Avis clients de 1001hobbies

Très bien beaucoup de choix et prix attractif

Très bien mais maquette un peu chère.

Site très complet et fiable, aucun problème pour trouver un article recherché, et si il doit y avoir un souci le service client est disponible et réactif.

Excellente gamme de modèles dommage qu'ils ne comprennent pas les frais de port

Tres bien et rapide

Proposer des articles qui ne sont pas vraiment en stock a été un peu surprenant. Mais l'attente en valait la peine, car le produit était difficile à trouver.

C'est formidable, quoi que je demande, que vous puissiez aussi tout livrer et ne pas avoir à annuler un article. Pour cela, je vous dis un grand merci.

pour ma premiere commande, rien a signaler!
la livraison point relais rapide!
etat colis rien a signaler
retrait du colis au point relais bon acceuil !
emballage colis tres bien !

Produit et livraison nickel

Envoi rapide très bon produit

Un tri par couleur pour les peintures serait super.
La commande et la livraison nickel

rapide et colis en parfait état

Super service, modèles difficiles à trouver en promotion, bonne communication.

Très rapide, parfait!

J’ai été contente de ma commande, les figurines sont très belles mais j’ai été déçue de la livraison qui a été très longue.

Site clair et livraison on ne peux plus rapide !!!

rien a dire si ce n'est que tout a ete impecable

Très bien organisé - bel article - arrivé rapidement. Suivi impeccable

Impec et livraison très rapide

produit conforme, choix de peinture adaptée et livraison rapide

navigation aisée

J'ai toujours été très satisfait. La marchandise est arrivée comme je l'avais commandée et à temps.

Toujours rapide et bon, jamais de problème.

La communication a été très mauvaise par e-mail. J'ai dû appeler et j'ai eu quelqu'un qui parlait anglais au téléphone qui m'a confirmé qu'il y avait eu un problème avec le paiement. La commande a ensuite été lancée et elle a promis que le colis arriverait au bout de 3 jours, ce qui n'a pas été le cas, soit plus d'une semaine plus tard.

Correct.

Bien reçu… pas encore installé.

site bien conçu, commande en conformité, livraison ultra rapide

Bon suivi. Livraison rapide.

Le choix est vaste , livraison rapide ( quand il y a les produits , maison sérieuse. Frais de port trop chers .

petit délais de réapro, mais bien reçu.

en attente de retour SAV

Dans mon cas, le délai de livraison était long. Tout a été reçu proprement. Je recommande 1001 hobbies. Grand assortiment.

Génial !

secrétaires trés efficaces

Très rapide et bon. La seule chose que j'ai à dire est que j'ai un modèle en attente dont je ne sais rien.

tres bien

La marchandise est arrivée très vite, parfaite !!! Magnifique article !!!

TOUT VA BIEN

Très bon.

Je me concentrerai sur trois aspects de cette évaluation de la boutique : le site web, la communication et la livraison.
Le site web est excellent ! Tout est clair et facile à trouver et à rechercher. Il n'y a aucun problème et les photos sont très claires et décrivent bien l'article que vous allez acheter. Ce que vous voyez sur la photo est ce que vous allez recevoir !
Les courriels et la communication sont un peu maladroits. Le seul email original que j'ai reçu lorsque j'ai effectué l'achat était la notification de PayPal, PAS de Hobbies1001. J'ai donc dû faire une capture d'écran de la confirmation d'achat sur mon navigateur et j'ai heureusement téléchargé la facture avant de fermer l'onglet. J'en parle seulement parce que la plupart des gens ferment immédiatement l'onglet lorsqu'ils ont fini de faire un achat et donc s'ils ne téléchargent pas ou ne font pas de capture d'écran de l'information, ils n'ont alors aucun moyen de contacter avec les informations de leur facture. Il s'agissait d'un article en pré-commande, donc lorsque la date estimée a été dépassée de deux semaines, je leur ai envoyé un e-mail. La réponse a été donnée dans les 24 heures et ils m'ont aidé facilement et m'ont fourni une confirmation d'expédition ! Donc, à certains égards, ils pourraient améliorer leur communication et peut-être créer un système automatisé où nous recevons la facture dans notre courrier électronique, surtout si l'on considère qu'ils offrent des articles en pré-commande. J'ai attendu 2 mois et demi et je devais encore leur envoyer un email à propos de mon article et je savais que si je n'avais pas sauvegardé une capture d'écran de ma facture, je n'aurais pas eu cette information lorsque je me suis renseigné. Mais lorsque j'ai dû contacter une personne, cela a été rapide et facile et ils ont été très serviables ! L'expédition doit être meilleure. J'ai été très déçue. Le colis n'était littéralement que deux couches de papier bulle et de ruban adhésif avec l'étiquette collée sur le dessus. La boîte de la figurine était ouverte. Je n'ai pas eu de problème avec la figurine, mais ils auraient dû l'expédier dans une boîte en carton et avec du papier d'emballage. Les collectionneurs qui exposent leurs figurines dans des boîtes seraient certainement livides de voir la boîte écrasée pendant le transport. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.