1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Deux contrariétés avec la livraison : j’ai demandé une livraison à domicile qui n’a pas eu lieu j’ai dû aller chercher le colis au bureau de poste. Apparemment un problème avec colissimo dans mon secteur. Du coup j’ai payé plus cher pour avoir la livraison à domicile que je n’ai pas eue. Deuxième chose : une des boîtes de puzzle est arrivée très abîmée enfoncée par une des autres boîtes apparemment. Sinon les produits sont parfaitement conformes à l’image sur le site de commande en ligne ce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
la liste des point relais est inaccessible (même avec la touche F5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Le choix énorme de produits et la rapidité du servi
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
L'emballage est arrivé & ; c'était ce que je... L'emballage est arrivé & ; c'était ce que j'avais commandé - donc 5 étoiles. Les seuls problèmes : Je pensais que le colis provenait des Etats-Unis car la page web sur laquelle j'ai commandé les articles avait un numéro de contact à Chicago (j'ai été un peu surpris quand j'ai vu que le colis venait de France et que cela prendrait plusieurs semaines). Le suivi du colis était bon jusqu'à ce qu'il arrive aux États-Unis - ensuite, il n'y avait plus de suivi du tout (je ne pouvais pas estimer le jour où il arriverait). C'est assez important là où j'habite car les gens volent les paquets laissés sur le pas de la porte - j'aime donc être à la maison quand un paquet attendu arrive.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur PASCAL, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Packaged arrived & it was what I… Packaged arrived & it was what I ordered - so 5 stars. The only issues: I thought the package was originating from USA because the webpage I ordered the items from had a Chicago contact number (I was a little surprised when I saw it was coming from France and it would take several weeks). Package tracking was good until it arrived in the US - then there was no tracking at all (couldn't estimate what day it would arrive). This is somewhat important where I live as people steal packages left on doorsteps - so I like to be home when an expected package arrives.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr PASCAL, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Super rien à dire. Déjà 2 maquette commander et des peintures. Livraison impeccable. Bientôt je dois en commander 1 troisième. Je pense ne pas être déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Merci à l'équipe qui s'est occupé de ma commande !! Bien arrivée et bien sui
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très bien je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Les produits correspondent bien à la commande. Ces produits étaient soit disant disponibles livrables sous 3 jours. Produits commandés et débités sur carte le 101020. Recus le 221020. 10 jours de livraison en colissimo c'est tres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
delais respecté produit conform
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Rien à ajouter Tout va bien ! Cordialemen
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Service rapide et de qualité.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Traitement très rapide et efficace des commandes internationales Très grand choix de toutes sortes de matériaux de modélisation Je suis devenu un client régulier
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Commande conforme livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Efficacité rapidité de livraison rien à redi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Livraison rapide fournitures en excellent état je suis entièrement satisfait de 1001 HOBBIE
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Très rapide et m'informant toujours de l'état de la livraison, le colis est arrivé parfait et il ne reste plus qu'à en profiter.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Délais de traitement un peu long pour le reste: RA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Délais respectés aucun problème dans la livraison. Dispose de modèles assez rares avec une bonne disponibil
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Excellent service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Belle réactivitée de l'équipe lors de ma commande malgré une carte CB rétive (nouvelle) et non encore validée. Et surtout une indisponibilité de certains articles produite par une absence de personnel ""COVID"" et jugulée assez rapidement. En ces temps troublées que demander de plu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Une commande qui été livrée sans accr
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Le matériel est vraiment bon et de bonne qualité, le service client aussi, il a fallu un peu de temps pour le recevoir.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Mes puzzles sont arrivés avec un jour de retard, mais UPS a admis que l'erreur venait d'eux. 1001 modelkits m'a tenu au courant tout au long du processus et les puzzles étaient bien emballés. Le prix de la livraison était très raisonnable puisque les puzzles venaient de France et la livraison a été très rapide (UPS le permet).
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bonjour j'ai commandé une maquette de bateau sur votre site j'avais quelques questions et vous y avez répondu très rapidement par écrit. Le colis a été Livre très rapidement (en 34 jours) et est très bien emballé. Je ne l'ai pas encore ouvert cependant car il s'agit d'un cadeau à offrir mais je ne pense pas qu'il y ait quelconque problème. S
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Très bien livraison rapide tout conform
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Je donne 2 étoiles car déçue je pensais qu'il y avait de la peinture mais non. Aucun signalement sur la description sur le site de vente je ne les aurais pas achetés si j'avais eu cette informa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Envoi très rapide emballage soigné et produits commandés conformes. Rien à redire en ce qui me concerne si ce n'est un grand merci. Je recommande donc cette bouti
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Livraison rapide avec un emballage de qualité. Bref très bien! Au travail maintena
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bonjour il manquait les peintures prévu à la commande que je n'ai toujours pas reçu( (au 148 ou au 132) ainsi que d’un coffret de peintures acryliques Hakata en utilisant le code ADLER10 Offre valable jusqu’au 2 octobre 18h00) Merci de faire le nécessaire bonne journée Pascal
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
On trouve tout et côté livraison c’est ra
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Excellent service et livraison du produit, félicitations !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Le seul problème était de ne pas savoir par quel moyen l'envoi était arrivé : finalement il est arrivé par ""Correos"" ; de Barcelona.... mais personne ne me l'a dit...Un beau jour nous avons trouvé le paquet à mon nom et c'était tout...plus que le délai de livraison, nous devrions insister pour informer l'agence-entreprise en charge de la livraison de l'envoi.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Le produit est arrivé à temps et en bon état
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Le produit que j'ai reçu n'était malheureusement pas à la hauteur de mes attentes Les frais de retour sont alors malheureusement à votre charge Bon contact avec le service à la clientèle cependant
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bon service et grand choix Livraison rapide
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
J'ai acheté six articles le 19-09-20 sous le numéro 50AGD19ZL et je n'en ai reçu que cinq la semaine dernière ! Il y a trois jours, j'ai parlé à une dame anglophone de votre service clientèle et elle m'a dit que dans votre système, seuls deux articles m'ont été envoyés ????. Selon vous, je devrais donc recevoir trois articles alors qu'il m'en manque un : Z6217 (obusier britannique de 25 livres). J'étais censé recevoir un bon de remboursement par e-mail mais je ne l'ai pas encore reçu ! Votre administration est apparemment un chaos et vous n'êtes pas du tout à l'écoute des clients !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
La commande s'est très bien passée et la livraison aurait pu être un peu plus rapide.
Avis traduit
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