1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bien que je ne l'ai pas encore examiné en entier, il semble très bon ... ce que je cherchais, je l'ai trouvé ici ... J'ai acheté à nouveau pour la facilité qu'ils me donnent à la fois dans le processus de paiement et d'expédition ... très bonne qualité du produit et en parfait état !
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Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire très détaillé ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que le processus d'achat, de paiement et d'expédition a été facile et satisfaisant. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et nous sommes ravis que tout soit arrivé en parfait état - nous espérons vous revoir bientôt !
M
Maciej S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
7 jours pour envoyer les produits qui sont "disponible" ou "envoyé dans 24h" c'est pas cool. Et c'est pas la première fois malheureusement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement. En effet, tous les produits de votre commande étaient en statut "disponible, expédié ce jour", à l'exception du M5A1 avec 4 figurines, qui était disponible mais nécessitait une commande auprès de notre fournisseur. Le délai que vous avez constaté correspond donc au temps de livraison entre notre fournisseur et notre dépôt logistique. Nous souhaitons également vous rappeler qu'il existe deux notions à prendre en compte sur notre site : "Produit disponible" : signifie que l'article est référencé sur notre site mais doit être commandé auprès de notre fournisseur. "Produit disponible, expédié ce jour" : signifie que l'article est en stock dans notre dépôt logistique et peut être expédié sous 3 jours. Nous nous excusons pour toute confusion et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, 1001hobbies
P
Pilar O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Tout est parfait.
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Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout était parfait - à la prochaine fois !
M
Marcus H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Article conforme à la description. Livraison rapide et fiable.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
R
Rodrigue D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Il manque une partie de ma commande
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que nous avons rencontré un souci de stock concernant la référence : Figurines de marins allemands de la 2ème Guerre mondiale. En raison de cela, votre commande est partie sans ce produit, et un remboursement est en cours pour ce dernier. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce manquant et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. cordialement, 1001hobbies.
Y
Yannick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Tout va bien :)
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
L
Lorenzo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Je suis entièrement satisfait, vendeur fiable, envoi rapide et communication ponctuelle.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Beaucoup de choix et envoi rapide. Je recommande.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix et la rapidité d'envoi aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
S
Siep D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
La boutique en ligne 1001hobbies est bien, ils ont beaucoup de produits à bas prix et vous les recevez rapidement. Mais j'ai fait une réclamation sur certains produits mais je n'ai jamais reçu de réponse, ce qui m'a déçu. Je ne commanderai donc plus jamais de tels produits chez 1001hobbies.
Avis traduit
F
Francine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
tres bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! À bientôt pour une nouvelle commande !
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Super prix. Commande parfaitement exécutée. Frais de port un peu élevés.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le prix et l'exécution de votre commande vous aient satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant les frais de port et chercherons toujours à améliorer nos services. À très bientôt !
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Parfait en tout point, rien à redire, je recommande à 100%.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À très bientôt pour une nouvelle commande, et merci pour votre recommandation !
J
Julia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
La livraison a pris beaucoup de temps, il n'y a pas eu de confirmation d'expédition. La livraison a été effectuée depuis la France et non depuis l'Allemagne comme cela avait été suggéré. Il n'y avait pas de service client pour la livraison, mais la réaction via PayPal a été rapide et aimable et le produit est arrivé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'attirer notre attention sur cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : kontact@1001hobbies.de afin que le service clientèle puisse se charger de répondre à votre demande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Sincèrement, Le service clientèle de 1001hobbies.
J
J. V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Bon. Expédition dans son propre emballage personnalisé.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Service client impeccable. Très à l’écoute lors de demandes techniques ou de conseils. Suivi rigoureux. Envoi très rapide quand pieces en stock. Très bien emballé.
Absolument rien à redire. Je recommande !
Réponse de 1001hobbies
Merci énormément pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre service client, le suivi et la qualité de l'emballage aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour notre équipe. À très bientôt pour une nouvelle commande !
F
Francine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
17 jours pour recevoir un colis un peu long ....dommage
M
Melisa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
La date de livraison qui m'avait été indiquée lors de la commande était beaucoup plus tardive.
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la date d'expédition que vous avez indiquée n'était pas celle prévue. Les délais de livraison peuvent parfois varier, mais nous nous efforçons de nous améliorer dans ce domaine et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats !
