1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Grand choix de produits de qualité. Livraison dans les délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Emballage parfait. Expédition rapide. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Site efficace service client aussi ... Mais on peut commander des produits qui ne sont pas en stock sans le savoir. Ça serait mieux d’être au courant à la commande. A bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Envoi rapide suivi des colis excellent bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
rien à (re)dir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Excellent site. Bon produit en apparence colis bien emballés. Reste à voir avec mon fils si ça lui plaît.Très bon conseil pour choisir parmi tous les articles proposés. Merci à une amie qui m'a permis de découvrir vo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Parfait en tout point Super équip
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bon site et Français permettant de commander des maquettes originales et en particuliers pour les kits Metal Earth avec un très grand choix et un très bon rapport qualité prix. Bravo pour la rapidité de la livrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Service au top. Un grand choix de produit. suivi des colis parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Malheureusement la maquette de mon petit fils devais être livré entre le 0412 et 0912 il ne la reçu que le 11décembre Hors sont anniversaire étais le 5122020. Dommage pour ce re
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Reçu dans les délais produit confor
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bien le délai a été respecté et l’emballage est impe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Totalement satisfait Délais respectés et un énorme choix de maquet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Thank you I actually did not know I was ordering from overseas, you offer some products that I have not been able to find in stock elsewhere. You kept me informed of my order status, it was complete and, all things considered, came very quickly. I will certainly order from you again.
Réponse de 1001hobbies
Dear sir GENOVESI, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Excellents produits arrivés à temps
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le site est bien organisé Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable, je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, il n'a pas été localisé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher monsieur Graham, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
pas de problème. bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
très bien emballé et protégé . Tout est conforme . Je recomma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Très bon site. Commande parfaite et livrée dans les temps. Un très grand choix pour les amoureux de modelisme. Je recomman
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Très bien livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Commande effectué le lundi 301120 au soir traité et expédié le 31220. Livraison par mondial relais le 101220 récupéré le 111220. Rien à redire de particulier 3 jours pour traiter la commande et préparer l'expédition est largement satisfaisante pour une période pré-noël où potentiellement il peut avoir plus de commander à gérer surtout que l'ensemble des pots de peinture ont été bien emballés avec du film de protection à bulle donc pas de choc possible entre eux. La seule petite déception est que j'aurai pu récupérer mon colis un jour avant mais je n'ai pas reçu de notification sms ou mail m'informant de l'arrivé du colis au point relais. Je ne pense pas que ce soucis vient de 1001maquettes mais plutôt de mondial relais donc je laisse les 5 étoiles. Donc pensez à vérifier le suivi du colis sur le site de mondial relais au cas où vous aussi vous ne recevez pas de notification. Correction : J'ai reçu le mail de 1001maquettes m'informant de l'arrivée de mon colis au point relaiures après que j'ai déjà récupéré ma commande et 24h après le vrai moment de disponibilité du colis en point relais. Je pense que ce décalage doit être dû à l'inertie de la procédure que mondial relais envois la notification à 1001maquettes qui ensuite nous recontacte. Je vous laisse j'ai une maquett
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Boutique sérieuse envoie rapide aucune hésitati
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Site sérieux et compéta
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Super rapide et bien emballé !!! Merci beaucoup !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
très bon site . Livraison rapide colis parfait je ne peux pas juger l'article car c'est pour un cadea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
The site is well organized The site is well organized. Prices seem to be pretty good compared to other sites. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. The only tracking info I've received indicates that the United States Postal Service accepted the package in France for delivery on November 11. Since then, the package has disappeared into a lost package hell. I've begun trying to get help finding the package and effecting delivery from both 1001models and the U.S. Postal Service. So far, it hasn't been located.
Réponse de 1001hobbies
Dear sir Graham, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
J'ai passé une commande et mes problèmes ont commencé ! Je n'ai pas eu de confirmation de commande, juste les détails du paiement. Après une enquête plus approfondie, le site web s'est avéré être une arnaque ! J'ai envoyé une demande d'annulation de ma commande et j'ai également demandé ce qui n'allait pas avec leur site Web. Malheureusement, j'ai reçu plusieurs courriels impolis de leur part refusant d'annuler ma commande et n'expliquant pas une seule fois ce qui n'allait pas avec leur site Web. Je vous recommande de faire le tour du marché pour vos modèles et d'éviter ces gens.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Merci, c'était un peu long mais j'ai même eu un peu plus que ce que j'avais commandé.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable - je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis lors, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, le colis n'a pas été localisé.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
l'article commandé a été livré et dans l'ordre commandé le 23-11 le délai de livraison de 15 jours (11 jours ouvrables) est très long il était destiné à la veille de la St Nicolas malheureusement il n'a été livré que le 8-12
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Après plusieurs envois, je dois dire qu'il est fiable à 100 %. Bonne communication et très bon site web. Si un produit n'est pas en stock, ils le disent contrairement à d'autres sociétés de modèles. Merci pour tout et j'espère continuer à faire des achats avec vous. A
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Tout s'est déroulé comme prévu et dans les délais.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Ma deuxième commande chez 1001 et à nouveau elle est bien arrivée Site clair et bon contact par e-mail Il n'y a rien à redire La commande par contre a pris 18 jours Probablement pour éviter de devoir constituer eux-mêmes des stocks importants, ils n'ont pas tout en stock Ce long délai de livraison n'était pas clair pour moi Maintenant que je le sais, je peux en tenir compte
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Tout s'est bien passé. Merci beaucoup.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Pour mon modèle livré en retard, un bon de réduction de 5% m'a été envoyé par mail. J'ai alors voulu passer une nouvelle commande et faire valoir la remise. Le code de réduction ne peut pas être saisi ou n'est pas connu chez 1001hobbies. Donc pas de nouvelle commande puisque la promesse de remise de 5 % ne peut pas être sollicitée. Les promesses ne suffisent pas - elles doivent être tenues.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Le service postal est très, très lent et les prix peuvent être améliorés.
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