Avis clients de 1001hobbies

déçue J'étais très désolée que les modèles ne soient pas arrivés à temps pour que les petits-enfants les ouvrent à Noël. Ils ne sont toujours pas arrivés.

disappointed I was very sorry that the models did not arrive on time for grandkids to open at Christmas. They still have not arrived.

Dommage de ne pas pouvoir les contacter par téléphone! Je n'ai pas reçu de mail pour m'informer de l'arrivée du colis. Il faudrait améliorer le côté relationnel. Sinon j'ai malgré tout eu mon colis à temps et je suis satisfaite d

Très content réception rapide Je conseil

So far so good.....ll Couriered to UK from France by DHL during Christmas week, arrived before most of our UK parcels which were ordered much earlier! This would be 5 stars, except for the fact that this expensive, sophisticated wooden sailing ship model kit was open and had been repackaged somewhere along the line. There is no way to tell if anything is missing due to the complexity of the model (Amati HMS Surprise from the Aubrey/Maturin novels).

Malheureusement ma première commande sur 1001 maquettes ne se sera pas faite dans la sérénités puisque passée plus de 10 jours avant Noël elle n'est arrivée que le jour de Noël et sans réelle indications de la raison du

reçu le colis en tres bon état et dans les delais ! mer

Site très bien conçu c'est toujours avec plaisir que je l'utilise. Choix de maquettes très vaste. Les menus sont clairs et bien faits. Les nombreuses options de la recherche avancée permettent de réduire suffisamment la liste affichée. Dans la liste obtenue les dessins des boites de maquettes sont bien visibles sans prendre trop de place. Possibilité d'aller chercher les colis dans un relais à proximité de chez soi. La seule chose que je reproche est le temps de recherche et d'affichage trop long après chaque clic sur une option de recherche : 10 à 15 s et pourtant j'utilise une connexion internet très rapide. Si on doit cocher 5 cases pour obtenir la liste souhaitée il faut au total plus d'une minute pour qu'elle s'affiche. Pour réduire ce délai il faudrait d'abord pouvoir cliquer sur toutes les options souhaitées et seulement après pouvoir lancer la recherch

EXCELLENTE TRANSACTION 5 ÉTOILES

choix qualité et rapidit

Très Bien très bonne qualité de service contact rapide et promesse tenue pour la livraison de N

Je suis très déçue par le site 1001 maquettes. En effet j'ai commandé une maquette d'aston martin le vendredi après midi à 17h le débit a été effectué dans la foulée. N'ayant aucune nouvelle au sujet du colis une semaine plus tard je les contacte et là on m'informe qu'en fait ils ne l'on pas en stock!! Certes on m'a proposé une solution alternative au produit mais celle ci ne me convenait pas. J'ai donc demandé un remboursement. Une semaine plus tard j'attends toujours... en résumé ils sont très rapides pour débiter mais par contre mettre à jour leur stock informer leurs clients et les rembourser là il y a du boulot! 29-12-2014: toujours rien sur mon compte... 30-12-2014: ça y est...merci

Modèle difficile à trouver acheté auprès de 1001 modèles. Peut-être trop cher par rapport au contenu de la boîte mais sinon très efficace et bien organisé. Très satisfait.

OK commande reçue rapidement

De nombreux produits sont proposés pour tous les besoins et toutes les qualités. Le service et l'information sont également de grande qualité. Le temps écoulé entre la commande et l'arrivée des marchandises, compte tenu du fait que le paiement est effectué à l'avance, est un peu long. Une critique concernant le traitement des produits manquants : la transformation de la valeur en réduction pour un achat ultérieur ne me semble pas correcte, surtout si des commandes incomplètes sont répétées.

Réponse insatisfaisante au rapport sur les marchandises endommagées. J'ai commandé un modèle d'avion Great Planes Giant Big Stik qui est arrivé avec des dommages à l'arrière du fuselage. J'ai signalé les dommages avec des photos du modèle et de l'emballage et j'ai demandé à 1001model kits de me faire part de leurs commentaires. Ayant payé plus de 300 livres sterling pour ce modèle qui devait être un cadeau de Noël (ce que j'avais noté lors de ma commande), j'imaginais qu'ils m'auraient au moins proposé de réduire le prix car j'avais reçu des marchandises endommagées. Leur réponse est la suivante : Cher Monsieur, je suis profondément désolé pour les dommages. Malheureusement, nous sommes situés en France et n'avons pas de solution pour les réparations au Royaume-Uni. Je vous suggère de le réparer vous-même, cela ne devrait pas être trop compliqué. Best regards, -- Customer service UK buyers beware.

