Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
J'ai acheté deux bombes de peinture, l'une est arrivée, mais l'autre n'était pas une bombe de peinture mais un mini pot de peinture.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Il est bien structuré et donne des explications sur ce que vous achetez.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
La livraison s'est bien déroulée dans les temps, l'emballage moins, les côtés de la boîte ont été déchirés, le carton s'est déformé, le contenu a heureusement survécu.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Bonne aide du SAV, mais pas facile à contacter...
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
La voiture RC que nous avons commandée est arrivée avec les pneus déjà coupés. Nous avons ensuite découvert que la télécommande ne répondait pas correctement et que la voiture reculait soudainement sans que vous n'ayez à actionner la télécommande. Toujours pas de réponse de la part de 1001
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Les frais d'expédition étaient élevés et la livraison lente pour moi aux États-Unis, car tout se passait depuis la France. D'un autre côté, le produit était très difficile à trouver ici, le prix du produit était correct et le service était très bon.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
pas de soucis au niveau de la navigation sur le site, le service client est bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
livraison ultra rapide , mais cette maquette de soyuz est absolument degueulasse , plein de bavures et de defauts de moulage , vraiment du travail d'amateur , je vais devoir acheter une dremel et du mastique de carrossier pour pouvoir la sauver , je donne malgres tout deux etoiles car ce sont les seul a faire une maquette de soyuz.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
tres bien juste une petite erreure mais je ne leurs en tiends pas rigueur
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Le fait de devoir payer lorsque vous utilisez PayPal n'est pas une bonne chose, puis vous attendez la marchandise pendant des années. Je ne ferai appel à vous que si je ne trouve pas le modèle ailleurs... désolé, je m'attendais à un service un peu meilleur... et le service est très lent... ....SORRY
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Plus d'un mois pour me livrer et aucune réponse à mon mail de relance!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Un bon choix, un traitement rapide des commandes et tout ce qui va avec, mais des prix toujours trop élevés par rapport aux sites concurrents ( Je ne parle ici que du modélisme statique)
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Le 27/04/2021, la commande a été passée et le paiement effectué. J'ai récupéré le colis au bureau de poste le 14/05/2021, soit après 18 jours. Je pense que c'est un délai assez long pour la plupart des commandes en ligne de nos jours.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Je pense que la commande a pris trop de temps
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
cool
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Merci pour votre service
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
xxxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
De ombreux articles sont proposés et des marques inédites reste que les prix de vente sont souvent un peu trop chère par rapport à d'autres sites
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Très bon
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Attention ! 25% de taxe à ajouter si plus de £150.taxe UK plus frais UPS.m'a coûté £48.pas de faute de cette société mais il faut savoir.ne commandera plus qu'au Royaume Uni à partir de maintenant.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Livraison rapide malgré le délai. Matériel intact et complet
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Frais de port un peu élevé et paquet trop gros pour 6 petits pots de peinture ceci expliquant peut-être cela
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
commande passée le 22/4/ 2021, marchandises reçues le 03/05/2021. trop de 13 jours pour recevoir les marchandises, et ensuite j'ai reçu le numéro de suivi 4 jours avant de recevoir les marchandises.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
J'ai mis cette note pour l'emballage qui laisse à désirer le carton de la maquette est complètement écraser suite aux transports un autre emballage aurait été mieux sinon commande reçu avec tous les produits pour le reste ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
déçu par cette commande . Contrairement à ce qui est écrit sur la boîte, il n'y a pas de notice de montage détaillée en français à l'intérieur . Obligé daller chercher les références des couleurs sur le Net en plus !
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison rapide, mais la commande passée plus tôt n'est pas encore arrivée, d'où une étoile en moins.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Absent de chez moi pour plusieurs semaines je n'ai pu déballer le ou les colis reçus. Je ne peux donc pas vous donner un avis . Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
bien
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Il a fallu un peu de temps pour traiter la commande, mais elle est arrivée plus tôt que prévu. Dans l'ensemble, je suis satisfait - merci !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Efez
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Malheureusement, il a fallu attendre longtemps avant que ma commande soit expédiée alors que tout était censé être en stock. Lorsque j'ai reçu le colis le 10e jour après la commande, il s'est avéré qu'un des 5 articles commandés ne s'y trouvait pas. J'ai ensuite envoyé un e-mail à ce sujet et j'ai reçu la réponse que l'article n'était plus en stock et qu'un bon d'achat unique d'une valeur équivalente avait été ajouté à mon compte. Heureusement, cette réponse était en néerlandais car tous les autres courriers (automatiques) étaient en français. Très décevant pour une première commande.
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous avons émis un avoir de 4€99, car le produit Lave-émail noir était effectivement indisponible, et en réapprovisionnement. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
emballage à améliorer
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
ILS SONT CHERS, UN DES ARTICLES QUE J'AI ACHETÉ JE L'AI VU PLUS TARD SUR UN AUTRE SITE À LA MOITIÉ DU PRIX QU'ILS FONT, MÊME ARTICLE ET MÊME MARQUE, ET ILS DOIVENT AUSSI AMÉLIORER LA LOGISTIQUE PARCE QUE LA LIVRAISON DE LA COMMANDE A PRIS BEAUCOUP DE TEMPS, J'AI DÛ LA RÉCLAMER ET C'EST ALORS QU'ILS ME L'ONT ENVOYÉE. JE NE SUIS PAS SATISFAITE D'EUX, JE N'ACHÈTERAI CERTAINEMENT PLUS CHEZ EUX.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Délai un peu long (plus qu'annoncé)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Tout est très bien, mais je persiste : le prix des maquettes a explosé depuis les années 1980 !
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
4 sur 5
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Bonjour
J ai bien reçu ma commande en temps et heure , par contre il y a un dysfonctionnement du matériel reçu. Très bonne réactivité de la part de 1001 hobbies qui a fait le nécessaire pour récupérer le matériel...à suivre pour l échange du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Choix restreint au niveau des marques, mais tout de fois intéressant
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
J'étais d'abord inquiet à l'idée d'une facture de taxe douanière pour ma commande, bien que 1001 ait un titre britannique sur le site. Heureusement, mes kits sont arrivés à temps et sans frais supplémentaires. J'ai été tenu au courant par e-mail de l'évolution de mes commandes. Merci.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Aucun problème d'expédition.
Avis traduit
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