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E
Note : 5 sur 5
Très satisfait, ce ne sera probablement pas la dernière fois que je commande
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le colis était vraiment trop grand, ainsi le relay près de chez moi l'a refuser et m'a obligé a aller le chercher a l'antenne Chronopost a 25 km.
M
Note : 5 sur 5
Tant de choix
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
excellent le matériel est arrivé dans les délais prévus et c'est ce que j'avais demandé
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
super satisfaits..!
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Eh bien, cette fois la commande a pris un petit peu de temps, mais elle est arrivée bien comme toujours.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Ma commande a pris un peu plus de temps que prévu malgré le fait qu'elle soit "en stock". Sinon, j'étais très satisfait. Le prix était bon, le délai de livraison correct et la marchandise est arrivée en très bon état. Que demander de plus. Je commanderai volontiers à nouveau.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Un mois de délai de livraison, c'est un peu long
V
Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide. Ravie de mon achat.
J
Note : 2 sur 5
il manque une boite et une descriptif de produit n'était pas exacte....
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Afin de mieux comprendre le problème, nous vous invitons à nous envoyer des photos du produit avec les éléphants manquants. Nous pourrons ainsi vous proposer une solution adaptée.
En revanche, concernant la boîte HAT8067, le produit a été envoyé dans un second colis afin de ne pas retarder davantage votre commande.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Afin de mieux comprendre le problème, nous vous invitons à nous envoyer des photos du produit avec les éléphants manquants. Nous pourrons ainsi vous proposer une solution adaptée.
En revanche, concernant la boîte HAT8067, le produit a été envoyé dans un second colis afin de ne pas retarder davantage votre commande.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
1001hobbies
O
Note : 5 sur 5
toujours une très bonne prestation
M
Note : 3 sur 5
Temps d'attente un peu trop long, il manquait un des deux produits
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
Commande reçu partiellement après 1 mois d'attente. Pour la suite, la date prévue de livraison ne cesse de reculer.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, en tant qu’acteur commercial, nous avons déjà expédié le premier avion disponible, puis pris soin de vous envoyer le second la semaine suivante, soit le 19 juin 2025.
Nous constatons que vous avez bien reçu les deux avions et espérons qu’ils vous donnent satisfaction.
Nous regrettons ce délai de traitement et souhaitons vous rappeler qu’un changement de prestataire logistique a engendré certains problèmes de délais dans l’envoi et la réception des commandes. Cependant, la situation s’est améliorée, et nous sommes désormais à jour.
Nous vous invitons à tester de nouveau nos services et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, en tant qu’acteur commercial, nous avons déjà expédié le premier avion disponible, puis pris soin de vous envoyer le second la semaine suivante, soit le 19 juin 2025.
Nous constatons que vous avez bien reçu les deux avions et espérons qu’ils vous donnent satisfaction.
Nous regrettons ce délai de traitement et souhaitons vous rappeler qu’un changement de prestataire logistique a engendré certains problèmes de délais dans l’envoi et la réception des commandes. Cependant, la situation s’est améliorée, et nous sommes désormais à jour.
Nous vous invitons à tester de nouveau nos services et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
1001hobbies
D
Note : 5 sur 5
Pas encore essayé
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, emballage au top. Merci beaucoup 1001hobbies. Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Arrive vite !!! Perfect size merci
B
Note : 2 sur 5
Trop long de délais d'attente pour recevoir le colis
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai d’attente plus long que prévu concernant la réception de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous tenons à préciser que la mention "Disponible" signifie que les produits sont disponibles chez notre fournisseur, tandis que la mention "Expédié ce jour" indique que les produits sont en stock dans notre entrepôt logistique.
En règle générale, les produits disponibles chez nos fournisseurs arrivent dans notre entrepôt sous 1 à 2 semaines, avant d’être ensuite expédiés vers votre adresse.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous sommes désolés pour le délai d’attente plus long que prévu concernant la réception de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous tenons à préciser que la mention "Disponible" signifie que les produits sont disponibles chez notre fournisseur, tandis que la mention "Expédié ce jour" indique que les produits sont en stock dans notre entrepôt logistique.
En règle générale, les produits disponibles chez nos fournisseurs arrivent dans notre entrepôt sous 1 à 2 semaines, avant d’être ensuite expédiés vers votre adresse.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
1001hobbies
D
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup trop longue…
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré.
Notre entrepôt a récemment déménagé afin d’améliorer nos capacités logistiques et la qualité de service à long terme. Cette transition a malheureusement pu entraîner quelques retards sur certaines expéditions, et nous nous en excusons.
Nous faisons tout notre possible pour que la situation revienne rapidement à la normale.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe 1001Hobbies
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré.
Notre entrepôt a récemment déménagé afin d’améliorer nos capacités logistiques et la qualité de service à long terme. Cette transition a malheureusement pu entraîner quelques retards sur certaines expéditions, et nous nous en excusons.
Nous faisons tout notre possible pour que la situation revienne rapidement à la normale.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe 1001Hobbies
M
Note : 2 sur 5
Retard important à la livraison...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré.
