Avis clients de 1001hobbies

Le colis est envoyé avec un track and trace français qui ne fonctionne pas et le transit est relativement long. Les produits sont cependant à votre goût.

Bonjour je suis venu plusieurs fois sur votre site il est compliqué de faire des recherches,
On se retrouve très facilement dans des rubriques que l'on ne désire pas.
Rien à dire sur les maquettes mais les filtres etccc c'est pas le site le plus simple .
Cordialement.

Trop long la livraison. Et je souhaiterais que la taille de toutes vos maquettes soit indiquée en centimètres, pas en échelle. Pour tout le reste c'est très bien.

La livraison a été plus rapide que prévu, mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande ni d'avis de livraison ! C'était donc un colis surprise !

rien de spécial à signaler, facilité d'utilisation du site et rapidité de livraison,
comme toujours chez 1001hobbies les prix sont en général élevés comparés
à la concurrence
.

Bon rapport qualité/prix pour obtenir le meilleur il faudrait quelques détails supplémentaires

Les délais de livraisons non respectés, attente trop longue j'ai attendu 2 mois, à cause que certains fournisseurs, mais dans ce cas là, veuillez indiquer sur votre site, indisponible, au lieu de d'indiquer 4 jours ouvrés!!
de ce fait j'aurais commandé plus tard!! il manquait des éléments, que j'avais commandé avec de la peinture que j'étais obligé de me dépanner ailleurs, , par contre le service client est très courtois, et rapide, qui m'a répondu où était ma commande.
La peinture, je l'ai en double, ça m'est revenu cher, je ne pouvais pas attendre.

Commandé et arrivé en bon état. Excellent emballage pour protéger le produit. Seul bémol, le manque de communication entre la commande passée et le délai de livraison pas très rapide. A améliorer.

Si les prix pouvaient être un peu plus bas, tout serait beaucoup plus beau

Commande livrée incoimplète 1 mois après....Matériel livré avec une notice montage en anglais et chinois...Pour faire patienter on vous propose de recommander avec 5% de remise...et vous avez droit à un avoir de 0.99 E accident de parcours ????? je l'espère !!

L'achat et la livraison se sont bien déroulés. Le modèle LCT moulding et les instructions étaient très médiocres compte tenu du prix.mais je pense que j'aurais dû être mieux averti des droits d'importation de £43 pounds qui n'étaient pas du tout proches de ce coût total de plus de £200 pour un article de mauvaise qualité.1001hobbies pourrait faire plus pour nous avertir Je suis dans les années 80 et je n'ai pas l'habitude de payer des droits d'importation surtout lorsque j'achète à ce qui semblait être une société britannique. J'ai l'impression de m'être fait avoir.

le choix est immense et il est simple d'y naviguer le temps de livraison est respecté
merci

Du choix mais hors promo les articles sont bien plus cher que d'autres sites de maquettes. Livraison cependant rapide

En termes d’emballage c’etait très bien. Livraison rapide également. Par contre les flacons de peinture recouvert d’etiquettes d’avertissement, qui quand on les enlèves arrachent aussi l’etiquette du flacon lui même c’est pas génial. J’ai du ré-étiqueter toute les peintures à la main :/

Vous avez envoyé le colis sans indiquer son contenu ni la valeur sur le document douanier. Les douanes suises ont donc bloqué le colis. J'ai dû leur faire parvenir une copie de la commande et la preuve du paiement. Cela m'a couté 36.- CHF.
Pour une commande de 53.00 € j'ai donc déboursé frais de livraison et frais de douane compris plus de 115.- €. Il est clair que je ne vais pas renouveler l'expérience

Dommage que tous les jeux furent emballés dans le même emballage, vu qu'ils n'étaient pas destinés tous à la même personne.

Bon délai

Bonjour
La livraison déplorable, je me suis fait crier dessus par le livreur,et la maquette les hélices casser

Envoi rapide, commande conforme, mais surtout ne pas valider la livraison avec mondial relay !! Livraison pas au bonne endroit ( 50km de mon domicile) ;emballage vraiment détruit !! A bon entendeur !

Le temps était un peu long entre la commande et la livraison, presque 3 semaines .
Cordialement.

......

Bien mais livraison un peu longue

Votre site web fonctionne très mal. La communication est très mauvaise. Le matériel livré est correct

Notre commande nous est parvenue en deux fois - ce que nous avons quand même apprécié - mais avec plus d'un mois de délai, ce qui n'était pas prévu.
Ensuite, grace à notre intervention téléphonique, nous avons pu obtenir des explications satisfaisantes.
Notre satisfaction est mitigée.

Un article de ma commande est arrivé endommagé, j'ai donc envoyé un e-mail immédiatement mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai envoyé un autre courriel à une autre adresse 4 jours plus tard, avec des photos, la facture et le bon de livraison, mais je n'ai pas non plus reçu de réponse. J'ai envoyé deux autres courriels aux deux adresses électroniques du service clientèle dans le vain espoir de résoudre le problème, mais je n'ai reçu aucune réponse. Cela fait maintenant 29 jours que j'ai reçu la commande. Je n'ai plus d'autre option que de déposer une plainte auprès de Paypal. Un bon service client n'est pas difficile, mais il semble que ces gens n'en aient même pas entendu parler. Je suis déçu, car c'est la première fois que je laisse un mauvais avis sur une entreprise.

Les frais d'expédition pour un article étaient de 80 $ pour un article de 10 $. Je ne commanderai plus à ce vendeur.

Très bien supers rapide

Probleme de reception de commande non conforme

Beaucoup de références ne sont pas en stock. Les délais de livraison indiqués sur le site sont optimistes, j´en ai fait 3 fois l´expérience. Ces délais devraient être réajustés en fonction des temps moyens réels.

En fait, j'attends toujours ma commande d'il y a plus d'un mois, combien de temps dois-je encore attendre ?

Je n'ai pas eu de problème avec le numéro de suivi, mais il n'a jamais fonctionné et n'a jamais indiqué qu'il n'y avait pas de colis.

Livraison très rapide malgré l'avis d'un risque de retard.
Arrivé en bon état par miracle car l'objet ballotait dans un carton BEAUCOUP TROP GRAND.
Satisfait de ma commande mais emballage à ameliorer !

Contrairement à ce que l'on peut lire sur le net, c'est un vrai magasin, à Paris. Comme j'aime beaucoup la France, je passe sur le fait que j'ai dû attendre longtemps avant de recevoir la marchandise. Le fait est qu'un article a été proposé qui n'était plus en stock, mais le fait est aussi que 1001hobbies s'est occupé d'une livraison ultérieure...

Attention de mettre un emballage en rapport avec le contenu.
Une aile d'avion est légère donc carton mince, MAIS fragile !!!!!
Le carton était fendu sur 15 cm au milieu ..... par miracle l'aile était dans un film plastique très mince mais intact. Coup de chance.

TRES BIEN

Bien aménagé. Tout est facile à trouver.

Très bien ; la commande n'ayant été livrée que 10 jours après la commande , je regrette qu'il n'y ait pas eu d'information plus rapide sur le retard du départ du colis .
Sinon parfait .

Commande arrivé plus tôt que prévu très bien .. le seul bémol au niveau de la maquette les jantes sont pas là même couleur que sur la photo elles sont noires dommage j aurais préféré la couleur argent

date de livraison évasive au départ, puis livraison d'un coup en avance.
bien reçu quand même .

Bon site,commande reçue court délai et en order.