1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Je reçois toujours mes envois correctement, bien emballés et rapidement, mais la dernière fois, ils ont eu un peu de retard, mais pour résoudre le problème, ils m'ont envoyé l'envoi par courrier express et recommandé, de sorte qu'il est également arrivé rapidement après qu'ils m'ont informé de l'incident. Je continuerai à
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2015
Très bon site à bientô
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2015
Commande sans problème. Je recommande fortement ! Rapidité aucun souci de livraison. Parfai
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2015
tout va très bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2015
Réception du colis au delà de la date prévue emballage mal approprié (boîte de la maquette ab
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2015
Très bon avis. Bonne communication et délais d'envoi rapide. Je recommande ce sit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2015
Bien emballé et envoi rapide! Parfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2015
Un très bon site large choix de modèles et d'accessoires. Mais temps d’expédition un peu
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2015
toujours un excellent service et une grande rapidité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2015
très bien malgré une attente de 8 jours pour la réception après e
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2015
Rien à dire si ce n'est le délai un peu lo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2015
Livraison annoncée en 3 à 4 jours livraison effectuée dans ce délai Bravo avec tout ce que j'avais comma
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2015
Pourquoi annoncer un délai de livraison alors qu'il ne sera pas respecté ? plus de 7 jours d'écart entre la date annoncé et la date de livraison ! Une communication inexistante ! aucune réponse à mes demande de
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2015
Tout n'est pas négligeable grand choix plus de variétés visibilité facilitée par contre délai de livraison trop long ne tient pas compte des avoirs en cours ce qui est très préjudiciable et peut conduire à un changement de fou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2015
1er commande. Colis bien reçu en bon état. Mais que le délai de livraison est long par rapport aux indications indiqués initialement. Afin de modérer mon commentaire 1001 maquettes sont tributaires des transporteurs. Cela ne m’empêchera pas de recommander sur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2015
boutique agreable mais pas toute les marques de fabriquant de maqettes en pastiques ainsi que pour les decals kit en resines Du sérieux sur les reliquats ils perviens quand c est de nouveau disponible sur leur cit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2015
De bon choix en maquettes et accessoires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2015
j ai bien recu les rails dans des cartons solides avec du papier mais les rails etaient ou se battaient en duel en dehors de cela aucune remarque negative et vous remercie je reviendrais Roger Duchat
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2015
Les commandes arrivent dans un délai raisonnable et le catalogue offre une bonne variété de figurines.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2015
commandé le 26 septembre 2015 reçu le 08 octobre 2015.- mieux que cela. !!!!!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2015
Le délai entre une commande internet et l'expédition de cette commande est beaucoup trop long: 4 à 5 jours pour des produi"" disponibles sous 24h "".
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2015
L'achat s'est bien déroulé. Seule la réception de la commande a été retardée de quelques jours. Le site web contient un grand nombre de produits. Je suppose que c'est la raison pour laquelle il tombe trop souvent en panne. Sinon, le service clientèle est excellent. C'est la première fois que j'achète chez vous. Mon avis est favorable et je commanderai à nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2015
Produit livré en parfait état et en avance par rapport aux estimations initiales. Excellent suiv
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2015
Excellente expérience Très rapide - très bon - excellent endroit pour faire des achats sur internet +++++++
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2015
Pas reçu de code de suivi alors que j'ai payé en plus pour cela Délai de livraison beaucoup trop long Pas de réponse aux messages.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2015
Commande reçu dans le délais de livraison 4 jours très bon site je recommande sens probl
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2015
Great experience Very fast - very good - great place to shop on the internet +++++++
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2015
J'ai commandé 2 kits d'assemblage dont l'un était intact et l'autre manquait de pièces. J'ai demandé si je pouvais envoyer les pièces manquantes mais je n'ai jamais reçu de réponse. S'ils avaient répondu à ma question ou à ma plainte, j'aurais également donné 5 étoiles car le site est très détaillé et rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2015
Livraison en temps et en heure. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2015
