1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
100% satisfait de mon achat, livraison rapide au Royaume-Uni 5*****
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Envoi très rapide, colis bien préparé et article protégé.
C'est parfait
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Tout est parfait. Je recommande
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Transaction parfaite merci beaucoup
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le modèle répond aux attentes, mais mon évaluation porte sur ce qui s'est passé lors de son expédition, il a été retardé de plus d'un mois par rapport à la date prévue et dans ce laps de temps, le prix du même modèle dans le catalogue a diminué de 25% (pas d'offres ou de remises), après l'avoir commenté à l'entreprise a procédé à un paiement pour la différence.
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Je n'ai pas encore reçu le produit
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de traiter cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à contatto@1001hobbies.it afin que notre service clientèle puisse traiter votre demande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Avec nos meilleures salutations, le service client de 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Excellent produit que je voulais
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
bonjour, je suis particulièrement mécontent de l'emballage du colis
une couche de plastique à bulles transparent autour des boites de maquettes et du ruban adhésif autrement dit quasiment rien lorsque l'on connait le traitement des colis dans les centres de tri , on peut s'étonner d'une pareille méthode d'emballage
de plus la transparence est une aubaine pour les voleurs
en conclusion, si le site est intéressant ,la logistique des envois (emballage) est à revoir
salutations
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bien mais des délais en période estivale si bien que je reçois les pièces commandes la veille de mon retour de congé…
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Délai respecté pas de soucis dommage que les peintures tamiya en bombe soient un peu chers merci
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Défaut de Mondial relay et non de 1001, hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Rapide, efficace, que demander de plus ? A recommander
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Sur 4 commandes, 2 ont été défectueuses et la communication et la réponse sont terribles. Après 20 jours, je n'ai toujours pas eu de réponse. Mauvais, très mauvais.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Rapidité d'envoi, qualité de l'emballage.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Le site est facile à naviguer, le service est excellent, je le recommande vivement, je suis très content de mon achat.
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Ils n'ont pas prêté attention au message que je leur ai envoyé.
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Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Très bon service
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Parfait.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
7 références commandées. 1 reçue en double et 1 manquante. Plus de nouvelles du SAV
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Cela a pris du temps à cause de mon mot de passe qui ne fonctionnait pas, mais au bout d'un moment, on a quelque chose. Merci.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J'ai passé une commande pour offrir à mon frère, qui est dans une maison de retraite, mais qui est toujours un modéliste passionné. Il a reçu sa commande aujourd'hui et a été très satisfait.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Délai d'exécution rapide et produits adéquats
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
J'ai commandé quelques modèles chez eux, livraison rapide, bien emballés.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Rapide, tres bien emballé, parfait
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Envoie rapide et soigné, le site tient bien au courant de l'état de la commande.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Rapide et bon suivi
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Mission accomplie, très bien.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Livraison rapide Marchandise parfaite
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
La livraison s'est faite très rapidement, excellent service
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Le service s'améliore d'années en années, de gros progrès en terme de communication client, bravo.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Service et prix excellents
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bien!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
J'ai reçu mon colis écrasé et ouvert bien qu'il ne manquait rien (peinture émail). L'emballage avait le nom de l'enseigne partout dessus et n'était donc pas anonyme comme cela se fait habituellement. L'information affichée sur le carton pouvait encourager une personne malhonnête à regarder son contenu pour éventuellement le récupérer.
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Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
J'avais besoin de décalcomanies personnalisées pour un projet sur lequel je travaillais et ces décalcomanies étaient parfaites, à l'échelle et à la structure exactes.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Dans ma derniere commande, deux pots de peinture aqua de revel ressemblaient plus à du mastic que de la peinture. Impossible de les utiliser.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Temps ce commande au fournisseur un peu long
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Avons bien reçu le premier colis mais avons été prélevé deux fois pour un colis soit disant déjà livré le 17 ou 18 août 2022 mais non arrive
Raison du double prélèvement : un bug au moment du paiement qui s est affiché non valide, ce qui a cree une seconde commande fantôme
Serait il possible de rembourser les 49, xx euros prélevés pour ce colis fantome
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Livraison rapide, bonne qualité
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Excellent, très satisfait
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
tout va bien
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