Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Satisfaite de mon choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
toujours pas reçu le colis qui aurait du arriver il y a 10 jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
delais de livraison beaucoup trop long
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Il y a eu un peu de retard dans l'envoi, mais il est finalement arrivé à bon port.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Tout est parfaitle seul bémol est le délai de livraison sinon très bien.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande et je n'ai pas de coordonnées permettant de suivre ma commande ou de contacter qui que ce soit.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
délais de livraison long ne réponde jamais au email envoy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Dommage il y a pas les peintures dans la boite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Étrange d'avoir une peinture""Laque"" parmi les acryliques demandés même si tout a fait dans les tons de la maquette. Un peu plus de difficultés pour la peinture au pinceau. Pour le reste tout est parfa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très bon site beaucoup de matériel et de maquette. Livraison dans les temps malgré les dispositions actuel (covi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
délais de livraison pas très rapide pour un produit en sto
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Cela fait des semaines que j'ai commandé un rouleau d'oracover et je ne l'ai toujours pas reçu...
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Malheureusement, la livraison a pris beaucoup de temps Il était indiqué sur le site web qu'il contenait 120 bandes de peinture, mais il n'y avait que 20 bandes de peinture avec 6 pots chacune, ce qui signifie que vous avez 120 pots mais pas 120 bandes de peinture.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
bonjour j ai mi que 2 etoiles suite a la reception du char rc henglong king tiger parce que malheureusement au bout de quelques secondes le char s arrete net et le phare avant ne fonctionne pas donc je suis asser decu de cet achat d autant que je voulai en acheter d autres . et si a chaque fois c est pareil ben ce sera non cdlt orgawitz christian
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Encore une fois j'achète un produit qui est disponible sur le site et qui ne l'est pas réellement arrivé de celui-ci 3 semaines plus t
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
recu colis du char rc king tiger de chez henglong 116 et apres charge de la batterie le char s eteind au bout de quelques secondes et le phare avant ne fonctionne pas donc tres decu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Matériel conforme et en bon é.tat . Reçu dans les temps malgré la période des fêtes Informations de suivi peu cohé
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Le suivi des commandes ne fonctionne pas bien, la page ne donne pas d'informations exactes et devrait être conçue différemment pour être plus visible.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Envoie rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Sur ce coup là : Respect. Poursuivez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Colis reçu en retard mais bien emballé plutôt satisfait à part le tim
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Commande passé le 28 novembre et colis reçu le 26 décembre!! Quelques jours après la commande on m informe par un mail que l un des produits n est pas en stock alors que rien ne m a été annoncée lors de la commande. Environ tout les 3 jours je recevais le même message voir même en doublon. Mi décembre Inquiète j ai donc contactez le vendeur et là encore j ai reçu un mail me disant qu’ils étaient dans l attente du produit. J attendais ces maquettes qui étaient prévues en cadeaux de noël!! Rater et en plus dans l obligation d aller acheter autre chose !!! On nous demande de privilégier nos entreprises française pour faire fonctionner l économie. En attendant amazone respect à la lettre leurs dates d expédition. Très déçu je ne ferais plus aucunes com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Grand choix. Sérieux. Livraison rapide. Une étoile en moins : Améliorer la recherche sur le site. Pas assez d'options détaillées. Les résultats sont souvent trop brouillons. Par exemple au chapitre modélisme ferroviaire (regarder sur les grands sites spécialisés et vous compren
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
L'envoi a pris un peu trop de temps à cause de la résonance qu'il y a p
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Je suis généralement satisfait du service. Le catalogue est très complet, mais le fait qu'il conserve des produits qui ne sont pas disponibles entraîne parfois une certaine confusion, ce qui est, à mon avis, un aspect négatif. Sinon, les informations sur les commandes sont fluides, le traitement est très correct lorsque vous devez les contacter par téléphone et les envois arrivent bien. Ce que je ramasse
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
délai de livraison un peu long frais de port un peu chermais je n ai pas le choix vous etes les seuls sur le marché à avoir autant de maquettes et de décalques je suis a la recherche d un breguet 14 172 pour le customiser en LIGNES AERIENNES LATECOTERE dés que vous l avez en dispo prévenez moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
colis arrivé en bonne état mais le temps de livraison est beaucoup plus long mais excusable en vue du contexte et de la période actue
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
article en parfait état et très rapide dans la livraison
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Je suis conscient des complications des fêtes &amp ; Covid qui peuvent affecter l'expédition ... mais ma commande du 10 décembre n'est pas encore arrivée à ce jour (31 décembre). Par conséquent, jusqu'à ce que ma commande arrive, il est impossible de donner un avis positif.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Globalement déçu. La commande prévue pour une livraison au plus tard au 21 décembre est finalement arrivée le 29 décembre...dommage pour un cadeau de Noël ! Le colis prêt à être expédié depuis la plateforme logistique s'est retrouvé bloqué pendant 5 jours sans aucune explication de la société que j'ai contacté par téléphone. Par ailleurs 2 des articles étaient annoncés en stock sur le site se retrouvent au moment de la confirm"" en attente de réapprovisionnemen""...pour inciter le client à commander (?) alors que d'autres sites de ventes indiquaient clairement que les produits n'étaient pas disponibles avant 46 jours. C'est maladroit voire mensonger. A mon sens vous ne pouvez donner qu'une mauvaise image de marque et cela incite plutôt à la méfiance...décevant pour un site qui se veut de qualité et de surcroit fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Produits conformes à la commande. Seul bémol le prix de la livraison qui reste trop important surtout pour le conditionnement qui reste très médio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
J'ai suivi les indications quant aux couleurs à acheter pour la maquette achetée en cadeau. Je me retrouve avec 0 correspondance avec les indications de la boîte. Extrêmement déçu et service indigne. J'espère que vous saurez trouver rapidement une solution. Merci Après contact avec 1001hobbies une solution efficace a pu être trouvée et j'espère qu'à l'avenir les indications du site seront
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Délais de livraison non respectés et emballage assez minimaliste. Dommage car le site est supe
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Grande serviabilité du service client en ce qui concerne l'information sur la mésaventure car commande passée le 2911 et colis reçu le 3012.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
J'ai payé 25 $ de plus pour l'expédition accélérée. Il y a deux semaines depuis l'achat, toujours pas d'article payé et commandé. Cette société est une ordure, elle répond en français et prend beaucoup trop de temps pour répondre aux demandes. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, ils sont horribles.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
une grosse lenteur sur l'envoi du paquet en période de fêtes (commande le 12 et expédition le 21 pour un produ""en stock"") il est donc arrivé après Noël et dans un emballage un peu fragile. Heureusement rien de cassé ni perdu et le destinataire du cadeau ne croit plus au Père NoÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bel article mais très mauvaise découpe des pièces et c'est bien dommage . Construction très diffi
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Malgré l'urgence, tout a été livré à temps Très satisfait !
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Chasse au trésor Bien que la navigation sur le site ne soit pas des plus aisées, 1001 Modelkits propose des kits difficiles à trouver et des pièces de rechange que l'on ne trouve pas dans la plupart des magasins de loisirs en ligne. C'est pourquoi j'ai l'habitude de consulter d'abord d'autres sites web.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Steinke, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Retard de livraison.
Avis traduit