1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Malgré un retard de livraison important une disponibilité très respectueuse dans les réponses à mon inquiétude. Un produit en excellent état parfaitement emballé. Je ferai de nouveau appel à ce commerce.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous traversons actuellement une phase de réorganisation logistique liée à un déménagement de notre entrepôt, ce qui a malheureusement engendré des retards d’expédition sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour rétablir une situation normale dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Délais d'expédition un peu long.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Pas de probleme pour cette Cde .Satisfait pleinement
A
Arnaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
ras
A
Araceli C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Tout est parfait !!!
Avis traduit
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Absolument parfait de la commande à la livraison. Vraiment bravo et merci à toute l'équipe de 1001 hobbies
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Parfait
G
Georges B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Presque 3 semaines pour recevoir ma commande
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Comme notre service client vous l’a expliqué à plusieurs reprises, nous avons dû faire face au déménagement logistique de notre entrepôt, ce qui a engendré un retard important dans la réception des commandes fournisseurs et dans les expéditions.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
A
Agnès L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La livraison a été longue mais le produit est satisfaisant et en bon état
A
Aymeric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
La commande a mis beaucoup de temps à arriver. Mais tout s'est bien passé.
P
Pierrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Sur 1001 Hobbies, je n'ai pas de critiques à formuler, puisque l'objet acheté était conforme à mes attentes, et surtout à l'annonce. C'est leur société de livraison, Chronopost, qui n'a pas respecté mes ordres, à savoir une livraison en un point relais spécifique. J'ai été dans l'obligation d'aller chercher mon achat dans un bar, très mal fréquenté et qui plus est non choisi dansc ma commande.
Réponse de 1001hobbies
onjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, malgré le récent retard lié à notre changement d'entrepôt. Votre compréhension et votre fidélité sont très appréciées.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre logistique et vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 1001HOBBIES !
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
C
Claudine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Livraison rapide, colis en très bon état. Produit conforme.
M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Délai non respecté sans explication
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous traversons actuellement une phase de réorganisation logistique liée à un déménagement de notre entrepôt, ce qui a malheureusement engendré des retards d’expédition sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour rétablir une situation normale dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Très bon article, exactement comme commandé, envoi rapide et suivi de colis. Je recommande !
M
Michel Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Avec la commande j'ai réglé l'option paquet cadeau à 2.5€. Le colis est arrivé non emballé
A
Antonio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Très bonne communication et envoi très rapide
Avis traduit
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
rapide efficace
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Reçu rapidement, en bon état général (un coin d'un des plateaux est légèrement écrasé, mais ce n'est pas gênant).
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Impeccable. Tout est conforme et en bon état.
L
Luca B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
ATTENTE POUR UNE LIVRAISON UN PEU LONGUE
Avis traduit
F
Franky C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Pas envoyé à la date promise. Le précédent colis a été perdu par la poste, vous n'y pouvez rien, donc j'ai dû recommander ce qui coûte beaucoup plus cher. Et pas de compensation pour le nouvel achat.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement que vous subissiez des désagréments à cause de cela.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence sur la perte de colis par la poste, mais nous faisons toujours de notre mieux pour vous aider au mieux dans de telles situations.
Concernant l'absence de compensation pour votre nouvel achat, nous comprenons votre déception. Nous vous demandons de contacter notre service client à l'adresse contact@1001hobbies.fr, afin que nous puissions ensemble trouver une solution appropriée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de 1001HOBBIES
J
Jean-Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
par la poste c'est un désastre , proposez mondial relay , meilleur fonctionnement et moins chers . Cdlt
P
Peter A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Bonne marchandise originale à un prix équitable. Expédition rapide.
Avis traduit
M
Massimo R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Le matériel commandé était indiqué comme disponible et est arrivé plus d'un mois après la commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Bien que le matériel ait été indiqué comme disponible au moment de la commande, un retard imprévu lié à notre déménagement a malheureusement affecté la livraison, qui a eu lieu plus d'un mois après la commande. Nous comprenons le désagrément causé et ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement,
R
Roberto M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Excellent+++++++++++++++++++
Avis traduit
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Temps de livraison sont trop long
P
Patrizia P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Pour obtenir l'envoi du colis, étant donné l'urgence que j'avais, ayant acheté des articles qui devaient déjà être en stock, j'ai dû écrire plusieurs fois pour obtenir leur envoi. Je ne le recommande qu'à ceux qui n'ont pas d'exigences et d'urgences.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face au retard et aux difficultés rencontrées pour recevoir votre colis.
Sachez que nous attachons une grande importance à la disponibilité de nos produits et nous sommes sincèrement désolés que les articles, bien qu'indiqués comme disponibles, n'aient pas été expédiés dans les délais prévus. Le transfert de notre siège a malheureusement compliqué la gestion des commandes, entraînant ces désagréments.
Nous comprenons que cela ait pu affecter vos projets, surtout en cas d'urgence, et nous nous excusons pour le désagrément causé.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et restons à votre disposition pour toute demande ou assistance.
Cordialement,
1001hobbies
M
Myriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
bon produits livraison un peu longue(je prend en comptes les ponts du mois de mai)
A
Arnaud V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Rapidité d’expédition
U
Udo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Super choix pour les bricoleurs et livraison bien déroulée, merci
Avis traduit
J
Jean Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
très satisfait dans l'ensemble
B
Bryan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Superbe Yamato Pourquoi il y a pas + de miniature aussi belle en 1/700... Ils ont juste le Tirpitz , Yamato , Bismarck , Missouri et Ark Royal ... Si vous pouvez contacté force of valors pour moi dite leur de faire le Scharnhorst et le Graf Spee...
A
Avelino V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Bon produit.
Avis traduit
Y
Yassine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Impeccable, merci !
R
Roger V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Commande bien arrivé
C
Chester M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Il a fallu très longtemps avant que je reçoive ma commande, il y avait des problèmes de livraison de mes produits concernant le transporteur. J'ai finalement reçu mes produits après un mois d'attente.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos retours et nos excuses pour le retard inhabituel.
Ce retard est en partie dû à un déménagement logistique, ce qui a temporairement perturbé notre capacité d'expédition. Nous sommes conscients des désagréments et faisons tout notre possible pour rétablir les délais de livraison normaux le plus rapidement possible.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de 1001 Hobbies
R
Rémi D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Les informations de livraison par le site sont régulières et pertinentes. Colis reçu au jour annoncé
J
Jean-Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Question qualité prix, 1001 hobbies reste au top et je n'ai jamais été déçu de mes commandes.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre rapport qualité/prix. C’est toujours un vrai plaisir de savoir que nos clients commandent en toute confiance et sans déception.
À très bientôt pour une prochaine commande sur 1001 Hobbies !
Bien cordialement,
L’équipe 1001 Hobbies
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Super prestations, merci !!
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