1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Top Qualität Super Service, gut und übersichtlich.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
envoye de la commande tres rapide prix tres correcte et tres nombreux choix pour des prochaine commande continuer comme sa !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Good prices, single delivery of different class of product.AAA+++ These folks know what they are doing, and do it very well.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Top Qualität Super Service, gut et übersichtlich.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
C'est la première fois que j'achète chez 1001 maquetas et je peux seulement dire que le service a été superbe, rapide et fiable. Je continuerai à acheter
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Colis conforme à la commande packaging et suivi très bons. Seul bémol: délai relativement long (presque 2 sem) alors que les articles étaient dispo... point à amé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Site serieuxpas de probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Commande conforme réception assez rapide. Tres grand choix de maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
RAPIDE ET SANS PROBLEMES.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Achat agréable, envoi précis et rapide...
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Excellent vendeur rapide et fiable pour continuer à acheter des compliments !!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2014
Pour une commande passée le 2 mars je n'ai toujours aucune nouvelle le 11 mars au soir C'est lamentabl
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2014
Il s'agit en fin de compte d'un simple "bouche-à-oreille". Il se contente de collecter une commande et de la transmettre au fabricant. Dans mon cas, la commande renvoyait à un site italien et le produit est arrivé quelques jours plus tard de France. J'ai également trouvé le Victory sur le site officiel de Revell dans la boutique en ligne à un peu plus de 25$, pratiquement acheté sur un site italien à payer trois fois plus cher. La prochaine fois je serai plus prudent
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2014
DESCRIPTION DES ARTICLES CORRECTE PRIX RAISONABLES EXPEDITION RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2014
Je trouve que par rapport à d'autres sites concurrents les prix sont anormalement élevés (voir par exemple le soleil royal Heller au 1100 vendu prés de 60 % plus cher que la normale (entre autres)) De plusles délais sont très longs (prévoir 3 semaines) et de surcroit les articles annoncés comme disponibles ne le sont pas toujours preuve d'un état de stock mal suivi Je suggère qu'il est préférable quite à y passer un peu plus de temps de commander le matériel directement sur les sites des fabricants ce qui évitera à 1001 maquettes de se ""la boite à lettre"" Prendre exemple sur OUPS est un conseil à suivre organisation frustrante pour un modéliste en recherche d'accessoires d’amélioration des kits de base . Après 15 jours d'attente J'ai fini par terminer la maquette en cours avant de recevoir ces fameux accessoires Peut largement mieux f
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2014
J'ai attendu 6 semaines pour mon article je n'ai toujours rien. J'ai payé à l'avance. Enfin après 7 email ils répondent qu'il s'agit d'une faute du fournisseur et qu'ils attendent toujours pour le produit. C'est bizarre car sur le stock de 1001modellbau il est dit que l'article est plus de 15 et 25 ouf en stock et livrable... Donc j'aime ce qui va durer plusieurs mois j'espère qu'ils vont me rembourser. Que penserait 1001modellbau s'ils devaient attendre des mois avant de recevoir leur argent ? Ce n'est pas possible !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2014
J'ai déjà deux commandes à mon actif chez vous et je pense que j'en aurai d'autres. Envoi assez rapide et soigné et je reçois le colis en moins d'une semaine en Guadeloupe à un prix correct. C'est toujours agréable de voir des commerçants envoyer jusqu'ici ce que les grands commerces en ligne ne font pas forcéme
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2014
Très bien fréquenté je me suis dit que ce ne serait pas le dernier bien que maintenant je sélectionne les modèles à assembler selon un critère de classement par thème.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
produits bien emballés et délais de livraison rapide et respecté en ce qui concerne le délais affiché au moment de la commande. Ce qui n'est pas le cas de tout les magasins de VPC de maquett
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
Excellent service et qualité du produit.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
Takes too long on delivery Supposed to be delivered from the States and found out that was shipped in France. Took 15 days, cost 1.5 € but i was charged $4. Besides that, I'm happy with the product.
