Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Bon
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
La livraison a été renvoyée par DHL - seul DHL.... sait pourquoi. Le crédit a pris beaucoup de temps et a dû être réclamé plusieurs fois.
Je trouve irritant qu'une page d'accueil allemande avec un numéro de téléphone et une adresse e-mail en allemand et qu'un centre d'appel (ou autre) en France, où l'on maîtrise à peine l'anglais, réponde à l'appel.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Dommage pour le Pb de peinture Heller.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Pour un article, il a fallu attendre la réception en stock alors que la commande portait la mention "en stock&quot ;. Envoi depuis la France. Article impeccable, envoi bien emballé
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Bonjour,
J'ai toujours apprécié le suivi de cette commande qui a bien abouti grace à vos bons services. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Bonjour,
J'ai été satisfaite, mes interlocuteurs ont toujours été très aimables et à l'écoute. Je n'ai pas pu obtenir le Mirage 2000 D mais c'est indépendant de votre bonne volonté car il n'est pas encore construit en maquette. Vous me direz quand il existera et je vous le commanderai mais il n'y a pas urgence. Cordialement.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bon service, rapide et fiable
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
env. 10 jours entre la commande/le paiement et l'arrivée en Allemagne
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Je n'ai reçu qu'une partie de la commande et j'attends toujours la deuxième livraison. La gestion des problèmes laisse également à désirer. Je n'ai pas reçu d'avoir jusqu'à présent.
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
La commande ne correspond pas à ce qui était décrit comme 125 feuilles et j'ai reçu 10 feuilles.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livré dans les temps. La boîte d'une des maquettes est légèrement abîmé mais rien de grave.
En revanche arrêtez de proposer des emballage cadeaux si c'est pour les emballer aussi mal. Sérieusement c'était fait n'importe comment et à la va-vite.
Je continuerais quand même de commander sur votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Je suis satisfaite, les maquettes ont été livrées largement dans les temps. Il ne reste plus qu'à les monter...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Délais très longs (3 semaines pour recevoir l article). Point de retrait qui change en dernière minute et plus loin que celui choisi.
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Attendre 2 mois pour une commande de plus de 170 euros sans préavis, c'est beaucoup trop long.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
les boites des maquettes sont très poussiéreuses
c'est inacceptable pour faire les cadeaux de Noel a mes petits-enfants!!!
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Presque un mois pour recevoir les produits. Si un article n'est pas disponible il serait légitime de ne pas le laisser parmi ceux qui sont achetés . Jonathan
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Sympa et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Les articles sont très bien et de bonne qualité mais les délais de livraison beaucoup trop longs
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
la commande a mis du temps à arriver
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison moyenne. Colis abîmé. 1 boîte abîmée a l'intérieur avec des éléments du figurines cassés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Erreur. un produit reçu ne correspond pas du tout au produit commandé. Heureusement ça n'arrive que rarement mais avant les fêtes, ça gâche un peu.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
très bien cordialement
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
vaste choix de modèles et d'articles de toutes sortes à des prix compétitifs. le seul reproche est la lenteur de la livraison, mais en cette période d'avant Noël, je comprends que cela puisse arriver.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
J'ai reçu la commande et j'en jouerai une autre sous peu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Preparation un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Les prix sont attractifs, j'ai trouvé facilement ce que je voulais. Le gros point négatif a été le délai de livraison. On a perdu l'habitude de devoir attendre 15 jours. Si cela avait été précisé j'aurais été plus rassuré car je ne connaissais pas le site et avait peur d'une arnaque. La prochaine fois je m'y prendrais à l'avance....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bien colis fait soigneusement. Livraison dans les temps annoncés. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
satisfait du produit, de la livraison... mais pas simple de joindre une personne ,la solution mail n'est pas toujours souhaitable.et un peu pénible a mon gout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
une etoile en moins pour les frais de livraison
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
La livraison a été rapide, le colis a été reçu en excellent état. Le paquet cadeau n'était pas très bien fait, on voyait l'emballage en dessous.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Pour les accessoires de modélisation, comme les décalcomanies de Dutch Decals et Flevo decals, le prix est presque deux fois plus élevé que le prix normal, il faut donc s'adapter au prix normal.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
J'attendais ma commande dans le nombres de jours ouvrés, se qui correspondait largement à ma date d'anniversaire prévue malheureusement au bout de 10 jours
Toujours pas mon colis
Ce qui m'a obligé à acheter de toute urgence un nouveau cadeau via un magasin résultat je me retrouve avec un budget qui a doublé...
Cela m'a mis un peu en rogne...
Merci hobbies vous venez de perdre un client....
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Délai de livraison assez long de 11 jours. J'ai reçu plusieurs courriels en français.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Bien, le service est réactif, la livraison est rapide avec un bon tracking.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
superbe tous jour satisfais
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
L'article est arrivé tel qu'il a été décrit.
Je n'ai mis que 4 étoiles car, résidant en Italie, le colis en envoi standard n'est pas traçable. Sinon... Je remplis à nouveau le panier ! 🥰
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
La navigation sur le site est facile. la livraison a été un peu longue mais heureusement arrivée avant Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Produit donné comme disponible sur le site. Attente car produit non disponible en stock. Heureusement ce n'est qu'un loisir.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
La commande est arrivée plus tôt que prévu et semble être en parfait état, je ne l'ai pas ouverte car il s'agit d'un cadeau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Navigation et service satisfaisant, c’est le produit peintures entament Humbrol qui n’est pas fiable.
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