Avis clients de 1001hobbies

La capacité à communiquer avec le client dans sa langue et la précision de la livraison du produit commandé sont primordiales dans cette activité qui traverse les océans et les langues. Les produits sélectionnés avaient un délai de livraison d'une ou deux semaines pour chacun d'entre eux. Je comprends tout à fait que l'on veuille expédier le tout en UN SEUL envoi, au lieu de plusieurs, et que l'on attende que tous les produits arrivent chez vous pour les expédier en un seul colis... MAIS cela n'a jamais été communiqué au client. Le suivi du colis n'a pas non plus fonctionné une fois que le colis est arrivé dans le pays du client. Votre "livraison attendue&quot ; était prévue pour le 25 avril (bien après deux semaines), mais elle n'est arrivée, à l'improviste (et j'étais en voyage), que le 2 mars. J'ai demandé à deux reprises par e-mail quel était le statut de cet envoi et vos réponses n'ont jamais répondu clairement à mes questions, se contentant de dire que vous étiez "désolé". Je voulais simplement savoir quand je devais m'attendre à recevoir cet envoi, suivre sa livraison et m'assurer qu'il ne resterait pas sous mon porche ou dans ma boîte aux lettres pendant des jours jusqu'à ce que je rentre à la maison, car j'aurais pris des dispositions pour qu'il soit enlevé. J'ai bien reçu un courriel de votre part m'indiquant qu'il avait été livré (ce qui a été le cas) alors que j'étais à 2 500 km de chez moi... J'aime votre sélection de produits et vos prix sont raisonnables. J'ai apprécié votre sélection de produits et vos prix étaient raisonnables. Si vous pouvez améliorer les points susmentionnés, vous aurez une bonne entreprise à qui passer des commandes.

Très beaux puzzles de qualité. Il y a un grand choix de produits.

Bon produit

La recherche précise est un peu compliquée mais le nombre de références est gigantesque.
D'où la complexité de trouver rapidement ce qu'on cherche.

parfait merci

beaucoup de choix et des prix corrects la livraison est trop longue

Délais de livraison trop longs.

excellente navigation sur le site, excellente livraison (bien que parfois certains produits ne soient plus disponibles et qu'il faille un certain temps pour les réparer), le service clientèle pourrait être amélioré.

Très bonnes marchandises, livraison rapide, tout est OK

parfait

Excellent service

Un grand assortiment de modèles et un processus d'achat et d'expédition très correct.

J'ai commandé et payé le 6 avril. Ensuite, rien, ce n'est qu'en demandant et en entrant le code de transaction que l'article a été expédié en un clin d'œil. Ensuite, il n'a pas fallu attendre plus de trois jours pour qu'il arrive. J'aimerais bien refaire des achats ici, malgré quelques difficultés.

Une équipe à l'écoute du client
Livraison rapide

Tout va bien et à temps

très bien, merci

bon site bonne livraison tout est bien

Rapide et bon prix

Le produit était très bon, mais la livraison a été effectuée après avoir dû se plaindre plusieurs fois auprès de la société de livraison choisie. De plus, le produit n'a pas été livré dans le casier choisi.

Tout s'est très bien passé. Le processus de commande est simple, la livraison rapide et la qualité est au rendez-vous.

Parfait bien reçu

Rapide et efficace, bon service, meilleures salutations.

Tout est bon et

Trés sérieux ! Je recommande !

Bien qu'il y ai eu un problème avec un produit (indépendant de 1001 Hobbies) ils ont réagit de façon très pro. Merci. Je recommande 1001 Hobbies.

Recherche facile, rapide. La communication sur la livraison pourrait être meilleure, directement dans l'email sans avoir à se connecter à nouveau. La livraison est bonne.

Clarté
Facilité de navigation

Malheureusement, je dois dire que mon expérience avec 1001 Hobbies est mauvaise car j'ai commandé une feuille de photodécoupe Eduard et j'ai reçu un grand kit de modélisme. Bien que pour être juste, ils ont répondu rapidement dans les heures de travail normales pour rectifier le problème qui semble avoir été causé par les deux articles ayant le même numéro de référence.

Service très rapide

Superbes articles... envoyés rapidement et en toute sécurité. Merci beaucoup !

Service et qualité irréprochables.

Très content de cet achat et du service client

Très bon service. Les marchandises ont été reçues comme prévu. Pas de problème.

parfait

Rien à redire, service réactif.
je commande les yeux fermé, ne changer rien, c'est ce que j'aime
(ce n'est pas la beauté du site qui attire, c'est son service)

Tout est ok

Bien et rapidement reçut, merci.

Excellente gamme de modèles et d'articles de loisirs, tous à des prix raisonnables. Site web facile à naviguer et attrayant. Excellent service et livraison rapide. A recommander.

Toujours satisfait. Ce site constitue un incontournable du modelisme. Souhaitons lui longue vie.

Catalogue de produits très complet, personnel très professionnel. Réaction très rapide après l'envoi de la commande. Délais de livraison meilleurs qu'auparavant. Service de livraison très compétent avec une grande traçabilité.