Réponse de 1001hobbies
Hello Silvia, Some of our products are shipped from the USA, others are shipped from Europe. This is why the shipment delay can vary, but it is specified for each product. The shipment costs by letter are always at least of 4€, except for France. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
La livraison est trop longue Supposé être livré depuis les Etats-Unis et j'ai découvert qu'il avait été expédié en France. Il a fallu 15 jours, a coûté 1,5 € mais a été facturé 4 $. A part cela, je suis satisfait du produit.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Silvia, Certains de nos produits sont expédiés depuis les Etats-Unis, d'autres depuis l'Europe. C'est pourquoi le délai d'expédition peut varier, mais il est spécifié pour chaque produit. Les frais de port par lettre sont toujours au minimum de 4€, sauf pour la France. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Tout est parfait et en 5 jours à la maison !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Je suis déjà client depuis longtemps et suis entièrement satisfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2014
les couleurs correspondent parfétement aux maquettes avec les numéro correspondent et elles sont très belles. De plus on peut les avoir en moindre pr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
Dommage que l'on ne puisse pas avoir de numéro de suivi pour les colis economique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
Ce site est un véritable repère pour les passionnés qui peuvent y trouver ce que l'on ne trouve plus en boutique physique..... L'expédition est rapide même si les frais me paraissent un peu chers. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
rapide propre et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
La maquette par elle même n était pas top le moule surement trop chaud avait brûler quelques parties domma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
adapté et esthétiq
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
parcel arrived in perfect condition my order arrived in perfect condition , I had ordered Decals and they were sent in a bubble wrap pachage. well done, no dints at all.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Le colis est arrivé en parfait état Ma commande est arrivée en parfait état, j'avais commandé des décalcomanies et elles ont été envoyées dans un emballage à bulles.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
J'ai été agréablement surpris par le traitement, qui était non seulement excellent mais aussi personnel. Très résolu et honnête. A 10
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
Failed to deliver, refund eventually received. I ordered a decal set 31st January. 11 days later received an email to say item not yet dispatched but that it would be posted within the next few days. This was not acceptable to me so I email back requesting the order be cancelled and my money refunded. 4 Days later I receive an email to say my item had now been mailed. I again replied to say my order had been cancelled. On 23rd Feb I had neither received my refund or the product that had allegedly posted to me so I opened a dispute via Paypal. A refund was then received the following day. Very poor communication throughout - not a happy buying experience.
Réponse de 1001hobbies
Hello Nigel, It seems there was an error in the delivery address you gave us. You may have indicated UK instead of US. Also it seems we did not receive your emails. We apologize for the inconvenience resulting from these misunderstandings. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
La livraison n'a pas eu lieu, mais le remboursement a finalement été effectué. J'ai commandé un jeu d'autocollants le 31 janvier. 11 jours plus tard, j'ai reçu un e-mail m'informant que l'article n'avait pas encore été expédié mais qu'il serait posté dans les prochains jours. Ce n'était pas acceptable pour moi, j'ai donc envoyé un e-mail demandant l'annulation de la commande et le remboursement de mon argent. 4 jours plus tard, je reçois un e-mail m'informant que mon article a été expédié. J'ai de nouveau répondu pour dire que ma commande avait été annulée. Le 23 février, je n'avais reçu ni mon remboursement ni le produit qui m'avait prétendument été envoyé, j'ai donc ouvert un litige via Paypal. J'ai donc ouvert un litige via Paypal. Le remboursement a été reçu le jour suivant. La communication a été très mauvaise tout au long de la procédure - ce n'est pas une expérience d'achat heureuse.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Nigel, Il semble qu'il y ait eu une erreur dans l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée. Vous avez peut-être indiqué UK au lieu de US. Il semble également que nous n'ayons pas reçu vos courriels. Nous nous excusons pour les inconvénients résultant de ces malentendus. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
Super site où l'on peut trouver ce que l'on cherche. Bravo !!! et merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
envoi rapide et parfait mais parfois quelques delai dû au reapprovisionnement ..... le SAV est toutefois présent et charmant . Un très bon service au glo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
Super produit correspondant à la commande et livré dans les dél
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2014
Assez content pour l'ensemble des achats sauf la première fois ou les figurines étaient indiquées comme en stock alors qu'elles ne l'étaient pas et qu'il a fallu que j'en commande d'autres différentes et pas forcément ce qui m'intéressait . Les stocks sont très rapidement épuisés et il faut attendre assez longtemps avant qu'ils ne soient réapprovisionnés pour certains articles . Je fais confiance au site pour
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