Avis clients de 1001hobbies

Le produit correspond, mais très décevant quant à la façon dont il a été emballé. Bien que j'aie payé pour un double emballage. Heureusement, le produit n'est pas arrivé endommagé bien que le carton soit complètement cassé. Je m'attendais à plus de soin dans l'emballage compte tenu du montant payé.

Bonjour, hobbies, comme un article que j'ai commandé ne peut pas être livré, je préfère un remboursement de l'acompte au lieu d'un avoir. Veuillez procéder à cette transaction. Cordialement, B. John

Livraison peu fiable. Voici comment cela s'est passé : - L'article était en précommande avec une date de livraison estimée. Commande passée bien avant cette date. - La date passe, l'article dans la boutique change de Précommande à En Stock. Avec un bon nombre d'unités. - Le stock de l'article diminue, atteint 0, et repasse en précommande pour une date beaucoup plus tardive. - J'envoie un message au service client pour voir ce qui se passe. - Je ne reçois pas de réponse. - Plusieurs messages, pas de réponse. - Est soudainement livré beaucoup plus tard. 1001hobbies n'est pas une arnaque, mais leur site contient des informations peu fiables et ils ne répondent pas à des questions logiques. Et il faut espérer que votre commande arrive un jour.

L'adresse de livraison n'existait plus ! et 1001hobbies n'est pas / n'était pas joignable par mail et téléphone ! Les mails français concernant l'expédition ne sont pas corrects. Tout a été résolu par DPD et le colis a été reçu plus tard.

Large choix de modèles disponibles. Facilité de consultation du site.

D'accord

Tout est super, toujours avec plaisir.

Commande facile, grand choix. La livraison prend juste un peu de temps, et le moment de la livraison n'est connu que tard.

Après la commande, il est resté silencieux, ce qui m'a semblé un peu suspect, mais après un certain temps, ils ont été honnêtes et ont admis qu'ils avaient perdu la commande. Nous sommes tous des humains et nous pouvons faire des erreurs. Finalement, le kit de construction a été livré en parfait état depuis la France. Je commanderais à nouveau un kit de construction chez eux, aucun problème.

La commande a été livrée deux mois après la réception de la commande et ma demande a reçu une réponse seulement deux semaines plus tard.

Pourriez-vous être plus clair en disant si les produits sont disponibles dans votre entrepôt, ou s'ils doivent être commandés à des tiers et les délais nécessaires pour qu'ils arrivent dans votre entrepôt

X

Tout était excellent même si l'attente a été très longue

Quand j'ai passé ma commande il devait y avoir les explications en français, et elles n'y sont pas

Excellent

tout ok

Bien

Tres bien pas de problemes pour les livraisons merci a vous

8

Pour la deuxième fois, destination du colis incorrecte avec impossibilité ou difficulté de les récupérer.

Jugement positif, dommage pour les délais de livraison qui, du moins dans mon cas, sont très longs.

Il a fallu longtemps avant que les articles ne soient disponibles. Incertitude sur qui a pris en charge l'expédition de Chronopost aux Pays-Bas et où le colis a finalement été livré. Irritant que 1001 hobbies n'était pas joignable par téléphone. Après le message indiquant que le colis avait été livré, il a fallu encore 4 jours avant que je puisse le récupérer.

1 semaine de delais c'est vraiment trop long

arrivée rapidement non à la maison mais au dépôt

Non respect du délai de livraison annoncé à la réception de la commande …

Commande bien reçu. Délai de livraison un peu long pour un Chronopost. Game de figurines guerres Napoléoniennes assez vaste. Utile pour créer un diorama en l'absence de magasins de modelisme qui ont fermés sur la Capitale. Au plaisir d'une prochaine commande. Cordialement.

les maquettres supposées disponibles prennent un mois à etre envoyées. Aucun

1 mois pour la livraison c’est beaucoup trop long

Bon

Bonjour : commandé sur votre site, vous y vantez une livraison gratuite pour une commande supérieure à 69,00 €, inapplicable. Publicité mensongère ? Dommage

Je n ai pas reçu la bonne référence commandée. Et je n 'ai pas de retour du service client pour le moment

La date de livraison était beaucoup plus tardive que prévu. Le jour de la livraison, il n'y avait qu'un message indiquant que le colis était endommagé. Quelques jours plus tard, un message indiquait que la date de livraison avait été annulée ou modifiée par moi (bien que je ne l'aie pas fait). Finalement, le colis est arrivé. J'ai dû rechercher les changements moi-même, je n'ai pas reçu de mises à jour. De plus, je n'ai pas reçu de réponses à mes mails au service client.

Tout va bien

Retard de un mois et demi sur la date prévue pour la livraison, mais comme le produit était "made in Russia", vu l'époque actuelle, je serais indulgent. Il est cependant regrettable de n'avoir aucun contact avec 1001 hobbies et ne recevoir que des "mail automatiques" sans intérêt à chaque demande.

Il est arrivé après 20 jours, en retard par rapport à quand j'en avais besoin.

Suivie du colis très bien et bien emballé, mais je pensais recevoir une carrosserie à peindre kyosho skyline comme sur la photo du site , malheureusement elle est peinte, donc photo non contractuelle.

J'ai dû aller chercher le colis à 20 km de chez moi

Deux étoiles car le prix reste le plus intéressant que j'ai pu trouver... Cependant, sur 4 produits, 3 reçus seulement et aucun info sur le produit manquant... malgré mails de relance, aucune réponse... Je vais lancer une procédure de remboursement via PayPal, aucun doute que j'aurais des nouvelles rapidement.

Excellente

J'ai dû attendre longtemps pour cela