1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je n'en ai reçu qu'une partie ; j'ai envoyé un courrier électronique au service d'assistance sans obtenir de réponse.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Si votre e-mail n'a pas encore été traité, pourriez-vous envoyer un e-mail directement à contact@1001hobbies.fr en indiquant les éléments manquants ? Merci beaucoup et bonne journée !
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Le produit en soi est ok, mais plusieurs mois se sont écoulés entre la commande et la livraison.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
J'attends toujours la réponse à mon envoi endommagé.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Service client parfait mais délai de livraison très long et emballage cadeau à revoir pour une prestation que j’ai payé !
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très bon, je le recommande !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Excellente maison !
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Grand choix, bon service et livraison rapide. On ne peut pas faire mieux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Le site est très bien présenté, on trouve facilement ce que l'on cherche grâce au menu et les commandes arrivent vîtes. C’était la première fois que je commandais et je suis un client convaincu. A bientôt !
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Très rapide et livraison très rapide très bonne qualité de produit je vais certainement en acheter d'autres bientôt
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Sérieux et rapidité dans la livraison
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
.++++
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Entreprise à l'écoute et réceptif promptement en cas de questionnement, délais toujours respectés et souvent en avance, colis et emballage impeccable avec systématiquement un contenu conforme à la commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Parfait merci beaucoup envoie plus rapide que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Rien à redire
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Excellent produit et excellent service
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Très bon site
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
J'ai commandé de la peinture car le site web (et les détails de ma commande) indiquait qu'elle était en stock. Deux semaines après la commande, je me suis renseigné sur le retard, et on m'a dit que 1001Hobbies recevait encore de la peinture de son fournisseur (c'est-à-dire qu'elle n'était pas "en stock"). Trois semaines après la commande, j'ai demandé un remboursement car il n'y avait pas de progrès, mais on m'a dit qu'un remboursement n'était pas possible car ma commande était en train d'être compilée. La commande a finalement été livrée plus de 4 semaines après avoir été passée (et après que j'ai cessé d'attendre et acheté la peinture ailleurs). Je n'ai pas été impressionné !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris ce temps. Nous sommes terriblement désolés de cette succession de mésaventures. Je constate que les peintures commandées sont effectivement habituellement en stock, mais il a dû y avoir une rupture de stock avec un délai plus long que d'habitude. Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Je vous souhaite une bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
commande reçus avant les dates prévu Nikel Hervé
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Le site est facile à naviguer et la suppression est rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
La navigation se fait facilement grâce aux filtres et il est facile de trouver ce que l'on cherche
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
L'adresse Internet est trompeuse, on a l'impression qu'il s'agit d'une société britannique avec une adresse .UK. Cependant, ils expédient depuis la France, ce qui, mis à part le facteur temps, n'était pas un problème en raison de la faible valeur de mon achat. Si j'avais acheté un article coûteux, j'aurais dû payer des droits d'importation et la TVA, ce qui aurait considérablement augmenté le coût.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Délai de livraison long, prix relativement élevé et qualité du modèle laissant à désirer.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Tout était super. Je vais acheter à nouveau.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
J'adore la sélection et le service. J'y reviendrai pour mon prochain projet de maquette.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Délai de livraison long et communication difficile. Finalement, les commandes ont été reçues
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Service rapide et excellent produit
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
J'ai trouvé un kit de conversion difficile à obtenir chez 1001 Hobbies. Ce magasin a beaucoup de stock et ma commande est arrivée rapidement. J'achèterai à nouveau dans ce magasin.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
En temps et en heure et conforme à la description.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Tout va bien
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Le produit était mal emballé et l'un des articles était endommagé. Il semblait avoir été endommagé avant d'être expédié. Ils n'ont jamais proposé de rembourser quoi que ce soit, à l'exception des frais d'expédition de 14 dollars. Plutôt triste
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Nickel
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
vite et bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Super qualité. Mon fils adore.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
De bons produits à des prix intéressants.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Ce modèle est facile à monter. Délais de livraison un peu trop longs. je continue à commander. michael
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Les réponses aux questions étaient bonnes. L'envoi international s'est bien déroulé.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
frais de port 5 euros plus élevés qu'ailleurs .
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