Avis clients de 1001hobbies

Bien

Très bon

Bons produits et livraison rapide

Très ponctuel

facilité de commande et de livraison

Le site web est bien conçu, il n'est pas encombré.

Ils se sont plier en quatre pour le decalquo venant d'Angleterre et la maquette aussi, même s'il y avait du retard à l'arrivèe

Très mauvaises traductions du catalogue en général. Du français à l'espagnol, elles ne devraient pas être si mauvaises. Certaines sont traduites de l'anglais vers l'espagnol par le traducteur automatique et ressemblent aux traductions des Chinois sur EBay ou Amazon.

Materiel reçu pas en état , lumiere hs loupe idem le tout est partie à la poubelle, merci de faire le nécessaire pour me renvoyer un matériel en état.
Cordialement

La commande a été reçue, c'est juste qu'il a fallu attendre si longtemps pour l'obtenir.

La communication en français de la part de la société m9eder n'est pas très pratique. De plus, l'état de la commande, ce qui est ou n'est pas en stock et ce qui sera finalement livré, n'était pas clair. Par conséquent, ce fut une agréable surprise de voir que la commande était livrée dans son intégralité.

Accès au site facile mais il manque une sujétions des couleur et autres matériaux pour amélioré les maquettes

Commande conforme.
Livraison très longue 15 jours pour 4 à 6 annoncé dommage

Les glissières de sécurité fournies avec le circuit Carrera One ! pour les virages sont très difficiles à fixer !

Le colis très bien , les pièces dans l’emballage d’origine

J'ai déploré le manque de réactivité : suite à ma commande, au bout de plusieurs relances, on m'a informé que l'article souhaité était en rupture de stock. J'en ai donc choisi un autre.... aucune réponse puis un avis de départ de ma commande, sur laquelle je constate qu'il y a toutes les peintures (et autres accessoires) mais que l'article principal, un bateau est en "attente de réapprovisionnement".....je m'inquiète vu que c'est un cadeau d'anniversaire et je crains de ne pas recevoir à temps. Finalement la livraison m'est faite dès le lendemain et il y a bien tout, mais c'est la communication qui est mauvaise. Dommage! (bon je n'ai pas encore vu la maquette, elle est emballée et le destinataire va l"ouvrir demain : j'espère qu'il sera satisfait).

Note 10 délai raisonnable, excellent emballage, livreur ponctuel et courtois

Arctica puissance nucléaire russe

J'ai dû payer 40 livres sterling de droits d'importation sur la livraison, ce qui n'a pas été précisé.

le produit a été livré en temps et en heure, et les paiements ont été effectués avec sérieux, et le site est agréable, et je me réjouis des prochains achats.

Trop long a livrer

Je pense que vous devriez placer les planches de decals dans des enveloppes rigides.
Pour les décals (pour le fabricant) c'est dommage, pour un N°, par exemple le 2, de n'en mettre que 2 sur la planche, cela limite le nombre d'immatriculation dans la même police, je ne peux faire qu'un avions ayant le 2-LH par exemple et ne peut plus faire le 2-LA ou 2-FH etc..

Livraison plus rapide que d'habitude, positif.

Facile à acheter et service rapide et de qualité.

ILS TRAVAILLENT TOUJOURS BIEN MAIS CETTE DERNIÈRE FOIS NOUS AVONS DÛ LEUR ENVOYER UN RAPPEL. TRÈS BIEN. MERCI.

Une référence manquante sue 4 et si je n'avais pas râler pour l'avoir je pense que j'attendrais encore. Pas pris la peine de me contacter pour s'excuser du retard. même pas envoyé de commande partielle. J'ai eu le temps de commander 2 fois au Japon et 2 fois en Belgique et reçu les kit avant.
Très décevante expérience. Je ne renouvellerais pas.

la communication et zéro les délai on pas était respecter mais j ai quand même reçus mon buste et je suis content

dans les défaits

Le contenu de l'envoi était conforme à ce qui était demandé. La livraison en elle-même laissait cependant à désirer - pas clair pour quelle raison - Néanmoins, en cas de besoin, à nouveau .

Délai raisonnable cette fois-ci. Commande complete.

Maquettes reçues assez rapidement et elles sont en bon état

Produit en ordre. Service clientèle peu accessible. Répondeur téléphonique pas en néerlandais. Temps entre la commande et la réception beaucoup trop long. Lorsque vous posez une question sur le site, vous n'obtenez pas de réponse.

Il a fallu du temps pour obtenir le modèle .il faut payer en utilisant PayPal. Et ensuite il faut payer pour la livraison. Je ne suis donc pas satisfait. Je n'utiliserai pas 1001 à moins d'y être obligé.
Je suis désolé mais j'aurais pu obtenir ce produit à un prix aussi bas mais plus rapidement sur amazon.

Délais de plus d'un mois pour des articles indiqués en stock ou au pire délai de 5jours. La livraison en point relais a également été compliquée car le lieu plusieurs fois modifié (malgré le fait qu'ils étaient ouverts). Aucune signature à la récupération du colis mis en libre service avec le nom bien visible. Nous étions heureusement contents des articles, conformes à notre attente, surtout 1 que nous ne trouvions nulle part ailleurs ! Bref, il ne faut pas être pressé

pas de notice en français.

1001 hobbies a rectifié son erreur, donc tout s'est bien passé dans cette livraison de rattrapage

Les seules informations de suivi fournies au client sont : le ticket de paiement, l’arrivée au point de livraison du colis et le retrait du colis du point de livraison. C’est très peu et totalement en décalage avec les standards du commerce en ligne.
Le temps de traitement des commandes est très long (c’est certes annoncé)… il est long au point que des articles en stock au moment de valider la commande ne le sont plus au moment de sa préparation. Et le client ne reçoit aucune information. Certes, il obtient un avoir sans le demander, mais il n’en est même pas informé.
1001hobbies propose des articles RC que je ne trouve pas sur d’autres sites en France…
Cet en tat de fait ne doit pas conduire à un déficit d’information vers le client.

Très bon produit

excellents produits, délai acceptable en raison de la distance

Manque de clarté sur la livraison, il faut beaucoup trop de temps pour savoir si la commande a été approuvée