Avis clients de 1001hobbies

Bonne qualité.

La navigation sur le web, c'est bien. Je constate encore un manque de données pour une bonne connaissance des modèles. Livraison correcte

Livraison rapide, dommage de devoir payer pour utiliser PayPal, et annoncer une livraison offerte pour au final la facturer, c'est un peu moyen

Dommage que j'ai reçu les informations de livraison en français (ce n'est pas ma langue préférée), mais le reste était correct.

changer de livreurs....gros problèmes avec les incompétents de colis privé.

La rapidité et le suivi sont OK, mais la boite de l'envoi était légèrement enfoncée, mais sans trpo de dommage pour le matériel saul le tube de comppund Tamiya légèrement écrasé.

J'ai payé 2 x la commande . J'ai exposé mon problème. Je n'ai reçu en retour qu'une lettre officielle automatique...
Je ne sais encore pas pourquoi j'ai reçu un mail avec une demande de payer. pour un autre no de commande et j'ai donc payé 2 x....

Pour les peinture de maquette le numéro serait utile car pas facile de choisir avec le numéro vous êtes sur d avoir la bonne couleur

Seul problème le coût de transport

J'ai acheté un cadeau sur 1001hobbies.com. Le cadeau a été envoyé à mon adresse au lieu de l'adresse de livraison. J'ai payé un supplément pour le papier cadeau, et l'emballage ressemblait à un vieux journal, vaguement scotché ensemble, très négligé.

Il a fallu 10 jours après la commande pour me dire qu un article est manquant.je demande un remboursement puis un mail m informe que je vais recevoir l article (qui est presque le double plus cher que la concurrence)et puis avec 22 ou 23 mails reçus c’est trop
Résultat : j’ai bien tout reçu mais cela a été très très compliqué

Très bonne réaction du service commercial face à un problème de délai de livraison.
Merci beaucoup

Je suis satisfait du modèle, bien que la boîte soit arrivée un peu déformée. A part cela, les pièces, les instructions et les décalcomanies étaient en bon état.

Commande très très longue à être envoyée. Impossible de joindre au téléphone et réponse bateau par mail. C'était pour un cadeau de Noel et reçu en janvier...Pas très satisfaite. Sinon, beaucoup de choix sur le site et les objets sont très jolis

Bon

Le service de l'entreprise a bien fonctionné, la livraison était complète mais malheureusement plusieurs fois en retard. Ce qui est inacceptable, c'est que le colis a été déposé dans la rue, devant la maison, sans aucune indication, et qu'il est donc accessible à des tiers. Plusieurs livraisons ont déjà été perdues de cette manière. Le service de livraison est en dessous de toute critique et donc en dessous de tout. Cela m'incite à reconsidérer ma relation avec les clients de manière très critique et éventuellement à ne plus commander.

N'ayant pas reçu la commande avant noel je ne puis donner une bonne note.Quand à l'article , celui ci est conforme à lacommande

pour une periode de fortes commande c'est tres bien . je n'ai pas vu d'option cadeau lors de la commande . tout est ok bonnebonnee année at continuation a vous .

Les traductions des noms d'articles devraient être améliorées

.....

Ce n'est pas ce que je pensais de la description, mais je resterai juste déçue.

Bon site mais plus cher que la majorité des autres sites

Bien mais pas de date précise pour la livraison

Il est clair que j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais.

Livraison trop tardive mais bonne qualité des produits

Hujbhhjbvbbnnvb

Délai de traitement de commande à améliorer.

La commande a été livrée avec plus d'une semaine de retard. Les délais de livraison ne sont pas du tout corrects.

La commande initiale a disparu, mais ils l'ont réexpédiée, mais trop tard pour Noël. Mauvaise communication dès le départ de la part de 1001hobbies, ce qui nous a laissé inquiets pendant les 5 semaines entre notre commande et la livraison éventuelle, mais nous avons finalement reçu notre colis, contenant un modèle qui promet d'être très excitant. Je ne connais toujours pas la raison de ce retard, car mes nombreux messages sont restés sans réponse. Je suppose qu'ils ont été plus occupés que prévu cette année.

Commande bien trop longue à arriver ! Sinon bon site en ligne !

Superbe sac à dos de Loungefly. Très bonne qualité. Une livraison un peu trop longue. De ce fait, seulement 4 étoiles.

Le site est très complet et il est facile d'y naviguer. Les articles souhaités sont facilement accessibles. Le service est correct et la livraison rapide. Un autre problème très différent, et dans lequel le magasin n'est pas à blâmer, est la qualité du kit qui est absolument horrible, avec de nombreuses bavures, l'ajustement entre les pièces est horrible et la qualité des pièces laisse à désirer. Quoi qu'il en soit, je vais essayer de construire ce Polikarpov I16, type 5, de la meilleure façon possible et en appliquant très généreusement du mastic de carrosserie.

Bon suivi, quelques jours d'attente dus à un fournisseur (tamiya)

J'ai commandé une maquette de sous-marin pour mon fils pour Noël en recommandant les peintures indiquées pour la maquette. Lorsque mon fils a ouvert la boîte pour commencer à construire le modèle le lendemain de Noël, nous avons découvert qu'une seule des peintures recommandées était correcte et que j'avais gaspillé 22 £ en peintures inutiles ! J'ai écrit pour me plaindre mais je n'ai pas eu de réponse. Je n'utiliserai plus ce produit.

Tout allait bien. J'ai été très impressionné par la qualité du produit. J'ai acheté deux fois par erreur et l'un des envois ne m'a pas donné la possibilité de retourner le produit et ils m'ont envoyé deux fois la même commande.

La navigation par le biais du téléphone portable était correcte. La livraison, bien qu'un peu tardive, est arrivée à temps et le produit était parfait.

Je ne donne que 2 étoiles parce que les articles étaient en bon état lorsqu'ils sont arrivés. Listés comme étant livrés sous 3 à 5 jours, ils sont arrivés au bout de 13 jours. Ils ne répondent pas au téléphone ni aux courriels. J'ai payé un supplément pour utiliser PayPal, et un supplément pour l'emballage cadeau. L'emballage cadeau était épouvantable. Les articles sont arrivés trop tard pour être offerts comme cadeau de Noël. Je ne ferai plus appel à cette société.

A l'heure, le matériel est de bonne qualité et est arrivé en bon état

site bien préenté et facile à utiliser dans la navigation

Je suis satisfaite de 2 produits achetés. Maintenant, je déplore que ceux ci aient été envoyé avec beaucoup de retard. Lorsque j'ai passé ma commande (le 27 novembre), 1 des 2 produits était en stock et l'autre devait arriver dans un délai de 2 à 4 semaines soit, avant Noël (c'était des cadeaux pour Noël, j'avais donc bon espoir de pouvoir les avoir à temps....). Malheureusement, après quelques temps, j'ai reçu un message du site m'indiquant que, faute à des ruptures de stock, mes 2 articles allaient m'être expédiés après Noël pour une réception le 30. Les boules !!! Fini les cadeaux pour Noël !!! Heureusement que c'était pour des personnes qui ne croient plus au père Noël et qui se sont contentés de bons-cadeaux en attendant l'arrivée de mon colis... Je pense qu'un geste commercial aurait été le bienvenu pour compenser ce retard... Dommage, on ne m'a rien proposé (pourtant ma commande avoisinait les 100 euros ce qui n'est pas un petit montant...). Du coup, je suis un peu déçue...