Avis clients de 1001hobbies

aucune plainte

Bien

Site web clair, commande et paiement rapides et faciles. La livraison aurait pu être plus rapide, mais je suis globalement satisfait du début à la fin.

Comme il manquait un article dans ma commande, elle est restée en attente plusieurs jours, et je n'avais aucune information, contrairement aux spams de relance pour de nouvelles commandes.... Il a fallu que je trouve le numéro de téléphone pour avoir des nouvelles des raisons du retard de ma commande. Une fois réceptionnée, La commande en elle même m'a convenue et était conforme. 15jours de délai à cause d'un produit manquant

L'expédition est un peu chère. Il a fallu beaucoup de temps entre la commande et l'expédition....mais une fois que le produit a été expédié, c'était rapide. Le produit est arrivé en une seule pièce. Le service client a également été très utile.

Reçu ma cde incomplète. Manque 1 référence. Contact client fait le 11/06 par mail.
En attente d'une réponse de leur part. Mais pas inquiet, c'est une société très sérieuse et jamais eu de problèmes jusqu'à ce jour.

Livraison rapide et bon marché. La marchandise est correcte. Après la commande et même après la livraison, pas de réponse ou d'information à l'adresse e-mail.

Un bon choix et des prix raisonnables

Très satisfait globalement par le service, la rapidité et les produits livrés.Un peu déçu par le produit "Custer the last hunt", qui reprend 4 fois la même planche de 10 figurines et donc 4 fois Custer ;-)
Merci

Il a fallu des mois avant que je reçoive la commande. De plus, j'ai d'abord reçu le mauvais produit. J'ai également trouvé ennuyeux que la communication par courrier électronique se fasse en trois langues différentes. Désolé, mais il y a vraiment matière à amélioration.

Très professionnel

aucun problème à signaler

Avant de proposer des produits sur votre site, il faudrait être sur que vous les ayez en stock. Ça évitera par la suite que le client attende de longue semaine et qu'il réapelle à plusieurs reprises

Pas de suivi de commande du moins il a fallu que je demande plusieurs fois à avoir un suivi et en m en a enfin fournit un , le délai de livraison trop long et les descriptions pas assez de détails

les délais de livraison un peu long .

l'emballage est bon seulement la livraison a pris beaucoup de temps environ 3 semaines

Trop payé ... Les articles étaient moins chers ailleurs... malheureusement vu trop tard.

Page très complète. Correos de España très ponctuel dans la livraison. Très bonne traçabilité. Délai total de livraison un peu long...

livraison impecable mais il faut attrendre longtemps pour reçevoir les colis

Je connais les produits pour les prix pus ou moins les m'aime que dans les magasins de maket

Malheureusement, un article n'était plus disponible depuis longtemps

Livraison efficace bien emballée travail sérieux

Bonne qualité des produits mais délais de livraison un peu long

Malgré les problèmes dus aux impératifs du confinement l'attente fut très courte et le suivi "commenté" au fur et à mesure fut très .... rassurant.

Ils ont pris 2 semaines pour envoyer du matériel qu'ils m'avaient dit qu'ils enverraient en quelques jours. De plus, lorsque j'ai saisi l'adresse, j'ai sélectionné l'Espagne et les îles Canaries et ils m'ont facturé 75 euros pour les frais de port. Je leur ai demandé de changer l'adresse et de me la renvoyer mais ils ont pris beaucoup de temps pour répondre et maintenant ils disent qu'il faut 14 jours pour la renvoyer... nous verrons comment cela se passe... mais ils ne renvoient pas tous les frais de port même en disant que les frais de port étaient gratuits.... Je ne comprends pas très bien mais avec toutes ces difficultés je préfère en finir avec le sujet et oublier 1001 hobbies, il y a beaucoup de web avec un excellent service pour perdre mon temps dans un web géré depuis la France et avec un service assez faible (peut être que c'est de la malchance dans ma commande, je ne sais pas, mais je regrette d'avoir acheté dans ce web).

colis reçu en parfait état mais l'envoi était long.

Le site est très bien fait, il y a de la place pour les autres, mais il y a aussi de la place pour les autres. Le site n'indique pas vraiment que le produit est expédié en France tant que la commande n'est pas terminée, il pourrait donc être plus transparent. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison en France, mais j'ai utilisé l'option de livraison standard bon marché, ce qui pourrait être plus transparent.

Produits conformes et à un prix intéressant, mais délai de livraison un peu long (et surtout sans information sur une date de réapprovisionnement) ...

Plus d'un mois avant d'être livré...!

Pas encore reçu, donc mauvaise coordination.

Commande toujours pas livrée

peinture excelent prix par contre maquette plastique cher par rapport a d autre concurent

Avant une commande de 460 €, j'ai voulu téléphoner pour des renseignements.
La personne qui m'a répondu avait l'air de ne rien connaître de son sujet.
Après m'avoir mis en attente, elle m'a tout simplement raccroché au nez.
Pour le reste rien à dire, mais pas sur que je passe une autre commande.
Un peu de professionnalisme de vos collaborateurs de serai pas un luxe.

Bon site

du choix , des prix correctes une livraison express, mais je n'avais besoin que de micro pots 5 ml pas 18ml , je n'ai qu'une maquette a faire exceptionnellement et je me retrouve maintenant avec 14 pots quasi neufs a jeter ! quel gaspillage et quel argent de perdu bêtement
Michel

Excellente livraison. Il n'y avait qu'un petit pli dans le tapis, mais sinon c'était bien.

Bonjour
Matériel d'effectuer que j ai mis à la poubelle sans preuve de son état
Bien cordialement

Livraison raisonnablement rapide et emballage soigné. Il était cependant un peu étrange que je reçoive des courriels de mise à jour en français.

Le délai de livraison était un peu long, sinon tout va bien.

ce serait mieux si les frais de port étaient moins élevés mcare