1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Service rapide. Maquette de Ferme Normande est excellente. Dommage que les bâtiments sont en échelle 1:72 au lieu du standard pour les chemins de fer HO de 1:87. Je ferai avec. Mais désormais les machines d'imprimer et couper avec laser peuvent être reprogrammées pour l'échelle plus populaire, pour encore plus de ventes?
J
Jesse W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Le modèle est excellent, il reproduit très bien les surfaces et les détails du loft. Le service a été excellent. La réponse aux questions a été rapide, la progression de mon envoi a été prise en compte, et son arrivée s'est faite dans les temps. Je commanderai d'autres articles pour mon hobby dans un futur proche.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
B
Birgit R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Sensationnel...devait interdire ma commande n'a malheureusement pas été possible en ce moment tout le monde ici dans la maison n'a pas d'internet la rue a été déchirée encore une fois...depuis tout est mort ici...erreur est recherchée...pourtant ils m'ont envoyé la commande après déjà plus cru...je les remercie vraiment pour cela...est cadeau pour calendrier de l'avent pour monsieur..était Bull Dozer...commandez s'il vous plait chez eux..tout est top
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
C
Chris S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Instructions généralement claires, bien que les pages de transfert ultérieures ne soient pas évidentes. Bonne réponse, mais lente, par le biais d'un système français qui semble élaboré.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
M
Marine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Colis bien protégé et envoi rapide
A
Alessandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Excellente expérience. Description de l'article correspondant aux photos et à l'article reçu
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
C
Cees D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
la gamme de produits est excellente ! La manutention est bonne, seul le délai de livraison est un peu long, mais le site web (fonction de recherche) est loin d'être idéal.
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F
Firoz H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Satisfait de ma commande !
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
comme d'habitude tout c'est bien passé, de la commande à la livraison
W
Wenbo Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Plus vite que la date estimée.
C
Charlotte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
On est bien informé du paiement à la livraison du colis
I
Ian E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livré à temps, sans problème.
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
D
Derek R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Service de première classe. Livraison excellente et rapide.
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
L
Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
La commande s'est déroulée sans problème et le service de 1001hobbies est excellent. Cependant, cette fois-ci, le service des colis a commis une grave erreur en m'envoyant un courrier indiquant que le colis ne pouvait pas être livré parce que l'adresse indiquée était erronée (ce qui n'était PAS le cas). J'ai été très surpris lorsque le colis a été livré le jour même. La gentillesse, c'est différent ! Voici donc mon point de vue sur cette affaire : 1001Hobbies un grand 10, service de colis un gros 0.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
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S
Stefan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
IO bon
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
T
Thomas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très bonne communication, excellente gamme de produits.
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A
Andrés M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Ils sont très chers.
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
K
Karel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Livraison rapide et soignée
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
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B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très rapides, commandes toujours parfaitement conformes, si incident il y a l'entreprise est réactive et arrangeante, manque un peu de stock sur les peintures maquettes, choix large mais volume parfois limité .
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Envoi très rapide mais des infos très différentes sur la commande : matériel en stock ,puis à commander chez vos fournisseurs .
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
PARFAIT
G
Gerald M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Produits jolie en photo! mais limite en qualités.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
M
Mark B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très bonne expérience. Traversée de l'Atlantique en temps voulu.
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P
Peer V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Emballage et expédition corrects
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
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C
Carlos S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Le délai de livraison pourrait peut-être être un peu amélioré, même si je suis conscient qu'en la matière, tout ne dépend pas de vous. Je suis néanmoins satisfait du résultat de l'achat.
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J
Jean Louis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
tres bon service
J
Jens W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Expédition rapide, bonne communication, volontiers à nouveau.
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F
Fabio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Tout s'est bien passé avec la commande et la livraison est arrivée rapidement !
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J
Jose Maria P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Très bon service
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D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
super efficace
R
Rodolphe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
bonne article et coordinations avec service clients., livraison ds les Temp.!
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Achat arrivé dans les délais prévus.Emballage très bien fait et sécurisé.
A
Adrian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Entreprise très professionnelle avec un formidable catalogue et une gestion impeccable, ainsi que des livraisons très ponctuelles.
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J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
tout est très bien et très clair
A
Alexandre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Impeccable
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Corresponds parfaitement à mes attentes...
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
parfait
L
Lionel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Pour la deuxième fois la commande n'est pas honnorée dans les temps. Un geste commercial a été fait, mais une mise à jour plus précise du site devrait permettre d'éviter ce genre de déconvenue.
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L
Lorenzo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Livraison très rapide, pas de commentaires A recommander à tout le monde
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G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Des marques de figurines que l on ne trouve nulle part ailleurs.. très interessant
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