English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
G
Note : 4 sur 5
Paquet reçu proprement
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Seulement 3 étoiles car la livraison fût un peu trop longue à mon goût (et sans nouvelles de la part de 1001hobbies pendant ce délai) et si le carton d'emballage n'était pas abimé, la boite de la maquette, elle, était abimée mais heureusement sans que le contenu ne soit touché.
C
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande le 8 novembre et une autre le 9 novembre. L'une est arrivée assez rapidement, l'autre a mis plus de quinze jours à arriver
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
Très bonne commande dans les délais, surtout si c'est pour un cadeau. L'article disponible s'avère être celui d'un tiers. Au moins, l'article correct est arrivé.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait de la prestation mais pas du tout du délai de livraison ( 25 jours !)
A
Note : 3 sur 5
le colis est conforme à mon attente mais le réapprovisionnement très long
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation
A
Note : 3 sur 5
la livraison laisse à désirer
G
Note : 4 sur 5
Il est facile d'arriver à la bonne page et de commander, dommage que la moitié des courriels ne soient qu'en français....
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Le moteur de recherche pour trouver un article est moyen (bcp d'articles sans rapports), mais sinon c'est un bon site.
A
Note : 4 sur 5
Une figurine n'a pas été expédiée alors qu'elle était disponible peu de temps après envoi
C
Note : 4 sur 5
bian
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour les délais de livraison, seul bémol : la notice en anglais
A
Note : 4 sur 5
Colis recu dans les délais.Par contre le carton d'emballage trop grand,et la boite de la maquettes n' était pas du tout calé,dans l'emballage.
V
Note : 4 sur 5
L'achat et le traitement se sont déroulés sans problème et rapidement. Malheureusement, le délai d'acheminement par la poste a été un peu plus long que prévu.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
suite à une commande passer le 18/10 je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et j'attends toujours l'autre partie en ce jour du 22/11. Par contre la somme de la totalité de la commande m'a été débité le 19/10. Aucune information jusqu'à que je prenne contact par téléphone avec eux.
A
Note : 4 sur 5
Excellente réactivité à un problème de conditionnement : des pots de peinture Humbrol envoyés dans une simple enveloppe et qui s'étaient ouverts, un désastre total à l'arrivée ! Photos à l'appui, tout m'a été renouvelé rapidement sans difficulté. Donc très bien 1001 hobbies, mais attention à vous conditionnements !
A
Note : 4 sur 5
le colis bien protegé et conforme a la commande
V
Note : 3 sur 5
Tous les produits sont très beaux. La seule chose est que l'article HB-AO06167 est indiqué comme étant moulé sous pression sur le site web. Il s'agit en fait d'un kit de modélisme :-( De plus, lorsque j'ai envoyé un email pour demander l'échelle de l'article HB-AO06167, je n'ai jamais reçu de réponse.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Non-respect de la date de livraison
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais un peu long pour être livré (2 semaines) pour du matériel sensé être en stock
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
V
Note : 4 sur 5
bon service
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais à ma dernière commande je pensais recevoir un camion maquette en rouge et il est arrivé en bleu
A
Note : 2 sur 5
Se n'était pas la bonne référence pour la voiture
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce dernier n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
conforme au descriptif
C
Note : 4 sur 5
Un service rapide et de qualité, ma commande est arrivée plus tôt que prévu.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
dommage il pourrait avoir une notice traduite en francais
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Très très grand magasin de maquettes …
A
Note : 3 sur 5
Sur le produit en lui même, c'est correct, sauf que c'était un retour de client, donc pas neuf !
Il est OK donc on passe....
Par contre, la pub pour le vendre, stipulait, promo !! Port gratuit, en réalité c'est 20€ de plus qu'il a fallu que je paye..... Et ça c'est pas glop !!!
Il est OK donc on passe....
Par contre, la pub pour le vendre, stipulait, promo !! Port gratuit, en réalité c'est 20€ de plus qu'il a fallu que je paye..... Et ça c'est pas glop !!!
A
Note : 4 sur 5
très bien et merci
A
Note : 4 sur 5
Je ne savais pas que les produits venaient de France. Expédition un peu longue.
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
La date de livraison ne correspond pas à ce qui était sur place (en stock). Le colis n'a été reçu qu'après plus de 2 semaines.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons 142000 références sur le site, et vous comprendrez que nous ne pouvons pas stocker 142000 références dans notre entrepôt. Par conséquent, une partie de nos stocks est conservée chez nos fournisseurs. C'est pourquoi il peut s'écouler deux semaines entre votre commande et la réception de votre produit. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. @soon customer care de 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un petit problème d'emballage, le tout reste satisfaisant.
V
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Le produit était bon, le prix était bon. Le retard dans l'expédition (en raison de circonstances actuelles) ok, la mauvaise partie est le processus de suivi et il n'y a pas de bon contact avec le service à la clientèle.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Mise à jour d’une commande en cours un peu « tordue » sur tablette (ipad) mais ça passe…
A
Note : 4 sur 5
Bien déçu de ne pas trouver toutes les peintures de ma boîte de maquette en revell