1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le produit a été reçu parfaitement mais j'ai eu des problèmes. l'achat a été fait le 24 février. le 1er mars j'ai demandé par email quand le colis partirait la réponse était 3/5 jours ouvrables. le 4 j'ai téléphoné pour avoir des infos. ils m'ont expliqué qu'ils devaient re-servir mon produit. le 9 le colis part le suivi estimait l'arrivée le 13 mars. le 17 le colis arrive. 21 jours pour recevoir mon achat. mauvaise communication vendeur. communication transporteur mauvaise même après le 13 mars il a continué à estimer l'arrivée du colis le 13 mars.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Vitrine arrivée cassée, et aucune réponse à ma réclamation
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Rapidité d'expédition. Colis soigné.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Tout était facile à trouver, le seul point à améliorer est le traitement du courrier électronique, j'ai reçu une confirmation en néerlandais et ensuite les messages concernant l'expédition en français. Cela devrait être réglé, mon français est comme mon hongrois ou mon russe, je ne le parle pas et ne peux pas le lire.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
le délai a été très prolongé et les informations étaient parcimonieuses...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
on peu toujours faire mieux !
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Très reconnaissant, un produit que je voulais depuis longtemps et que j'ai trouvé chez 1001Hobbyes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Puisque vous me demandez avec insistance, je vais donner mon avis....Commande bien recue. Mais au deballage, il manquait les pneus d un véhicule. J ai fais 3 mails pour demander comment on peut arranger la chose. Aucune, absolument aucune reponse !!! Depuis, j ai retrouvé les pieces dans l emballage mais je garde une mauvaise impression. Comment fait on en cas de problème? aucune reponse.
Un autre site de vente de maquettes est bien plus proche de ses clients...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Boutique très sérieuse, bonne communication, visibilité sur les stocks, rien à redire.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
excellent site et excellents produits toujours prêts
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
1001 Hobbies mérite un coup de chapeau pour avoir livré à ma porte, en temps et en heure et en excellent état, des articles à prix cassés et difficiles à trouver. Je conseille à tous ceux qui ont trouvé un article dans leur superbe gamme de produits de les essayer.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Delais d'expédition pas du tout respecté. (Et donc colis livré en retard) Pas de retour du service clientèle pour le suivie de mon colis.
Produits commandés fidèle a ceux dans le commerce
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
quelques soucis vis à vis du site mais en cours de résolution en réponse à ma question par un membre de votre équipe qui prouve le degrés de service de cette équipe formidable - rien à changer - 1001 hobbies est formidable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très bien en livraison relais.Sinon rien à dire
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Livraison rapide et bien livrée haha 10/10
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
La disponibilité des produits dans les délais annoncés n´est pas respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très bon service
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Bonne information sur le statut sur le site web, déroulement sans problème, livraison rapide. 1a*****
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Produit conforme à ma demande super ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très bonne communication et explications concernant le léger retard de livraison.
Beaucoup d autres sites ne le font pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
conformité du produit et délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
facilité de de déplacements dans le site , conformité des produits et délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Rien à rajouter... Produit excellent, livraison rapide et dans les temps !! Merci à l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
il est dommage que lorsque l on cherche une maquette d avion , la sélection ne soit pas plus précise comme par exemple la période ( 1 ère ou 2 ème guerre mondiale )
cela me ferait gagné beaucoup de temps
une livraison plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Facilité de navigation sur le site. Dés que la commande est enregistrée, payée; elle est aussitôt expédiée.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
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Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Conforme à l'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
suivi exhaustif de la commande. Rapidité d'envoi. Emballage correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
A confirmer dans le temps, mais pas ininteressant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très satisfait sur le materiel & la livraison merci continuez comme ca
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Site très simple et pratique.exécution rapide de la commande.livraison en moins de 48 heures.nous resterons en contact à l'avenir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Envoi rapide et e qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Lors de la réception de mon colis, en trés bon état et sans marque de choc, à l'intérieur, le couvercle du flacon de tamya XF71 est cassé en petits morceaux.
Je précise qu'il n'y a pas eu de coulure de peinture mais je ne garanti pas l'étanchéité du flacon après usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
satisfait de ma commande
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Le site est très clair et facile à trouver, le service est de première qualité et je suis très satisfaite de mon achat.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
ON M'A DONNÉ LE MAUVAIS PRODUIT. AU LIEU DE RENVOYER LE PRODUIT ET DE RECEVOIR LE BON, LA SOLUTION PROPOSÉE EST QUE JE GARDE LE MAUVAIS PRODUIT ET QUE JE REÇOIVE UNE PRIME DE 10 €. PAS CORRECT
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Livraison rapide. Bons professionnels et service commercial à l écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Respect des délais de livraison, les produits de puzzles 3d bois sont de bonne qualité et sont conformes aux photos. Supers cadeaux à faire sur ce site !
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