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G
Note : 4 sur 5
La livraison a pris du temps. Mais ensuite, vous avez reçu quelque chose.
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produits impeccables mais commande arrivée tardivement, par rapport à ce que le site annonçait, en terme de délai.
A
Note : 4 sur 5
J'ai déja répondu une fois.
A
Note : 4 sur 5
commande reçue en 7 jours donc assez raisonnable comme délai. Dommage la maquette n'était pas sous blister.
A
Note : 4 sur 5
Recherche pas toujours simple des accessoires type peintures, vernis...........
A
Note : 2 sur 5
Pas indiqué sur votre site que l aricle commandé n était plus en stock. Cela apporte au client des complications et un paiement inutile.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
V
Note : 4 sur 5
La commande correspond à ce que j'avais prévu
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C
Note : 2 sur 5
LES FIGURINES SONT DÉTACHÉES SANS LA MATRICE. LES ARMES SONT POUR LA PLUPART TORDUES ET PRESQUE CASSÉES.
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G
Note : 3 sur 5
La livraison a pris un peu plus de 2 semaines
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A
Note : 4 sur 5
Commande suivie pas à pas et réceptionnée dans de bonnes conditions
Impeccable
Impeccable
C
Note : 2 sur 5
J'ai payé près de 13 euros pour que le calendrier de l'avent arrive le 1er, et il est arrivé le 9. Le calendrier était très bien.
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C
Note : 4 sur 5
Bonne navigation.
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A
Note : 4 sur 5
RAS...
A
Note : 2 sur 5
Delai beaucoup trop long pour un produit dispo.
Trop facile d'envoyer un message après commande pour signaler un retard alors que c'est le stock qui est mal géré.
Trop facile d'envoyer un message après commande pour signaler un retard alors que c'est le stock qui est mal géré.
Réponse de 1001hobbies
Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons sur le site 148000 références, et vous comprendrez que nous ne pouvons stocker 148000 références dans notre entrepôt. Nous vous informons également qu'il y a 3 notions à prendre en compte sur notre site : En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stocks et ne peuvent pas être commandés pour l'instant. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bonne journée 1001hobbies
V
Note : 4 sur 5
Bon à recevoir le 08 décembre ma commande passée le 08 novembre
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A
Note : 4 sur 5
Très bien , rapide, commande complète , mais toujours quelques petits soucis de paiement . Sûrement un petit problème de mon navigateur …
V
Note : 3 sur 5
Le modèle a été livré avec une boîte endommagée et des instructions manquantes... Je n'ai pas pu déterminer si d'autres articles étaient également manquants... J'ai accepté un crédit de magasin, mais chaque fois que j'essaie de l'utiliser pour un autre achat, il est rejeté. Acheter auprès de cette société est problématique et n'est pas une bonne expérience.
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C
Note : 4 sur 5
Satisfait par rapport au produit commandé.
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G
Note : 4 sur 5
Beau matériel. Dommage que le délai de livraison soit plus long, mais j'ai été tenu au courant des activités.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bonnes informations sur le processus d'expédition
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V
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait et le processus de commande est facile avec des mises à jour de la commande. La livraison a été rapide compte tenu du fait qu'elle provenait de France. Le seul petit bémol est que j'aurais aimé un meilleur emballage pour mes modèles, ils se baladaient dans la boîte avec un seul morceau de papier d'emballage. Mais je referais appel à eux sans hésiter et je les recommanderais à tout le monde.
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A
Note : 3 sur 5
Service un peu trop long . Paquet reçu déchiré , manque 1 petit pot de peinture .
Cordialement. G.Corbaz
Cordialement. G.Corbaz
A
Note : 2 sur 5
Il y a mieux
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème de commande ou de livraison, par contre pour ce qui est de l'emballage cadeau à 2€50 c'est déplorable, fait en dépit du bon sens et papier cadeau trop court !
A
Note : 4 sur 5
Un premier envoi par Mondial Relais a connu des problèmes, et j'ai dû réclamer un second envoi par un autre convoyeur, qui lui, s'est très bien passé.
1001hobbies n'est pas directement responsable, mais cela lui coûte une étoile dans mon jugement.
1001hobbies n'est pas directement responsable, mais cela lui coûte une étoile dans mon jugement.
V
Note : 2 sur 5
Je m'attendais à un modèle de bien meilleure qualité, pas à un morceau de plastique imprimé en 3D, surtout pour le prix total de 60 dollars. Je ne pense pas que je vais en commander d'autres puisque cela coûte le double du prix affiché le temps qu'un modèle arrive chez nous.
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A
Note : 3 sur 5
Le manuel d'instructions est entièrement en allemand et difficile à comprendre. A vous de voir s'il faut commander ou non...
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V
Note : 4 sur 5
Le prix était excellent, je ferais de nouveau appel à eux, la communication était encore une fois de première classe mais UPS a endommagé la boîte, je recommanderais un meilleur emballage ou un meilleur transporteur.
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V
Note : 4 sur 5
Bon choix de modèles.
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G
Note : 3 sur 5
La commande a mis beaucoup de temps à arriver, elle est malheureusement arrivée trop tard pour le réveillon de Noël.
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A
Note : 4 sur 5
Rien a dire site internet fluide, rapidité dans la préparation et expédition de la commande
A
Note : 3 sur 5
le carton d'emballage trop petit !! (résultat: la boîde de la maquette écrasée) . Donc si je résume: pas d'attention dans la logistique d'envoie = 0 pointé !
Ceci est une maquette dont les éléments sont fragiles . Cordialement
Ceci est une maquette dont les éléments sont fragiles . Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
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G
Note : 4 sur 5
livraison rapide en corona time, seul le suivi pose problème si l'on ne parle pas français.
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A
Note : 3 sur 5
Nous allons effectuer une nouvelle commande... en sachant être patient...
A
Note : 4 sur 5
excellente communication et interaction avec le site seul bémol le modèle arrivé était déjà ouvert et partiellement transformé, malgré cela les pièces étaient toutes
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A
Note : 4 sur 5
delai de livraison allonge car manque de stock recu quand meme merci
A
Note : 4 sur 5
Envoi et réception rapides.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont à la hauteur de l’attente.
A
Note : 4 sur 5
Pas facile de trouver ce que l'on désire Trop long avec beaucoup de navigation qui peut décourager