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A
Note : 3 sur 5
Long délai de livraison avant information. Arrêtez de promettre une fourniture disponible en 2 jours
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
reçu avec un peu de retard.. mais sinon conforme
V
Note : 5 sur 5
Navigation facile, ma voiture est arrivée plus tôt que prévu, dans l'ensemble rien à redire.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Aucun problème, très satisfait du service
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Lenteur des livraisons
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
parfait,une petite remarque tout de même:
Pour les pots de peinture Tamiya, l’étiquette de précaution du produit masque les références de la peinture
Pour les pots de peinture Tamiya, l’étiquette de précaution du produit masque les références de la peinture
A
Note : 2 sur 5
Extrêmement déçu. Commande réalisée une dizaine de jours avant noël, j'ai payé le "prix fort" pour avoir la garantie de recevoir mon colis dans les temps.... mais Chronopost à décider de renvoyer le colis à l'expéditeur sans raison !!
J'ai donc appelé 1001hobbies qui m'a proposé de me renvoyer le colis dès réception ... j'ai enfin reçu mon colis avec plus 3 semaines de retard mais surtout avec la maquette sans le kit de démarrage demandé initialement.
Aucun geste commercial et il a fallu que je réclame et relance pour être rembourser à minima de la différence de tarif entre la maquette initialement commandé et celle finalement reçu !
J'ai donc appelé 1001hobbies qui m'a proposé de me renvoyer le colis dès réception ... j'ai enfin reçu mon colis avec plus 3 semaines de retard mais surtout avec la maquette sans le kit de démarrage demandé initialement.
Aucun geste commercial et il a fallu que je réclame et relance pour être rembourser à minima de la différence de tarif entre la maquette initialement commandé et celle finalement reçu !
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Malheureusement la période était très compliqué pour nous Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
L'attente a été longue, plus longue que déclaré à la commande, mais la commande est bien arrivée.
A
Note : 5 sur 5
conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire de plus .
A
Note : 5 sur 5
Colis livré dans les délais.
Tarif pour un top force Evo défiant toute concurrence !
Tarif pour un top force Evo défiant toute concurrence !
A
Note : 5 sur 5
Site complet facile d utilisation avec une bonne description et un bon suivi.
V
Note : 5 sur 5
Bonne marchandise, expédition rapide, merci encore et encore.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
délai trop long malgré produit marqués en stock sur le site
V
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que je fais appel à ce détaillant et je suis très impressionné. Il y a eu un contact constant tout au long de l'état de ma commande, et elle est arrivée rapidement et en parfait état.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Ils m'ont envoyé un produit incomplet, ce qui était le problème du fabricant et non de 1001 Hobbies, et ils ont échangé le produit sans problème. Du côté négatif, la communication était un peu lente, ce qui est compréhensible pour la période pendant laquelle la commande a eu lieu.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Produit acheté OK. Expédition à revérifier, achat effectué près de Noël.....
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison court
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Ma commande n’a pas été honorée et j’ai dû réclamer le remboursement à plusieurs reprises
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bonnes données de suivi
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Different product as advertised. Not the old die cut kit which I wanted. The newer laser cut kit was send.
A
Note : 4 sur 5
Sympa parce que j'ai trouvé ce que je cherchais rapidement, un coût de livraison adaptée, en revanche le prix des maquettes est beaucoup plus onéreux que sur d'autres sites tout aussi sérieux en France et ce, même en solde..
A
Note : 5 sur 5
Excellent services produits et livraison tout est ok
C
Note : 5 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Produit expédié dans les temps, emballage adapté.
A
Note : 4 sur 5
Commande "bloquée" a cause d'un produit qui était en attente d'un fournisseur.
Appel au SAV qui a débloqué la commande immédiatement.
SAV disponible, facilement joignable, et à l'écoute.
Appel au SAV qui a débloqué la commande immédiatement.
SAV disponible, facilement joignable, et à l'écoute.
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu ma commande du 29 /12. Tout était dispo excepté un produit dispo sous 2-4 semaines. Même pas envoyé en 2 colis. J'ai envoyé un mail récemment et comme par hasard , il envoie une partie de la commande après 3 semaines d'attente. Mécontent. Mais cela peut arriver du retard par ces temps là. La prochaine foisj'irai en boutique physique...
V
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long pour des articles censés être en stock.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Des infos qui ne sont pas à jour sur le site concernant la disponibilité des articles qui m'ont mis dans la mer.... pour Noël quand vous devez annoncer à votre enfant qu'il n'aura pas le cadeau tant attendu.... et bien sûr sans donner d'infos .. merci 1001 hobbies de n'afficher que les commentaires positifs après service client facile à joindre. Ça balance l'avis
C
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé bien emballé et dans un délai raisonnable. Certaines pièces du kit étaient détachées de leur grille, mais je comprends qu'il s'agit d'un problème de fabrication.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai essayé d'obtenir ce produit pendant plus d'un an auprès des sources habituelles, mais aucune d'entre elles n'a pu le fournir. J'ai trouvé 1001hobbies sur Internet et ils ont indiqué un stock disponible, j'ai donc passé commande. Imaginez ma surprise lorsque le produit est arrivé de Paris ! L'expédition a pris du temps car j'avais déjà attendu un an en rupture de stock auprès d'un fournisseur national, c'était donc comme une commande urgente pour moi !
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
1 mois pour recevoir ma commande
V
Note : 4 sur 5
Tout est parfait et livré comme promis. Seul le délai d'expédition a été relativement long (environ deux semaines). Sinon, je commanderai volontiers à l'avenir.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un autre produit par l'intermédiaire d'ALIEXPRESS et il est arrivé de France en trois jours.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue suite à produit non dispo…tarifs des articles rc un peu cher
C
Note : 4 sur 5
Bonne expérience, sauf qu'il est resté 4 jours à la poste sans bouger.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très bon site, facile à utiliser, bonne livraison rapide, bon service en général
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Les deux premières livraisons parfaites. Pour la 3ème, j’attends depuis 13 jours (commande passée le 11/01) et n’ai eu des infos que le 21/01…. Un item était annoncé en livraison immédiate mais finalement hors stock.
A
Note : 3 sur 5
Mon avis en deux points : 1 le modèle réduit. Rien à redire, c'est exactement ce que j'ai commandé.
2 le délai de livraison. C'est long, très très long... Je l'avais commandé... l'année dernière !
2 le délai de livraison. C'est long, très très long... Je l'avais commandé... l'année dernière !
V
Note : 5 sur 5
Il avait ce dont j'avais besoin quand personne d'autre ne l'avait.
Avis traduit