D
David N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Le site web était facile à utiliser et clair, j'ai pu trouver ce que je cherchais sans problème. La communication sur la livraison était également très claire. La livraison a été rapide et l'article est arrivé en parfait état.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité des produits et la rapidité de la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Livraison rapide, emballage correct, produit ok
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison, l'emballage et le produit aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle commande !
S
Sandro C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Ils disposent d'un bon catalogue où l'on peut trouver de bonnes affaires. La livraison est rapide et l'emballage suffisamment soigné.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
S
Simone B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Service efficace, rien à signaler !
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
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Juan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Très bon service, à la fois le service client et les dates qu'ils vous donnent sont très précises, et les produits que j'ai achetés jusqu'à présent ne m'ont pas déçu. Je recommande d'acheter par l'intermédiaire de Hobbies plutôt que par d'autres sites web proposant des produits similaires.
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Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaits du service client, des délais de livraison et de la qualité des produits. Nous apprécions vraiment votre recommandation, c'est un honneur pour nous ! Nous sommes impatients de continuer à vous fournir un excellent service - à la prochaine fois !
T
Turgut B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
un peu plus longtemps
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
M
Manuel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Ils mettent trop de temps à livrer la commande.
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été celui escompté. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais de livraison et d'offrir une expérience plus rapide à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension - nous espérons pouvoir mieux vous servir la prochaine fois !
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Pietro D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
J'ai commandé un article en double par erreur et le service après-vente a rapidement réglé le problème.
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
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David O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
La commande a été reçue. Un mois plus tard
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J
Juan Alberto M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Parfait
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions ! Nous sommes heureux que tout ait été parfait.
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Denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
J'étais d'abord inquiet de lire en ligne de nombreux commentaires négatifs sur cette boutique en ligne, mais ma commande est arrivée très propre, assez rapidement et correctement. Je pense que 1001hobbie a pris les nombreuses critiques à cœur et qu'elle est maintenant une maison correcte. Il faut en faire l'éloge.
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jonathan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Excellent service
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
V
Verena U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Nice
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Tout s'est bien passé.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Les figurines sont bonnes. La livraison a été relativement longue
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
M
Manuel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
De nombreux produits et une livraison fiable
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre service de livraison fiable aient répondu à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
J
Jean Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
colis reçu très rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre colis rapidement. À très bientôt pour une nouvelle commande !
J
Jordi D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Très bon stock de produits, il est donc très facile de trouver ce que vous cherchez en stock et s'ils ne l'ont pas, vous pouvez leur demander de vous faire savoir quand ils l'auront à nouveau ; Très bons frais d'expédition et ajustés ; Livraison super rapide ; Ils sont devenus mon premier choix de magasin pour mes achats.
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Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre stock, des frais d'expédition et de la rapidité de la livraison. Nous sommes honorés d'être désormais votre premier choix pour vos achats et espérons continuer à vous offrir le meilleur service à l'avenir !
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Beaucoup de choix sur le site. Commande traitée rapidement et suivie avec efficacité.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix et la gestion rapide de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Angelo I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Les modèles commandés sont exceptionnels. Des modèles quasi introuvables peuvent être trouvés. Mon seul point, qui est très ennuyeux, est d'indiquer sur la fiche produit qu'il est disponible. Par contre, lors de ma deuxième expérience d'achat, j'ai constaté que les modèles doivent être demandés aux fournisseurs et que les délais sont très longs. J'ajoute qu'il existe aujourd'hui des vendeurs en ligne (voir Amazon) où les délais de livraison sont très rapides. Je comprends que vous ayez adopté une politique de vente visant à économiser de l'argent pour les structures logistiques, mais il serait beaucoup plus judicieux de l'indiquer clairement avant le paiement. En tout cas, c'est un site fiable et bien fourni, merci.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
F
Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
colis conforme à la commande . Commandé dans une période très chargée .Arrivée au bout d'environ 15j.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre colis soit conforme à la commande, et nous vous remercions pour votre patience durant cette période chargée. À très bientôt pour une nouvelle commande !
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Dommage que ce n,est pas en français tu dois t,amuser pour traduire
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que l'absence de notices en français puisse être un inconvénient. Nous prenons note de votre remarque et ferons notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide pour une traduction, n'hésitez pas à nous contacter !
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