1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
On y trouve tout ce que l'on veut et les prix ne sont pas mauvais. Le délai de livraison (une semaine ou six mois) n'est pas clair. Cela fait des mois que j'attends un kit qui vient d'être mis en vente ailleurs, et ici ils repoussent la date de livraison prévue d'un mois tous les mois.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre sélection et nos prix intéressants. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre kit et comprenons que cela puisse être frustrant. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison, mais certains articles peuvent être retardés en raison de la disponibilité des stocks. Soyez assurés que nous travaillons activement à l'amélioration de notre communication sur les délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus amples informations concernant votre commande.
L
Luis Fernando T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Cette fois-ci, j'ai commandé trois peintures Heller et un ciment Tamiya. Le ciment était parfait, l'une des peintures était bien mais les deux autres étaient moins nombreuses et assez sèches. Normalement, un pot de peinture Heller pèse environ 13,5 grammes, ces deux-là pesaient moins de 8 grammes. A cette occasion, mal.....y soy Prime.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous vous remercions de nous l'avoir fait savoir. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et il est décevant d'apprendre que les peintures que vous avez reçues n'étaient pas en bon état et qu'elles étaient moins nombreuses. Votre avis nous est très précieux et nous l'examinerons pour nous améliorer à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide pour votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Merci de votre compréhension et de faire partie de notre communauté Prime !
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Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Service rapide,choix important d articles. Site très sérieux qui vous prévient lorsqu il y a une erreur dans la commande. Et qui fait tout pour trouver une solution.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et notre large choix d'articles. C'est essentiel pour nous d'informer nos clients en cas d'erreur et de trouver des solutions rapidement. Votre confiance dans notre sérieux nous motive à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
H
Henri J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très bon site
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très bon ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. À bientôt !
G
Gabriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Rapide et précis, vivement recommandé !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et précis. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir ! Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
T
Tim J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Il vient d'Europe mais est arrivé en 10 jours bien emballé. Ils ont du stock pour les anciens kits des années 90 ainsi que pour les kits actuels. J'achèterai à nouveau chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en seulement 10 jours et qu'elle était bien emballée. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sélection de kits anciens et actuels. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Ce sont toutes les figurines originales que j'ai commandées. Bien emballé et délai de livraison d'environ une semaine.
Lors de mon prochain achat, je commanderai à nouveau chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que les figurines sont bien arrivées ! C'est formidable d'apprendre que l'emballage était bon et que le délai de livraison était conforme à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochain achat !
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Article arrivé légèrement plus tard que prévu vu sa taille (il ne rentrait pas dans le locker mondial relais.)
Objet conforme à ma demande.
Je recommande ce site.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article est arrivé et conforme à votre demande, même si cela a pris un peu plus de temps en raison de sa taille. Nous apprécions votre recommandation et sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats !
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Retard et problèmes à la livraison. Paquet tout déchiré.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards et des problèmes lors de la livraison, ainsi qu'un colis déchiré à son arrivée. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est très précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Merci pour votre compréhension et votre patience.
H
Hélios L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
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Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait !
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à revenir vers nous. À très bientôt !
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Jean-Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Tout impeccable.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été impeccable pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
F
Frédéric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Commande livrée à nouveau rapidement et correctement
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site réactif et que l'envoi de vos commandes ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
P
Philippe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Site très réactif, envoi rapide des commandes
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site réactif et que l'envoi de vos commandes ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
tres belle figurines
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos figurines. Votre satisfaction nous fait chaud au cœur ! N’hésitez pas à revenir pour découvrir encore plus de belles pièces. À bientôt !
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Dustin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Tout est parfait !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre excellent feedback ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits. Nous nous réjouissons de vos prochaines commandes !
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Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Commande passée . Commande aussitôt arrivée . Vivement Mamaiya maru 1/700 quand le bateau sera de nouveau disponible . Bravo encore . cordialement .G.P.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour, G.P. ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement. Nous partageons votre impatience pour le Mamaiya Maru 1/700 et ferons de notre mieux pour le réapprovisionner au plus vite. Bravo à vous aussi pour votre passion ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. Cordialement, toute l'équipe !
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Commande conforme.
C'est parfait.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme et que tout est parfait. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour de nouvelles commandes !
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Vicente S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Tout est arrivé à temps.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout est arrivé à temps. Nous travaillons dur pour respecter nos délais de livraison, et votre satisfaction est notre plus grande récompense - nous espérons vous revoir bientôt !
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Toni F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
fiable, arrive à l'heure prévue
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service fiable et que vos commandes soient arrivées à temps, cela nous motive à continuer à fournir un excellent service ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats, à bientôt !
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
En ce qui me concerne ( maquettes et figurines 1/72 deuxième guerre mondiale) très bon catalogue mais de nombreuses références manquent et sont plus chers que d'autres plate-forme
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour constructif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre catalogue de maquettes et figurines 1/72 de la Seconde Guerre mondiale. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant les références manquantes et les prix. Nous travaillons constamment à élargir notre offre et à être compétitifs. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos références spécifiques que vous aimeriez voir !