Notre entrepôt a récemment déménagé afin d’améliorer nos capacités logistiques et la qualité de service à long terme. Cette transition a malheureusement pu entraîner quelques retards sur certaines expéditions, et nous nous en excusons.
Nous faisons tout notre possible pour que la situation revienne rapidement à la normale.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe 1001Hobbies
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré.
Notre entrepôt a récemment déménagé afin d’améliorer nos capacités logistiques et la qualité de service à long terme. Cette transition a malheureusement pu entraîner quelques retards sur certaines expéditions, et nous nous en excusons.
Nous faisons tout notre possible pour que la situation revienne rapidement à la normale.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe 1001Hobbies
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide article conforme
F
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude beaucoup de choix un plaisir de visiter le site internet.
B
Note : 2 sur 5
Colis mal préparé, pas de protection à l'intérieur
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été mal préparé et qu’il manquait de protection à l’intérieur. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Si ce n’est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001hobbies.fr. Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Merci pour votre retour,
L’équipe 1001Hobbies
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été mal préparé et qu’il manquait de protection à l’intérieur. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Si ce n’est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001hobbies.fr. Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Merci pour votre retour,
L’équipe 1001Hobbies
D
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Bien
D
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
J
Note : 5 sur 5
Impeccable 👍 👍
D
Note : 5 sur 5
Avis élogieux à trois titres: 1- Le produit acheté est d'une qualité remarquable, ce qui prouve le savoir choisir de 1001 hobbies. 2- Le conditionnement de l'envoi est particulièrement bien adapté au transport, 1001 hobbies ne lésine pas sur l'emballage. 3- Bravo à l'équipe 1001 hobbies, particulièrement sympathique au téléphone, elle tient très régulièrement le client informé du traitement de la commande.
M
Note : 3 sur 5
Un peu de retard sur ma commande mais satisfait.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre compréhension malgré le retard.
Ce dernier est lié au déménagement récent de notre entrepôt, une étape importante pour améliorer notre logistique et mieux vous servir à l’avenir. Nous sommes ravis que vous soyez malgré tout satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur 1001Hobbies !
L’équipe 1001Hobbies
Merci pour votre avis et votre compréhension malgré le retard.
Ce dernier est lié au déménagement récent de notre entrepôt, une étape importante pour améliorer notre logistique et mieux vous servir à l’avenir. Nous sommes ravis que vous soyez malgré tout satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur 1001Hobbies !
L’équipe 1001Hobbies
P
Note : 2 sur 5
Reçue pas le bon article, mauvais article renvoyer et en attente de rectification.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos sincères excuses.
Un bon de retour a été émis afin de corriger cette erreur. Dès réception du colis, nous procéderons à votre remboursement.
Nous comprenons votre déception et déplorons cet incident. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos sincères excuses.
Un bon de retour a été émis afin de corriger cette erreur. Dès réception du colis, nous procéderons à votre remboursement.
Nous comprenons votre déception et déplorons cet incident. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
R
Note : 2 sur 5
Vous avez fait 2 fois la même erreur sur ma commande, cela ne correspond pas à se que j avais commandé
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis n'était pas le bon . Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Si ce n’est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001hobbies.fr. Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Merci pour votre retour,
L’équipe 1001Hobbies
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis n'était pas le bon . Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Si ce n’est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001hobbies.fr. Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Merci pour votre retour,
L’équipe 1001Hobbies
P
Note : 5 sur 5
Ok tout recu et conforme
G
Note : 5 sur 5
C'est ce que j'ai commandé, c'est arrivé rapidement et en bon état. Tout est OK.
F
Note : 2 sur 5
Bien reçu la commande que j’avais passé après seulement.... 2 mois d’attente.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré.
Notre entrepôt a récemment déménagé afin d’améliorer nos capacités logistiques et la qualité de service à long terme. Cette transition a malheureusement pu entraîner quelques retards ponctuels sur certaines expéditions, et nous nous en excusons.
Nous faisons tout notre possible pour que la situation revienne rapidement à la normale.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe 1001Hobbies
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré.
Notre entrepôt a récemment déménagé afin d’améliorer nos capacités logistiques et la qualité de service à long terme. Cette transition a malheureusement pu entraîner quelques retards ponctuels sur certaines expéditions, et nous nous en excusons.
Nous faisons tout notre possible pour que la situation revienne rapidement à la normale.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe 1001Hobbies
S
Note : 3 sur 5
Je trouve que le délai de livraison est beaucoup trop long pratiquement 14 jours, ce n'est pas normal juste pour de la colle maquette.
M
Note : 4 sur 5
Délai un peu plus long que prévu mais commande bien reçue
I
Note : 5 sur 5
Objet conforme et très bonne communication
M
Note : 5 sur 5
Super produits, excellente qualité et prix intéressants. Tout ce que j'ai commandé jusqu'à présent chez 1001hobbies a été livré très rapidement, je recommande vivement.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Toujours irreprochable
T
Note : 5 sur 5
Bonnes offres. Marchandise de bonne qualité. Bonne information sur les produits. La commande et la livraison se sont parfaitement déroulées.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Pro. et efficace. Commerçant hautement recommandable. A bientôt pour de prochains achats.