1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Produit rapidement envoyé et conforme à mes souhait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
The model kit arrived safely The model kit arrived safely, in very good condition and in a timely way.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Ciapalo Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Commande le 25.8 les articles sont toujours en stock (afflux du fabricant.)
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Envoi de la commande livré en un temps record. Merci encore pour votre pro- fessionnalisme. A bientot pour une prochaine commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Je suis très moyennement satisfait car j'ai commandé 6 couleurs aqua et ai reçu 5 aqua et 1 à l huile je ne suis pas sur de recommander chez vous la prochaine foi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Tout bon conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Livré dans les temps.Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Super Très bonne tracabilite de la commande actualisation rapide reçue sans problème en une semaine malgré un article en rupture de s
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Envoi de bonne qualité reçu dans les délais. Pas de probl
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
ponctualité 10 amabilité 10 emballage arrivé 5 un peu plus pour l'emballage des marchandises mais satisfait merci
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Order placed 8-20-20202 Order placed 8-20-20202, received 9/10/2020. All items ordered were there. Order was shipped 8/7/2020 All items were in stock. Why wait 7 days before processing the order? Took 8 days to go from France to US. - This is normal. Took 5 days to be delivered. Slow again. I'm giving a 3 out of 5 stars, 1-3 days to make the order and ship it is acceptable. 7 days is not. Shipping cost at 24.00 is way too high. Box was mangled and crushed on one side but everything was OK You could read the contents of the shipping box because it had the invoice with the items clearly readable. One of the dumbest things I've seen. I gave you a fair shot at my business, you took too long and cost too much.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Lowry Thank you for your feedback. First of all, we would like to apologize for the delay. You will understand that the summer holidays and health protocols slow down order preparations and shipping. Unfortunately, the transport times to the UNITED STATES are still long due to covid-19. We understand your dissatisfaction and regret your disappointment. We hope that you will trust us again when you place a future order, to show you that this incident is truly exceptional. thanking you for your understanding, best regards 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Commande passée le 8-20-20202 Commande passée le 8-20-20202, reçue le 9/10/2020. Tous les articles commandés étaient présents. La commande a été expédiée le 8/7/2020 Tous les articles étaient en stock. Pourquoi attendre 7 jours avant de traiter la commande ? Le délai d'acheminement de la France vers les États-Unis a été de 8 jours. - C'est normal. Il a fallu 5 jours pour être livré. Encore une fois lent. Je donne 3 étoiles sur 5, 1-3 jours pour faire la commande et l'expédier est acceptable. 7 jours ne l'est pas. Les frais d'expédition de 24,00 sont beaucoup trop élevés. La boîte était abîmée et écrasée d'un côté mais tout était OK Vous pouviez lire le contenu de la boîte d'expédition parce qu'il y avait la facture avec les articles clairement lisibles. C'est l'une des choses les plus stupides que j'aie jamais vues. Je vous ai donné une chance équitable de faire affaire avec vous, vous avez pris trop de temps et vous avez coûté trop cher.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Lowry Merci pour vos commentaires. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le retard. Vous comprendrez que les vacances d'été et les protocoles de santé ralentissent la préparation des commandes et l'expédition. Malheureusement, les délais de transport vers les ETATS-UNIS sont encore longs en raison du covid-19. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre déception. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors d'une prochaine commande, afin de vous montrer que cet incident est vraiment exceptionnel. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
J'ai attendu 7 semaines avant de pouvoir acheter mon paquet complet. Lorsque le paquet est arrivé, j'ai reçu 1 paquet avec de petits détails. Après avoir reçu divers courriels sans réponse, j'ai pris contact avec Facebook. Je n'ai pas eu de réponse et le message a été envoyé. Après le contact via Facebook, il y a 5 semaines de plus de messages et d'informations, mais mon panier n'est pas tout à fait complet. Je me retrouve maintenant avec un panier de �70- que je ne peux pas acheter. N'hésitez pas à consulter cette page !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très bonne expérien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Comme d'habitude aucun reproche commande et livraison parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Bonne préparation colis bien fait mais delai un peu long Cependant je vais continuer avec vous grâce au choix que vous propos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Colis bien reçu à la date prévuebeau produit.Mais quelle déception de voir la notice de montage tout en anglais et chinois! quand aux peintures c'est un vrai casse tête pour trouver les correspondances.Je ne conseille pas ce produit.Ce n'est plus un plaisir de faire une maquettedom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Génial des pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Continuez ! Vous êtes réactifs et fiabl
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Les pièces étaient conformes à la description La livraison a été rapide et sans problème.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
tout est parfait !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
La livraison correspond à la commande produits très intéressant à utiliser mainten
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Délais trop long d'expeditio
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Le colis est arrivé à temps, voire plus tôt. Le jeu était bien emballé et n'a pas été endommagé ! Avec la réduction minimale dont j'ai bénéficié, c'était vraiment une bonne affaire !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livré très rapidement quand les produits sont en stocks et pour avoir déjà eu affaire au service après-vente il est a
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
comme d'habitudeenvoi completcorrect et dans les délaisde livbraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Rapideen bonne état exellent!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Il était bien que la version bon marché (sans peinture) soit ici incluse. Et le délai de livraison (malgré besoin de réapprovisionnement) s'est avéré raiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Cinq étoiles pour la Qualité Sup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Envoi rapide et très grand choix. Emballage soigné. que du posit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Very fast shipping to the United… Very fast shipping to the United States. Packed very well no damage
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Kubinski Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
very good always satisfied with them
Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
A positive experience The website was well organized and the purchase was delivered with efficiency. A very positive experience!
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Anderson Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
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Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
J'ai été très satisfait de l'envoi de mon colis... J'ai été très satisfait de l'envoi de mon colis... J'ai été très satisfait de l'envoi de mon colis. Très bien emballé, pas de dégâts.
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. Kubinski Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
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Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
très bien toujours satisfaits d'eux
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Chevalier Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
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Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Une expérience positive Le site web était bien organisé et l'achat a été effectué avec efficacité. Une expérience très positive !
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Cher M. Anderson Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Le site web était bien organisé et l'achat a été effectué avec efficacité. Une expérience très positive !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livraison très rapide vers les Etats-Unis. Très bien emballé, pas de dégâts
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