Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Excellent choix et excellent service réactif et efficace jusqu’à la livraison du co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Parfait ! What else ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Suite a ma commande j'ai reçu celle-ci sans retard. L'emballage etait bien sécurisé je n'ai rien a dire. Si je devais recommander c'est sur ce site que je le fera
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Qualité prix rien a redire délai de livraison id
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Livré dans les temps maquettes impeccables. Très satisfait du travail de l'équipe de 1001 maquett
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
pas de critique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Un peu trop de mel de suivis.. Inutiles puisque l'on peut suivre le colis sur le site..
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais le traitement a été satisfaisant et la commande est arrivée en excellent état.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Rapide et excellent
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Excellent service et service client très bon. A mon avis, le seul problème est le prix. A mon avis un peu élevé. Pour le reste perf
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Service d'expédition peu compétent. Je me suis retrouvé devoir faire 5 km de plus en milieu urbain dense (je ne vous fais pas de dessin ...). Ce qui gâche largement l'impression de serv
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Entre la commande et la livraison il y a 10 jours trop long à mon goût sinon pour le reste rien à d
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Grand choix service et livraison rapide pas de problème particulie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Bon accueil bonne écoute des besoins
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
J'ai trouvé que le coût du transport était élevé.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Mauvais processus d'exécution de la commande Commande passée &amp ; payée avec PayPal le 10/3. Pas de communication ni de livraison le 23/10, lorsque je me suis renseigné pour constater qu'un article était en rupture de stock. J'ai demandé le remboursement de cet article à PayPal, mais j'ai reçu à la place un bon pour une vente future (une chance inouïe). J'ai demandé le remboursement à PayPal pour cet article, mais j'ai reçu un bon pour une vente future (pas de chance) à la place. J'ai annulé ma commande par frustration, aucun crédit n'a été crédité sur mon compte PayPal à ce jour, et je leur ai demandé de résoudre le problème. Le personnel du service clientèle est très gentil et poli, mais les procédures de l'entreprise l'empêchent de résoudre les problèmes. J'ai déjà commandé chez eux sans problème il y a deux ans, peut-être que les ventes sont maintenant si bonnes qu'ils peuvent se permettre de mettre quelques clients à la porte.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, L'un des produits que vous avez commandés n'a pas pu être réapprovisionné et nous n'avons été informés que récemment par notre fournisseur de ce problème. Nous nous excusons pour cet inconvénient, le remboursement devrait être effectué d'ici demain. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Poor Order Fulfillment Process Order placed & paid with PayPal 10/3. No communication or delivert by 10/23, when I inquired only to find one item out of stock. Asked for refund to PayPal for that item, got a future sale voucher (fat chance) instead. Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Customer Service people very nice, polite but company procedures hamper them resolving problems. Ordered from them once before with no issues two years ago, perhaps sales are now so good they can afford to kick a couple customers to the curb.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, One of the product you ordered could not be ressuplied and we were only informed lately by our supplier about this issue. We apologize for the incovenience, the refund should be issued by tomorrow. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Très bon choix bien complet. Site web facile à parcourir commande aisée livraison rapide et exacte. Je recomman
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Très satisfait du service apporté ainsi que du traitement d'une réclamation traitée dans les meilleurs délais je recommande donc vivement et renouvellerai mes futures commandes ! félicitations au personnel disponible et à l'écoute de sa cli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
commandedélaisprixconforme frais de port un peu chère pour un petit ach
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Envoi rapide produit bien protéger nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
livré rapidement et bien emballé prix corre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Bonne surprise le délai annoncé (14 jours) est sérieusement réduit au final (6 jo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
rapport qualité prix excellen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Produits conformes à la commande. Livraison dans les délais Bon contact téléphon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
envoi rapide et impeccable
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Tout s'est très bien passé, seul le délai de livraison était un peu long.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Toujours en attente d'une réponse pour savoir si le contenu du colis était complet j'ai envoyé un email avec des photos du contenu en pièce jointe après un premier appel téléphonique très amical le lendemain j'ai immédiatement reçu une réponse avec en pièce jointe des photos des fiches descriptives du modèle que j'avais acheté pour comparaison j'ai répondu avec les photos ci-dessus n'ayant pas encore reçu de réponse.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Livraison rapide et sans problème. Large choix de matériel et de maquettes je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
bonne qualitÃ
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Merci pour le levage coréen !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
1001 maquette est mon fournisseur principal et me donne entière satisfaction
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Tout va bien !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Tout est bon, tout est correct.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Le délai de livraison est PESIMBREUX MAUVAIS ET TRES TARD, il n'est pas conforme à ce qui est dit sur leur page de livraison en 4 à 6 jours. Ma commande a pris plus de deux semaines mon fils et après avoir réclamé plusieurs fois ils n'ont pas su me donner une réponse ¡¡¡¡ Le produit acheter
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Après un peu de longueur et un mail tout est rentré dans l'ordre. Très réactifs pour le ma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Accueil agréable et bons produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
aucun problèm
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Tout était parfait. Livraison très rapide
Avis traduit