English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Note : 4 sur 5
Tous corrects
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Produit légèrement défectueux
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
La commande n'est pas terminée. Pas de réponse à mon e-mail à ce jour
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous regrettons votre déception et vous assurons que ces commentaires sont très importants pour nous. Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais afin d'assurer une résolution rapide de votre problème.
Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé. Sincèrement, le service client de 1001hobbies.
Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé. Sincèrement, le service client de 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long (la disponibilité de l'article n'était pas suffisamment mise en valeur) , achat effectué pour un cadeau, il est arrivé en retard. Sinon le produit est de qualité et l'emballage minimaliste, ce qui est important pour moi
G
Note : 3 sur 5
Site web pas toujours clair
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
7 mois d'attente et mauvais articles livrés
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons votre déception et vous assurons que ce type de commentaire est très important pour nous. Notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais et vous proposera une solution rapide.
Merci de votre temps Bien à vous, service clientèle de 1001hobbies.
Merci de votre temps Bien à vous, service clientèle de 1001hobbies.
G
Note : 4 sur 5
expédition bonne, mais le site web pourrait être plus clair
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Seulement, comme je l'ai déjà dit, les quantités des premiers articles ont été modifiées à une unité pour ces premiers articles, ce dont je ne me suis pas rendu compte à temps et j'ai dû passer une commande supplémentaire.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
L'emballage était parfait, mais une fois retiré, il manquait deux scellés. Quelqu'un l'a probablement ouverte avant de l'emballer.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
pas grand chose à dire réception rapide de mes articles commandé , une étoile en moins pour des frais de port excessifs c'est tout
G
Note : 3 sur 5
Produit correct, livraison retardée.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je continuerai à commandé chez vous
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je n'ai jamais eu de problèmes avec mes commandes effectuées chez vous, alors je dirais que je suis très content. Il y a cependant une chose qui ne fonctionne pas sur votre site ; c'est quand on pose des questions précises et qu'on n'a pas de réponse de votre part. C'est fort dommage. Bien à vous. S.Kevin.
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi sérieux.
C
Note : 4 sur 5
Seulement, comme je vous l'ai dit, lorsque j'ai passé la commande, les premiers produits étaient plusieurs unités, lorsque j'ai ajouté le reste des produits, je ne sais pas pourquoi ils ont été changés en une seule unité, j'ai donc dû passer une autre commande pour le reste des unités. Il me semble qu'il faudrait revoir cette situation afin qu'elle ne se reproduise plus.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Ils ont une grande gamme, la livraison est rapide et il est facile de les contacter en cas de problème. Le seul inconvénient est qu'ils sont un peu chers par rapport à d'autres fournisseurs, mais leurs offres sont intéressantes.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Un bon niveau d'assistance à la clientèle
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
oui commande reçu dans les Temp, mais là il a manqué une référence et la facture merci bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien le service mais es choses manque si le produit n'est pas disponible sur le site sachant que vous donnez une datte de livraison dommage mais je vous fait entièrement confiance !!
V
Note : 3 sur 5
Livraison très lente
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Le service clientèle fournit un bon service. Une communication claire et un délai de livraison raisonnable qui est également indiqué correctement sur le site web.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
La couleur n'est pas la même
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Commandé Smith Rotterdam au 1/75eme la boite a été livrée abimée car l'emballage de celle-ci était de très mauvaise qualitèe (embalè dans un simple plastic bulpack).
Heureusement le kit n'est pas abimé,domage car la boite billing boats est très belle.
Commandé Smith Rotterdam au 1/75eme la boite a été livrée abimée car l'emballage de celle-ci était de très mauvaise qualitèe (embalè dans un simple plastic bulpack).
Heureusement le kit n'est pas abimé,domage car la boite billing boats est très belle.
