annoncé, malgré mes courriels répétés. Si je clique dessus, il va dans mon panier (trois fois maintenant). Je reçois même des rappels indiquant qu'il est dans mon panier (même s'il n'est pas en magasin) et que je n'ai pas payé. C'est mon seul vrai problème. Merci pour votre réponse rapide. J'apprécie beaucoup. L'article que j'ai demandé est le Dragon 1/71 M4A3 105 VVSS. J'ai été très surpris de le voir annoncé car il est presque impossible à trouver. Il faut le retirer de la liste de votre magasin, car il invite toujours au paiement après avoir été mis dans le panier. A moins qu'il ne soit à nouveau en stock bien sûr ! Bonne chance en ces temps difficiles
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bonjour Je monte plutôt d'anciens kits avions 172 ème (1975-1990).Je suis très satisfait de trouver réunis sur votre site beaucoup de kits accessoires et décalcomanies 172 venant d'un peu partout dans le monde. Cela m'évite de continuer à rechercher longtemps sur le web des produits rares et me garantit leur livraison sécurisée dans des délais maîtrises . Prix des articles peut-être parfois un peu plus ou nettement plus élevés MAIS LE TEMPS gagné le SERVICE ET LA FIABILITE COMPENSENT BIEN ! Cordiale
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
sur les pots de peinture vous avez rajouté des autocollants d'avertissement en français le seul problème c'est que vous les avez collé sur la référence des peinture. Comme il y avait deux couleur marron c'était galère heureusement j'ai réussi à en dé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Emballage légèrement endommagé mais sans conséquences pour la marchan
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
J'ai reçu l'envoi très rapidement et sans aucun problème.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Le site regorge de produits et il est assez facile de passer une commande. Les prix sont parfois très irréguliers et les réductions souvent de courte durée, mais en moyenne on dépense moins qu'en magasin et le choix est enviable. Il convient d'être plus attentif à l'exactitude du site, qui est parfois trompeur, peut-être en raison de liens erronés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Trop de miniatures ne sont pas conformes por le montage . Certains fabricant s sont à la limite de ""esroquerie exemple: Master Box LTD boite French Hussar Napoleonic war Serie aucunes pieces ne pouvaient etre jointes. Faite très attention c'est à vous de vérifier la conformité du matériel que vus vendez. . Amadeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Colis arriver dans les temps et bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Pourquoi deux fois la meme question ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Commande reçu rapidement bien emballé aucun souc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Service client à votre écoute et très réac
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant, mais la livraison est très lente.
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Réponse de 1001hobbies
Marlene Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
J'aurai aimé que la nomenclature soit en frança
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
tres bon conditionnement produit livre dans les delais mais avec le prix de livraison reste a voir sans facturation de livraison.pas decu pour cette deuxieme commande prix competitifs. manque de promos compare aux autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Un peu long pour réceptionner mon colis. Pas de stock donc délais allongée dans l'attente de recevoir la maquette du fournisseur et de la renvoyer au clie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Commandé accus lipo 1s. J'ai reçu beaucoup de mails trop. Les frais de port pour un envoi pesant 10g à peine avec l'emballage à 7.99 !!! Trop élevé. Pourrais être remis en lettre suivie. Du retard dans la livraison.... Faut pas s'étonner qu'on achète sur une plateforme logistique américaine..... A bon ent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Nice kit and keeps the kid busy Nice kit and keeps the kid busy , shipping is very slow however
Réponse de 1001hobbies
Marlene Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Ma commande est arrivée rapidement et bien emballée
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Délai de traitement de la commande plutôt long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Article conforme à la descriptio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
toujours content de vos services mais alors ceux de la poste!! quelle catastrophe... Amitiés. ROUXEL Jean-Loui
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Maquettes Revell en raccord avec le prix ( moyen ) mais pour mon fils de 8 ans c'est très bien. Le bémol est la livraison les boites étaient bien abimées car les transporteurs n'en ont rien à fiche. Heureusement l'intérieur était intact. Je ne sais pas si je me ferais livrer une maquette Tamiya à 130€ par
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Bien la marchandise mais délai + long que prévu (colissim
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Côté positif : grand choix!J'y ai trouvé 2 articles en rupture de stock un partout dans le monde. Côté négatif : prix dans la mo""haute"". Délais un peu long entre le paiement de la commande et l'envoi du paquet : 12 jour
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Le produit est arrivé avant la date prévue et en excellent état. Très satisfait de l'expérience et impatient de commencer.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Bonjour Les produits que j'ai commandés n'ont pas été envoyés correctement Il y avait de l'émail au lieu de l'acrylique La livraison a également été trop longue Les produits sont corrects mais avec les conditions que j'ai expliquées ci-dessus Merci beaucoup
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Merci pour les pièces détachées Merci pour les pièces détachées. Je vous en suis reconnaissant. Tout s'est bien passé. La seule chose que j'aurais souhaité, c'est que le processus soit un peu plus rapide. Je pense qu'il a fallu environ 3 semaines entre la commande et la livraison. Néanmoins, j'apprécie. Merci encore. Cordialement - s
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
mr. Harris Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous sommes très intéressés par eux ! @ Bientôt sur notre site
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