1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
J’étais satisfait de ma commande, même si elle a eu du retard
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de votre commande. Ce retard est lié à un changement de logisticien, qui a temporairement perturbé notre organisation et nos délais d’expédition.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que, malgré ce contretemps, vous avez été satisfait(e) de votre commande.
Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour rétablir un service optimal dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension,
1001hobbies
J
Jayson V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Excellent service d’achat! Cependant prenez y vous à l’avance quand il s’agit de commander. Les délais de livraison sont régulièrement non respecté surtout que les frais d'envoie sont très cher
E
Eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Trop content d'avoir reçu rapidement mon kit!
J
Jessica M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Bon achat, livraison nikel.
J
Joaquín N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
La commande a été très retardée à être servie, d'abord elle était disponible et ensuite non, mais la commande était déjà payée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et aimerions clarifier certains points. Le produit HMS Eskimo 1941 figurait comme disponible, ce qui signifie qu'il était sur la liste de notre fournisseur, mais pas nécessairement en stock immédiat dans nos entrepôts.
Dans votre cas, le produit a dû être commandé spécialement auprès du fournisseur, ce qui a nécessité un temps supplémentaire avant l'expédition. Nous nous excusons si cela n'était pas clair au moment de l'achat.
Nous vous remercions de votre patience et compréhension, et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
1001hobbies
M
Marco S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Après avoir reçu le conseil via le service client, j'ai acheté le diluant qui m'a été recommandé et qui s'est avéré parfait.
Avis traduit
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Commande conforme Envoi rapide et soigné
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Très bon produits, envoi rapide et suivi au top.
Y
Yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Très bien emballé et rapide
J
Jordi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Excellent
Avis traduit
J
Jean-Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Envoi rapide, soigné, et conforme à ma commande, merci pour votre sérieux !
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Delai livraison trop long
L
Luis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Excellent
Avis traduit
W
Walter R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Merci, j'ai besoin de peintures colorées pour le modèle. 👍
Avis traduit
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
L’article n’était pas en stock et j’ai dû attendre environ 1 mois avant qu’il ne soit disponible, mais j’ai été régulièrement informée et ensuite la livraison a été rapide.
R
Régis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Expérience parfaite. Merci. Régis
B
Bert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Expédition rapide et bel article. Envisagez une façon d'expédier moins cher en pliant la boîte et en l'envoyant dans une enveloppe.
Avis traduit
D
Denise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
bien arrivé et l'emballage est parfait.
C
Chillvian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
J'ai commandé 3 articles mais il y en avait 2. Bien que le 3ème ne soit pas encore là, ils ont déjà expédié les 2 premiers. Maintenant, il ne reste plus qu'à attendre le dernier colis mais j'ai toute confiance !
Avis traduit
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
rapide et propre mais vous pouvez améliorer la protection des colis Là pour des maquettes niveau 5 c'était plus que limite ! merci
A
Ann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Large choix pour de nombreux types de puzzles.
Avis traduit
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
MAQUETTE DU TAXI DE LA MARNE COMPORTANT DE TROP PETITES PIECES CASSANTES
C
Cailotto G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Coretti
Avis traduit
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
tres bien
P
Piero Michele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Tout est excellent
Avis traduit
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bonjour Mesdames et Messieurs , j'ai bien reçu les produits commandé rapidement et bien emballé. Aucun problème bonne journée.
B
Bérénice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Envoie rapide mais ce qui est dommage c'est que les figurines n'étaient pas protégées, heureusement que les boîtes n'étaient pas cornées ou autre
B
Bernadette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Excellent
D
Dany D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Simple et efficace
A
Amadeo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Rapidité et fiabilité, tout parfait
Avis traduit
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
achat parfait
C
Claudine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Je n' ai pas reçu la vache high land je compte sur vous pour régulariser au plus vite ou me rembourser merci Chaumet Claudine
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Madame Chaumet,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la figurine Highland Cow.
Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement de votre référence DA-5314006, va être effectué dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
1001hobbies
P
Pascal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Tout était parfait
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Ras
A
Antonio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Très bon article. Bon casting.
Avis traduit
A
Antonio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Excellent
Avis traduit
F
Fontaine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Merci pour votre service very nice
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Parfait comme d'habitude
R
Robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Service parfait merci
J
Jean-Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Très bien
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