Je ne sais pas ce qui s'est passé avec mon chèque en l'envoyant le jour même de ma commande il est soit disant arrivé le lendemain d'un mail me stipulant que vous ne l'aviez pas reçu et cela 10 jours après mon envoi c'est curieux de le retrouver pour vous le jour d’après à moins qu'il ne se soit égaré dans vos services ce qui peut être plausible aussi??? Malgré tout j'ai été satisfait par le travail qui s'est effectué après cet incident car je ne crois pas que la poste mette autant de temps à trans
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2015
la commande a été servie correctement et il est impressionnant de voir le nombre de produits qu'ils ont.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2015
Site bien achalandé, temps d'attente un peu long. Si vous avez de la patience, recommandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2015
suite à un problème technique j ai du tél au service client qui m'a tout de suite rassuré la livraison en temps correct je recommande ce site qui est très professio
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
Mauvaise communication Ma commande est en cours de traitement depuis près de trois semaines sans aucun contact ferme de la part de 1001 Model Kits. Les seuls courriels que j'ai reçus sont trois copies de demandes d'autres acheteurs pour des mises à jour de livraison et une copie d'une demande que j'ai faite avant de commander - et à laquelle il n'a jamais été répondu - et qui se réfère maintenant à un produit pour lequel je n'ai pas posé de question. Tous ces courriels semblent être des réponses automatisées. Tout ce que je demande, c'est un e-mail - de préférence d'une personne réelle - m'informant que ma commande est en stock et qu'elle sera bientôt expédiée. MISE À JOUR : J'ai finalement reçu ma commande de 1001 Models - près de deux mois après que ma commande ait été passée et payée. La communication s'est améliorée au cours des dernières semaines mais reste en deçà des attentes. Je peux accepter des retards mais seulement si j'en suis informé. Je recevais encore des commentaires sur mon compte qui n'avaient rien à voir avec ma commande.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les courriels que vous avez reçus par erreur. Il s'agit d'un problème technique qui a été corrigé. Nous vous avons répondu le 17 septembre concernant votre commande, vous informant de l'état de votre commande. Un nouveau message vous a été envoyé aujourd'hui avec plus d'informations ainsi qu'un code pour bénéficier d'un envoi gratuit sur votre prochaine commande. Nous espérons que vous en prendrez note et que vous reconsidérerez votre évaluation. Meilleures salutations, Service clientèle
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
Très bien Commandé quelques flacons de colle pour maquettes, tout a été reçu rapidement et à un bon prix. Le produit a été livré rapidement et à un bon prix.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
Poor communication My order has been processing for nearly three weeks without any firm contact from 1001 Model Kits. The only e-mails I have received are three copies of OTHER buyer's requests for shipping updates and a copy of an inquiry I made before ordering - and that was never responded to - plus it now refers to a product I didn't ask about. All these e-mails seem to automated responses. All I ask for is an e-mail - preferably from a real person - letting me know that my order is in stock and it will be shipping soon . UPDATE: I finally received my order from 1001 Models - nearly two months after my order was placed and paid for. Communication was better over the last few weeks but still below expectations. I can accept delays but only if I'm informed of them. I was still getting comments in my account that had nothing to do with my order.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience concerning the emails you received by error. It is due to a technical issue which has been corrected. We answered to you on the 17th of September concerning your order, informing you about the status of your order. A new message was sent you today with more information as well as a code to benefit from a free shipment on your next order. We hope you will acknowledge this and reconsider your evaluation. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
site bien détaillébon choix de produits description des articles et delais de livraison très clairs envoi rapide bref rien à re
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
Pretty Great Ordered some bottles of model glue, and got everything quickly and for a good price. Pretty great for a first purchase.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
j'ai bien apprécié les services de ce site et je recommanderais sans soucis :
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
Livraison lente La vente de ce modèle de kit a été la plus lente dans une vente d'un modèle de kit de 200,00 $. La livraison a été bonne, la boîte est arrivée en bon état et a pris un compte de pièces ] pour s'assurer que tous les arbres de pièces étaient dans le kit de modèle, il a été complet complet] compte. La livraison s'est faite dans de bonnes conditions et la boîte était en bon état et le comptage des pièces a été fait pour s'assurer que toutes les pièces étaient bien présentes dans le kit.
Avis traduit
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