1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Delivery The delivery time for just a few model paints was terrible. I could have built the whole model in the time I have waited for the correct paints and after three weeks one still has to be delivered. I am sure I'm not the only one who has waited more than three weeks for delivery which is not acceptable in today's market.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. We are currently in contact with new shippers to try to improve the shipping delays toward the UK. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Bon suivit et des promos intéressantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Tout c'est bien passé niveau colis juste quelques e-mail sans réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
colis conforme à la commande même si la livraison a subi u""lége"" retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Colis arrive a l heure dite conforme bien emballé Un petit reproche la politique des frais de port n est pas claire en tout cas je n ai pas bien compri
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Marchandise reçue de France après environ une semaine. Malheureusement, il n'était pas indiqué que l'article venait de l'étranger. En plus, il y avait un article erroné qui était en plus moins cher que celui commandé. Je n'ai pas reçu de réponse à trois e-mails, mais les autres articles commandés étaient corrects.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Erreur de référence lors de la livraison mais remboursement rapide à défaut de produit simila
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
l'envoi correspond bien à ce que j'ai commandé ( décals et photodécoupes ) dans un délai correct le tout dans une enveloppe bien protégée . salu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Parfait! Tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Le bateau de mon fils est tombé en panne excellente prise en charge du sujet résolution rapide et efficac
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
La communication est médiocre : lorsque j'ai essayé d'obtenir des informations de la part de la société par e-mail, j'ai été absolument et catégoriquement ignoré. A part cela, l'article commandé a été expédié à temps et est arrivé à temps.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il y a eu une erreur concernant certains des messages envoyés par nos clients. Cette erreur a été résolue. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
lousy communication when attempting to elicit info from the company via email it was absolutely and categorically ignored. Other than that, the item that was ordered was shipped on time and arrived in time.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. There was an error concerning some of the messages sent by our customers. It has now been solve. We hope you are satisfied with the product. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Parfait tout est dans le titre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
A recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Respect de la commande informations claires sur les différentes étapes du suivi de la comman
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Grand choix. Commande facile. Délais de livraison rapide. C'était parfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
exelente prestation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Produit disponible.a un prix attractif colis bien emballé je recommande ce site genial!Pour ma part c'est la 4eme fois que je commande et jamais déçue !me
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Pas de livraison pas de réponse aux 2 mails envoyés numéro de colis indiqué inconnu de la Poste aucunes explications RIEN. Je ne renouvellerai pas l'expérience et me réserve le droit de donner mon avis sur les forums adéq
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
J'ai choisi cette maquette car indiquée pour débutant mais d'un niveau trop difficile pour mon fils de 11 an
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
j'ai pu trouver une piece que je cherché depuis 5 ans!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Première commande chez 1001 maquettes prestation sérieus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Envoi rapide achat très satisfaisant et simple avec un bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Colis reçu dans les temps sans aucun soucis site à retenir pour un prochain acha
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Un petit loupé sur l envoi augmentant le temps de livraison en revanche un interlocuteur de 1001 maquettes très à l écoute compréhensif et reactif. Au final une livraison me permettant malgré tout d offrir mon cadeau en temps et en heure. Bref entière satis
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Une entreprise formidable Très bon contact, la commande a été livrée dans les délais prévus.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Très Rapide correspond suite a ma comman
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Great company Very good to deal with, order came within their estimated time
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Dommage pas de retour sur les messages qui sont laissés sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Articles correspondent à la description livraison rapide. ****
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Très très bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Tous les pots de peintures de maquette avaient une étiquette code barre collée très collante si bien que tous les pots sont restés colla
Je l'ai utilisé plusieurs fois. J'ai été et suis toujours satisfait du service. Prix pas toujours au top. Très arrangeant pour les retours.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Très bien dans l'ensemble mais peux s'améliorer en précisant les échelles et le nombre de pièces ainsi que les couleurs nécessaires des maquettes ( de certaines maquettes).sinon bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Great service....... Great service.... great products..... sent quickly
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
efficacité et réactivi
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