Avis clients de 1001hobbies

Commande passée le 07/08/21 et reçue le 02/09/21 délais très longs la faute a une pièce de ma commande qui n'étais pas en stock cette pièces commandée en double exemplaires a savoir des pneus il n'avais qu'une pièce dispo de stock et les autres devais rentrer en stock le 19 puis le 24 donc reçus ma commande sans cette pièce qui n'est toujours pas de stock donc je trouve qu'il faudrait améliorer la communication quand il y a des problème de stock sa éviterais d'attendre de long moment mais je tiens a signaler aussi que lorsque il on libéré ma commande je l'ai reçues le jours suivant donc la très rapide pour la livraisons

- La navigation sur le site demande un peu de recherche lorsque l'on souhite un produit un peu ancien mais rien de redhibitoire

Livraison assez rapide, kit reçu avec peinture sèche, pas de retour de SAV

beaucoup de choix !!

Je n'ai pas encore terminé ma commande, j'attends toujours une commande ! !! J'attends une réponse à l'email que j'ai envoyé.

Tout va bien, mais les frais de livraison sont trop élevés

Livraison propre seul le lien pour suivre le colis n'a pas fonctionné

Bon site pour les amateurs de modélisme, service rapide et professionnel et bon suivi des expéditions, bien que certains de leurs articles ne soient pas à des prix compétitifs, sinon je le recommande.

colis reçu complet

Bof mais 1 mois de retard

Il n'y a malheureusement pas de description de l'article, ce qui ne m'a pas dérangé au début. Ce n'est qu'après avoir reçu la commande que j'ai remarqué qu'il y avait deux pièces différentes par set. Ce n'est pas dramatique.
Cependant, l'expédition a duré 12 jours entre la réception du paiement et la remise au service d'expédition, bien que les pièces soient en stock d'après la page d'accueil.
La confirmation que ma commande était en cours de traitement est arrivée après 3 jours, ce qui est déjà relativement long.
C'est probablement ma dernière commande chez ce commerçant.

Tout était parfait ! De beaux puzzles et une livraison soignée !

Boîte pour offrir reçue abîmée

Aurait du être excellent, mais un problème est suvenu avec les papiers à la douane ( j'ai du payer $26.00 )

Tout va bien

Le produit est arrivé incomplet. Un courriel de réclamation a été envoyé à 1001 Hobbies avec photo à l'appui et preuve d'achat, mais aucun résultat. à ce jour

bonne transaction et délai d'envoi correct

Colis arrivé en mauvaise état .pas de carton d emballage. juste du plastique à bulles

bon site pour les modeles reduits

Livraison à l’heure en bon état

parfait !!!!!!

Délais de livraison respectés, colis bien protégé.

Produit conforme, à la description du vendeur

Le site est très complet, bonnes informations. Le panier d'achat est un peu fouillé, il devrait être plus clairement affiché.

Impossible de se connecter, téléphone en français ou en anglais

rien à signaler, rapidité, efficacité bonne information du suivi du colis, trés bien continuez comme ça.
Cordialement.

Une boutique en ligne claire.

Produits disponibles, commande complète, livraison rapide.

Livraison trop longue

Emballage de livraison à revoir

J'ai déjà passé un certain nombre de commandes pour lesquelles, malheureusement, certaines choses se sont mal passées : mauvais articles livrés et envois (payés séparément) regroupés en un seul envoi. Ce dernier point a depuis été rectifié et remboursé par l'entreprise. Mais la communication n'est pas toujours aisée. Dans le trafic e-mail ordinaire, il n'y a généralement pas de réponse, seulement dans les commentaires. Il y a également beaucoup de courriels inutiles et un historique désordonné des commandes. J'ai l'impression que 1001hobbies appartient à la catégorie des acheteurs de boîtes plutôt qu'à celle des boutiques en ligne spécialisées. Le point positif est qu'ils offrent beaucoup, mais cela fait partie du stock des fournisseurs. Les prix sont aussi parfois assez élevés...

D'après le site Internet, ma commande était censée être expédiée immédiatement. Elle n'a été expédiée que deux semaines plus tard. La communication avec 1001Hobbies a été bonne et une fois la commande expédiée, ils m'ont tenu au courant de l'état de la commande. Bien que j'aie reçu ma commande avec un retard de plus de deux semaines, tout le reste a été satisfaisant.

Emballage soigné et respect des délais.

Efficacité et rapidité. Merci

Le produit était excellent et la communication avec 1001hobbies l'était aussi ! J'ai eu quelques problèmes avec l'expédition longue distance, mais ils ont été incroyablement réactifs.

Il a été facile de trouver ce que je voulais et c'était le seul endroit où l'article que je voulais était en stock. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu mais l'article est arrivé neuf et en bon état.

Je suis très content..

nous avons été livré par la poste plus vite que prévu

Conforme, sauf pour la peinture argent qui est solidifiée.

bien, aucun problème à signaler