Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellent quality Excellent quality. Great delivery, given the current worldwide pandemic. Products are exactly like the description. Customer service is a little hard to reach
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Hartmann, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Ils ont toujours été au top pour mes Commandes. Je ne mets que 4 étoiles car leurs prix sont un peu trop élevés.. Mais sinon rien à
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Même si j'ai trouvé ce que je cherchais depuis quelques temps je suis surpris des tarifs des produits. Produits nettement moins cher sur d'autres sites trouvé recemm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Beaucoup de produits en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Une fois de plus la commande a tardé à être traitée et n’est pas arrivée complète... Pourtant le jour de l’achat TOUT les produits étaient indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'aurais apprécié de trouver toutes les références de peintures et un délai d'expédition plus rapide. Cordia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Envoi rapide bien emballé . Dans le cas de l'achat d'une maquette à construire celle ci est elle fournie sous forme de kit ( peintures colle etc ) ou faut il faire une seconde commande pour obtenir ces fourniture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
commande correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Read my mail from 26 january 2021! Read my mail from 26 january 2021!
Réponse de 1001hobbies
Dear Sir, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. cordially, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Délai de livraison relativement long colis arrive bien emballé mais bon presque 10 jours pour recevoir un colis c’est trop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Commande facile livraison rapide produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
attente à la livraison et horaires peu pratiques la maquette super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
hey I got the wrong version well, I made a mistake when ordering wanted the english copy of blackstone fortress escalation, clicked on the french version. I sent an email requesting that they change my order to the english version. They responded that they made the change. And when it finely came came it was the french version. :-( Partly my fault part customer service
Réponse de 1001hobbies
Dear Sir, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. cordially, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Rapide un peu plus cher qu'ailleurs mais avec le mérite d'avoir les peinture que je ne trouve pas ailleurs. Le gros point noir ce sont les étiquettes collées sur la référence du pot de peinture...du coup on ne sait pas ce qu'il y a dans le
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
This is one of the very few online… This is one of the very few online hobby stores who stock all of the items needed to build a successful model. Shipping is a fair cost to where the product is being sent from, and arrives in a timely manner. One suggestion/recommendation for the site and/or model builder is look at the instructions, prior to ordering your model to make sure you have all the correct paints, glue, transfer softeners, etc. etc. which the instructions typically list. I've had to make several orders for materials, as working into the model I did not realize I needed. An amateur issue, not to be repeated? Probably, but the cost of the shipping certainly makes me pause for the next model purchase to be made to ensure that all the materials needed are purchased.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Perkins, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Il y avait des erreurs ça a été long à corriger ça a été mal corrigé. Ce n'est pas merveill
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Je vous donne 4 étoiles ci non les 5 étoiles ci il avait pas eu ce retard à la première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
très bien malgré le fait que le colis est arrivé très ab
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bon site dans l'ensemble mon seul regret c'est mon achat de pots de peinture et on as du mal à évaluez la taille du pot et le type de peinture car les photos de correspondent pas toutes aux produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Had a delivery that was damaged on… Had a delivery that was damaged on arrival. After contacting 1001 models, they replaced the item, free of charge. Great service!
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Baker, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Excellent produit, la livraison pourrait être meilleure.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Déçue par le produit qui était un cadeau d'anniversaire ! Deux pièces du puzzle commandé sont abîmées le papier qui recouvre les pièces est
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Pour une première expérience c'est simple à construire la maquette. Je recomma
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Beaucoup de choix livré à temps Parfois courrier en français Je ne parle pas cette langue donc point négatif Sinon très satisfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Beaucoup de modèles hélas trop de délai mais bon toujours eu mes comman
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Commande traitée en temps biblique pour un produit en stock mais non disponible. La pitié
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Pas de commentaire à faire. Le produit est très bien, le courrier a été un peu lent mais ce n'est pas un problème (peut-être que mon produit vient de l'étranger ?).
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Tout à fait d'actualité ! Un article créé le 06/12/2020 et qui n'a pas encore été publié. Lors d'un contact avec vous, vous pouvez me demander plusieurs avantages : une réduction de 5% sur le montant total de la facture et une note de crédit après l'achat de l'article ( !). En cas de dépassement du délai de 30 jours pour la remise en état de l'appareil, je suis tenu d'annuler la remise en état de l'appareil et d'exiger le remboursement de la somme versée !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Franchement la préparation trop long et dessus du plateau d'hélice que ne correspond pas du tout à la photo mes carter moteur hpi très satis
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Pas de problème d'expédition et dans les délais
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
La société a envoyé les mauvais articles. Il m'a fallu six courriels pour qu'ils reconnaissent enfin l'erreur. Je devais payer les frais de port pour renvoyer les mauvais articles en France. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société. 50 dollars par la fenêtre.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Parfait pour les cadeaux et très ponctuel
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Une expérience formidable que je renouvellerai sans aucun doute
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Un excellent service !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Ma commande a été passée le 1812 et le colis est arrivé le 141. Je considère que le service n'est acceptable qu'en raison de la période de Noël et de la situation particulière due à la pandémie. Normalement, je m'attendais à une livraison plus rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Le niveau des stocks n'est parfois pas très bon.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Jason, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Bon service, seule l'information pour suivre le colis était en français dommage.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Je suis un client régulier de 1001 Modelkits Ils ont un bel assortiment aussi pour les amateurs de 1:72 Livraison rapide et correcte
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7... Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7 arrivée pays de destination 1/8 10 jours plus tard pas d'information sur l'arrivée
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