1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Les produits reçus correspondent à ma commande. Livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Produit conforme avec une livraison rapide comme prévu
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Rapide et conforme.
Réponse de 1001hobbies
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J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Délai respecté, emballage du colis de qualité, je reviendrai faire des achats.
Réponse de 1001hobbies
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M
Micheline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
rien à rajouter
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L
Laurent O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très bien ras
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M
Manuela A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tout est bien organisé et il y a beaucoup de choix dans les livraisons, et l'email concernant la date d'arrivée est bon.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
TOUT OK : choix, communication... MERCI !
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Le carnet lumineux Harry Potter Marauders Map Journal a été bien emballé et a été reçu dans les temps. J'ai été ravie de trouver cet objet de collection Harry Potter sur 1001hobbies.com.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très bonne boutique je la conseille
P
Petronilo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très bonne sélection de kits et livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
A
Andreas K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
La commande, le paiement et l'expédition sont parfaits. La marchandise est conforme à la description et ne présente aucun défaut.
Top
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livraison impeccable en tps et en heure ! Merci@
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Colis en parfait état, délai d'envoi respecté, site agréable à visiter,je reviendrai.
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
TOUT EST PARFAIT. ACCUEIL PRODUITS LIVRAISON
J
Jacques V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
j ai deja exprime mon avis et vu la reponse qu on m a donne je n en dirai pas plus voila
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
B
Bucher C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Comme toujours, tout est parfait, je ne peux que le recommander !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
M
Martial P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Livré dans le délais annoncés.
J
Joneil T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
love this store
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Stéphane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bien rien à redire
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Colis soigneusement emballé et expédition rapide
J
Jean Louis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très bien
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
grand choix, livraison rapide, juste un peu cher par rapport à d'autres sites
M
Maurice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
bon produis, variete
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Mon achat est pour un cadeau de Noël, mais le service a été soigné, colis bien calé, livraison rapide.
M
Manfredo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
Judy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, qui est arrivé à temps et bien emballé.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
F
Franck I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
rapide efficace !!! rien à dire je recommande !
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Les renseignements fournis sur le site lors de la commande ne sont pas toujours exacts.
La fourniture s'est cependant déroulée conformément à ma commande.
M
Miguel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
1001 Hobbies ne respecte pas les délais de livraison, ce qui me pousse à détourner mes achats vers d'autres sites de modélisme.
Avis traduit
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Demande de contact Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner cet incident et nous vous présentons nos excuses. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse contacto@1001hobbies.es. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Antoine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Ruptures de stock mal indiquées, d'où 3 semaines d'attentes, 1 boîte ouverte et incomplète, absence de réaction à mon mail...
2 maquettes commandées dont un char plastique au 1/72.
Je n'ai pas vu la rupture de stock sur ce dernier car l'information est peu visible et affiche une pastille verte alors que l'article est en rupture...
Donc, je découvre les 3 semaines d'attentes, même pour le second article en stock, à la validation de ma commande.
À la réception, 1 boîte ouverte et un peu abîmée.
Absence de la planche décalque.
Pas de réponse 3 jours après l'envoi d'un mail avec photos à l'appui.
Donc, déçu par ce site dont c'est ma première commande...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
R
Roger C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Maquette de bonne qualité, je suis bien heureux de la commande, faite rapidement.
R
Rafinderkumar G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Haut de page
Avis traduit
S
Stephen F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Mais trop cher ! Sinon pas de problème et livraison rapide.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Rapide efficace
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Ok bon service
A
Angélique K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bien concernant les produits et les prix ! Livraison ultra rapide. Par contre point négatif sur le transport et l'emballage. 2 boîtes sur les 4 abîmés mais à part sa très bien.
P
Peter S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Tout est parfait, à tout moment !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Joel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Rapidité et exactitude.
T
Tim P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Tout est super !
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