A
Note : 4 sur 5
objet bien emballé, livraison rapide, (je recherche encore des décals bien spécifique a certaines maquettes d'avion au 1/72)
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant
A
Note : 4 sur 5
Produit indiqué en stock mais parfois manquant.....sinon Laure la personne que j'ai en contact téléphonique très pro
A
Note : 4 sur 5
Jamais déçu les colis toujours bien emballés et arrivent rapidement
A
Note : 3 sur 5
Il a fallu quand meme des echanges de Mail pour avoir une réponse claire et complte a mes demandes
Aujourdhui tout est OK et j'ai bien réceptioner mes deux commandes.J'attends la 3 ieme
Merci et je vous maintient ma confiance
Cordialement
Aujourdhui tout est OK et j'ai bien réceptioner mes deux commandes.J'attends la 3 ieme
Merci et je vous maintient ma confiance
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Très regrettable de vendre des objets qui ne sont pas avec leur mode d’emploi en français surtout quand vous vous lancer dans la discipline conclusion je ne sais toujours pas comment faire pour faire voler mon hélico, franchement très déçu
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous avons envoyé les deux notices par mails suite a votre demande.
Nous espérons que cela à régler votre soucis.
cordialement,
Le service clients.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous avons envoyé les deux notices par mails suite a votre demande.
Nous espérons que cela à régler votre soucis.
cordialement,
Le service clients.
A
Note : 4 sur 5
Navigation difficile sur le site
Pas assez de diorama dédié à la seconde guerre mondiale
Sinon.....c’est top
Pas assez de diorama dédié à la seconde guerre mondiale
Sinon.....c’est top
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande.
Accueil agréable.
Envoie soigné et rapide (trop peut etre ? Pas eu le temps de modifier l'adresse de livraison)
Accueil agréable.
Envoie soigné et rapide (trop peut etre ? Pas eu le temps de modifier l'adresse de livraison)
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
Ce que j'ai commandé est correct, mais le délai entre la commande, le paiement et l'arrivée à ma porte, soit 6 jours, est beaucoup trop long pour un site Internet. J'ai déjà envoyé un e-mail à ce sujet, mais je n'ai pas reçu de réponse. Cela m'est également arrivé lors d'une commande précédente et l'excuse invoquée était un dysfonctionnement informatique. De plus, lorsque j'appelle, j'ai une voix française au bout du fil, ce qui n'aide pas non plus. D'où ma note médiocre... Salutations, Rut Jan
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour le retard. Nous regrettons votre déception et vous assurons que ce type de retour est très important pour nous.
Merci pour votre temps, service client 1001hobbies.
Merci pour votre temps, service client 1001hobbies.
A
Note : 3 sur 5
Jolie boite mais il manque des éléments j'attends le retour du SAV
A
Note : 3 sur 5
En stock sur le site, je paye et je paye pour avoir ma commande en 48 heures. En réel, un des deux produits était en réapprovisionnement et j'ai du attendre 10 jours pour avoir mes produits. Sinon, une fois reçu, les produits sont conformes et en excellent état.
V
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfait des délais et de la livraison de 1001 Hobbies. Ils devraient accorder un peu plus d'attention à l'emballage pour s'assurer que le contenu n'est pas un peu écrasé, mais pas gravement. Je conserve les boîtes des modèles que j'achète. Par ailleurs, la limitation de l'utilisation de la carte de crédit à 250 $ est un peu restrictive. Dans l'ensemble, ils semblent avoir les produits que je voulais par rapport à d'autres sites et j'en suis satisfait.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Aucun problèmes pour la livraison mais j’ai commandé une maquette dont la notice est illisible et il manque un élément important pour la construction..
C’est la deuxième fois que je commande sur 1001hobbies, et la première fois il n’y a eu aucun problèmes ! Peut être juste une erreur, je recommande tout de même le site
C’est la deuxième fois que je commande sur 1001hobbies, et la première fois il n’y a eu aucun problèmes ! Peut être juste une erreur, je recommande tout de même le site
A
Note : 4 sur 5
on ne peut pas trier par thème : WWI, WWII, Guerre de Corée, Viet-Nam, guerre de Secession...
G
Note : 4 sur 5
Il est facile de limiter la zone de recherche (prix, échelle, etc...). La fonction de recherche directe donne parfois des résultats bizarres.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bon service.
Avis traduit