Service médiocre J'ai commandé des détails de photodécoupe le 3 décembre, et ils ne sont toujours pas arrivés au 23 décembre. Non seulement les frais d'expédition étaient plus élevés qu'ils n'auraient dû l'être pour un tel article (et plus élevés que ce qu'annonçait leur site web), mais il est inacceptable qu'il faille attendre au moins trois semaines pour que l'article arrive. J'aurais pu acheter auprès d'une société australienne à laquelle j'ai déjà acheté des produits et les recevoir en une semaine. Vraiment déçu. 30/12 - Le produit n'est toujours pas arrivé. Annulation de la commande.

Excellente expérience J'ai commandé un modèle la semaine avant Noël, sans être sûr qu'il arriverait à temps. Il est arrivé plus tôt que prévu et en bon état.

Poor service I ordered some photo-etch details on December 3, and it has not arrived yet as of Dec.23. Not only were the shipping charges higher than they should have been for such an item (and higher than their website advertised) but to take at least three weeks to arrive is unacceptable. I could have purchased from a company in Australia that I've bought from before and had it here in a week. Really disappointed. 12/30 - still have not arrived. Cancelling order.

A mon avis le meilleur site de maquettisme. Large choix et service soigné

J'ai bien reçu mon colis à temps pour Noel. Ouf

Great Experience I ordered a model the week before Christmas, not sure it would arrive on time. It came sooner than expected and in good shape.

Facilité de commande sur le site rapidité d'expédition ! Je recommande ce sit

Traitement soigné envoi rapide et service client à l'éco

Livraison rapide mais boîte de la maquette endommagée alors que le colis était intact. Dommage pour un cadeau

toujours pas arrivee cette fichue commande du 15..pourtant message d'envoi du colis le 19 confirmé mais demain on est le 24 et zero news. livraison pas du tout assuree pour noel c'est nu

Unsatisfactory response to damaged goods report. I ordered a Great Planes Giant Big Stik model aircraft which arrived with some damage to the rear of the fuselage. I reported the damage with photographs of both model and packaging and asked 1001model kits for their comments. Having paid over £300 for the model which was to be a special Christmas present (which I had noted on my order) I imagined they would at least have offered to reduce the price as I had received damaged goods. Their reply follows: Dear Sir, I am deeply sorry for the damage. Unfortunately we are located in France and have no solution for repairs in the UK. I suggest that you repair it yourself, this should not be too complicated. Best regards, -- Customer service UK buyers beware.

Content de trouver des maquettes originaux et pas trop chers

continuer comme sa

Très bien, merci.

Expérience agréable et fiable. J'ai été très satisfait du délai de livraison et j'ai reçu exactement ce que j'avais commandé. Une entreprise très professionnelle avec une bonne communication de la commande à la livraison.

le depart a ete un peu long mais tout est bien arrive rapidement apres le traitement de la commande merci

envoie trop long ma femme a commander après moi c arrive avant moi !!!!

Pleasant, reliable experience. I was very pleased with the delivery time and was also pleased to receive exactly what was ordered. A very professional company with good communication from order to delivery.

je recommande ce site ! envoi rapide et très bon suivie ! je pense refaire des commandes dans le temps ! très satisfait !

Le reste était parfai

Large choix de maquettes ( dont modèles parfois difficiles à trouver ) - Prix des kits un peu élevés par rapport à la moyenne. Envoi et emballage soignés - Délais de livraison un peu long. Site à recommander.

Bon site avec un tres gand choix des reponses a mes questions (merci a ceux qui c en occupe!!) Site claire le seul bemole sur le franco un peu elever et le delais de livraison.....

Le delai de livraison pourrait etre meilleur

Très bonne emballage pour la maquette.2 emballage carton.. Par contre les colles pas d emballage et j ai eu de la chance de les avoir car le 'carton à été trouer à l envoie... sinon