W
Wolfgang H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
La livraison a bien fonctionné
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a bien fonctionné. Si vous avez d'autres commandes ou des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Comme toujours, produits de bonne qualité. Descriptif et mode d'emploi clairs. Livraison rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre fidélité et ce super retour ! Nous sommes ravis que nos produits et descriptions vous apportent satisfaction, et que la livraison soit toujours à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour vos prochaines commandes !
B
Bruno T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Commande rapide, ainsi que la livraison
Super équipe
Merci
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison aient été rapides. Un grand merci de la part de toute l'équipe ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats. À très bientôt !
J
Joaquin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Tout est parfait sauf l'emballage. Les bulles ne suffisent pas à empêcher les boîtes d'arriver à plat. Dommage.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes et que les boîtes ont été endommagées. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer la protection de nos emballages. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part - merci de votre compréhension !
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Conforme à mon attente
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit ait été conforme à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, nous sommes là pour vous ! À bientôt !
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Navigation très rapide et facile.produit conforme à mes attentes.super emballage.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur le site ait été rapide et facile, et que le produit ait répondu à vos attentes. Un emballage soigné, c’est essentiel, donc heureux que cela vous ait plu ! À très bientôt pour de nouvelles commandes !
R
Ricardo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Je suis très satisfait du service, le colis est arrivé rapidement et bien emballé, ce serait bien d'offrir des bons de réduction aux bons clients.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux d'apprendre que tout est arrivé en parfait état et à temps ! Nous apprécions votre suggestion concernant les bons de réduction pour les clients fidèles ; nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience d'achat. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir bientôt !
A
Antoine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
produit conforme à la commande
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt !
M
Mario M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Tout va bien !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien ! Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau !
M
Martin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
La boîte du produit est arrivée dans une boîte d'expédition qui ne présentait aucun dommage. La boîte elle-même était écrasée et avait été ouverte puis refermée avec du ruban adhésif. J'ai inspecté le contenu de la boîte et je n'ai constaté aucun dommage sur les pièces du modèle. Je suis satisfait du résultat, même si je ne pense pas que le produit était neuf.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que les pièces du modèle sont arrivées intactes et que vous êtes satisfait des résultats. Nous apprécions vos observations sur l'emballage et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Votre expérience compte pour nous !
C
Carlo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Excellent service, rapide et ponctuel
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et ponctuel. Votre soutien est très important pour nous ! Nous nous réjouissons de votre prochain achat !
J
J. V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Faire ce qu'il faut faire
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires courts et agréables ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est déroulé à votre satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir !
M
Markus W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
L'expédition était correcte. Le produit avait malheureusement un défaut, ce qui était bien dommage.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expédition s'est déroulée correctement, mais nous sommes désolés d'apprendre que le produit avait un défaut. Nous apprécions votre feedback et l'utiliserons pour améliorer notre service. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !
J
José K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Il y a eu un retard dans l'expédition à mon domicile, parce que l'article provenait de fournisseurs externes. Chaque email que j'ai envoyé à propos de ce retard à "1001 hobbies" ; a toujours été répondu de manière conviviale et professionnelle. Pour cela, mes compliments sincères ! J'ai l'intention de commander d'autres produits chez "1001 hobbies" ;.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un retard de livraison, mais nous sommes heureux que notre service clientèle ait été en mesure de vous aider de manière amicale et professionnelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines commandes chez "1001 Hobbies" !
X
Xaver K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Commande facile et rapide. Le suivi a bien fonctionné. Le suivi a bien fonctionné. Il était facile de prévoir quand le colis arriverait. Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande, mais j'ai eu la chance de la recevoir dans les plus brefs délais et de la recevoir à temps.
Avis traduit
M
Maurizio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Excellent
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience. Si vous avez besoin de nous à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter !
M
Maurizio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Tant de choix
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre vaste sélection. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous aider à trouver d'autres produits qui vous plairont !
J
Jesús C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
J'ai commandé un puzzle et j'ai été inquiet lorsque j'ai découvert en commençant à l'assembler qu'il y avait une pièce en double, j'ai contacté le service client qui m'a fourni un formulaire pour décrire le problème et procéder au retour. Heureusement le puzzle était finalement complet et il n'a pas été nécessaire de le renvoyer, mais j'ai été rassurée qu'ils m'écrivent et me proposent une solution.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux d'apprendre que tout a été résolu à votre satisfaction ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre service clientèle vous a fourni l'assistance nécessaire et que votre puzzle a finalement été complet. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter - merci de nous avoir fait part de votre expérience !
A
Andrea L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
selon le catalogue
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que le produit soit arrivé conformément au catalogue. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance, nous sommes là pour vous aider !
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